30㎡小店月入4万+，烘培小店做私域有什么诀窍

社区小店不足30㎡，店面没有大张旗鼓地宣传，也没有每日顾客盈门的盛况。如此平平无奇的店铺，或许不少人会问，这样的小店到底能支撑多久？

但表象往往不是判断的唯一依据，普通小店若是懂得线上经营玩转互联网营销，也能长久立足于市场。

今天介绍的案例“乐悠工坊”便是这样一家“小而美”的烘培店，借助凡科网进行私域营销，月入4万+，营业额实现翻倍增涨。接下来，一起看看这其中的诀窍吧。

图源：乐悠工坊

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面临挑战，全力打造私域商城

如今人们消费水平的提高，以“轻奢”“小资”“健康”为卖点的烘培品牌与产品正受到越来越多年轻人青睐。随之而来，大大小小的烘培品牌也陆续涌现，市场竞争不断加剧。

乐悠工坊作为一家社区烘培小门店，主要面临的挑战：

●社区内消费人群有限：乐悠工坊开店初始主要以社区的年轻人为目标人群，然而社区容量有限，经过一段时间后经营开始进入客流量瓶颈。

●同行竞争压力增加：同期在社区范围内，一家以“奶茶+烘培”为特色的新店出现，将同一社区内的部分目标消费者抢走，竞争压力增大。

●店铺规模小限制多元化发展：乐悠工坊门店仅有30㎡，也曾构想将门店往更多元化拓宽：如加入奶茶、咖啡等饮品制作，甚至想开辟空间融入鲜花售卖，营造“小资小调”的氛围，但限于门店空间，都难以实现。

图源：乐悠工坊

面对线下的种种限制与挑战，乐悠工坊最终将重心放在线上经营，并且以打造私域流量池作为核心关键。

一方面，由于社区内的消费人群有限，通过私域营销进行精细化运营，在人群定量的基础上提高复购率，从而提升门店的效益。

与此同时，私域运营能与消费者形成更强的关系，竞争力得到有效的提升。

另一方面则是出于成本考虑，据乐悠工坊创始人介绍，他们曾尝试在各大电商与配送平台进行经营，但由于流量成本越来越贵，ROI不尽人意。

因此决定将线上运营放到私域，不仅能将流量把握在自己手中，各种营销玩法也更加自主。

经过一番深思熟虑，乐悠工坊决定使用凡科商城小程序作为私域营销的核心，通过打通线上线下、到店自提或配送、线上促销等多种经营手段，让整个门店无论是品牌力，还是营业额，都得到了很大的提升。

02

多营销玩法并行，线上顾客“盈门”

构建好商城小程序后，因面临着经营压力，乐悠工坊必须要在短时间内提高营业额，此时私域流量的作用开始凸显。

首先，得益于乐悠工坊是社区型店铺，在过去也有意识地将社区消费人群沉淀到公众号上，私域流量池有了一定的基础。

随着商城在公众号菜单栏的植入，打通了线上与线下，订单开始陆续出现。但仅靠存量的粉丝主动消费并不能达到预期，因此必须通过活动去刺激产生更多的消费。

图源：乐悠工坊

于是，乐悠工坊借助凡科商城进行了第一轮尝试性的“秒杀”活动，以“限时限量”秒杀当天烘烤点心迅速将商城的流量提升。

当商城达到了理想的流量后，紧接着乐悠工坊推出“拼团”+“助力”活动，以基于微信的社交属性进行裂变，将市场覆盖的范围扩大。

图源：乐悠工坊

乐悠工坊创始人介绍，因烘培行业的特殊性，必须依据产品的属性打造不同的活动。

以“秒杀”为例，主推当日烘烤的产品，出于保证烘烤成品的口感与质量，不能配送太远，存放时间也不能过长，必须低价走量。而且面向的人群主要以当地社区为主，让顾客到店自取，能省去不少人力成本。

图源：乐悠工坊

至于以裂变为目标的“拼团”“助力”活动，则主推包装精致产品。一方面，因顾客寻找助力的时间比较长。而且裂变活动覆盖同城的范围更广，在不影响产品口感与质量的情况下，要留有足够的配送时间。另一方面则是此类产品的价值更高，顾客助力裂变的动力更强。

图源：乐悠工坊

在两次紧凑的活动结束后，乐悠工坊当月的线上订单超过一千单，营收更是突破了5万，比线下营业额足足高了2倍。

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会员提高复购率，推广员扩大市场

此外，为提升顾客的粘性与复购率，乐悠工坊通过凡科商城建立其会员体系。

作为一个社区门店，基于优秀的产品不断提高复购率决定了店铺能否长久经营下去。因此如何激活过往顾客，促使他们反复消费，是乐悠工坊迫切要解决的问题。

在凡科商城的支持下，乐悠工坊上线了承载会员运营的会员系统，并通过打通会员信息、等级、储值、积分、优惠券等，可以让会员在线上线下享受同样丰富的营销活动和权益，完成营销闭环。

图源：乐悠工坊

除此之外，乐悠工坊还在会员里面甄选一批忠实的粉丝，招募他们成为“推广员”，通过分销拿佣金的方法，将市场渠道拓宽。

乐悠工坊创始人介绍，乐悠工坊所在的社区以年轻人为主，烘培产品的消费频次也比较高。因此不少人成为推广员后，能赚取的佣金比较可观，这促使了不少顾客主动成为推广员，并持续地为门店“带货”。

如今借助上百位推广员的力量，原本只局限于社区的乐悠工坊，甚至有了跨市的客户下单，市场的覆盖范围得到了扩大。

图源：乐悠工坊

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简单易用，实现降本增效

正如所见，乐悠工坊呈现在消费者眼前的种种举措，都取得了良好的效果，而在经营后端，借助凡科网同样得到改善。

作为一个仅有4人的小门店，乐悠工坊每一位员工都身兼多职。但他们在数字化经营上其实并不专业，也没有足够的经验。得益于凡科网“简单易用”的产品特性，却能让他们在短时间内迅速上手，并玩转各种营销活动。

图源：凡科网

乐悠工坊创始人表示，在没有进行数字化升级之前，我们的团队一直担心打造独立小程序商城会不会过于复杂难以操控。直至我们用了凡科网，无论是搭建，还是运营管理都竟然如此简单。只要选择合适的模板，上传图片修改后台就能上线商城。如要设计，使用凡科快图也能轻松完成。

图源：乐悠工坊

从前端的营销方式改变，到后端的运营管理效率提升，乐悠工坊借助凡科网在市场上逐渐站稳脚跟。未来，乐悠工坊将不断扩大经营规模，希望通过数字化升级将小小门店做成当地连锁品牌，让更多消费者享受到更好的烘培产品。

图源：乐悠工坊

图源：凡科网