私域流量漫谈

编者按：本文来自微信公众号“木木老贼”（ID:mumuseo），作者 木木老贼，36氪经授权发布。

“我们要做私域流量，我们要快速增长转化！”

这是现在很多人的心声，私域流量这个概念毫无疑问已经被拉到了无与伦比的高度，各行各业都在想打造：

可以随时触达，可自由控制，能够反复使用，且免费的私有目标人群流量。

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传统营销以漏斗方式争夺公域流量，投钱抢流量做转化，再投钱再抢流量再转化，钱没了，投放断了，转化也没了。

对此，企业越来越没耐心，消费者也越来越挑剔，获客成本越来越高。

私域流量的营销运营模式，大致则是通过洞察目标用户，找到用户关键需求进行针对性引流；然后对这些流量进行裂变，形成私域流量池。接着就是不断维护，并带来转化与复购。

所以，每个企业都想转变营销运营方式，建立出高效的私域流量，然后每天可以在自有流量池里运营用户、反复转化、产生价值。

不过，凡是能够解决过往很多缺陷的所谓新模式，不可能就是处处完美。私域流量虽然能让你节省流量成本，获得稳定客户。但低成本不是没成本，从获客到沉淀到激活，相应的你也得把之前没做好的内容运营、服务、用户关系做得更好更精细。

企业要做就该有做下去的决心，至少运营团队需要有专人去做，私域玩法比过去一次性转化的营销更费人力和时间，而且短期内企业需要接受时间成本和资源成本的持续投入，坚持不下去一开始就别做了。

大多私域流量玩法不是败在流量，而是败在用户的维系，换汤不换药，一开始就想着 “榨光用户”。

我们首先需要让利让惠于目标用户，吸引他们，获得好感，建立信任，甚至是倒贴也正常。

另外，没有稳定优质的内容和价值供给，你根本无法留住所谓私域池里的用户。

并且，后端用户维护和系统转化闭环是个精细化的活，甚至细到你如果没见过，根本就想不到还可以这么做。

怎么办？多去看优质案例，花点钱付费进入别人的私域用户池也很有必要，看看别人在用户拉新、转化、服务的每一个环节是怎么设置、怎么串联的。

而想要实现反复转化、自发传播、高口碑推荐、实现用户自动增长这个美好愿望，关键还是在你的服务和产品价值，用户又不是傻子。

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谈起私域流量，说得最多的就是增长拉新，而在众多拉新手段中，裂变无疑是呼声最高的，谁都想一夜之间用户翻倍增长。

简单举几个常见裂变拉新的路径：

① 设计一个超诱惑海报→分享朋友圈/微信群等渠道→新用户看到海报关注公众号→公众号后台文案提示任务→按要求生成专属的任务海报→分享朋友圈/微信群等渠道→通过专属海报的扫码用户达到一定数量后完成任务，公众号自动弹出领取链接→其他用户看到海报如此往复。

② 设计一个超诱惑海报→分享朋友圈/微信群等渠道→新用户看到海报扫码进群→群内小助手提示转发任务，并生成专属海报→分享朋友圈/微信群等渠道→把转发截图发到群内→群内小助手验证通过，即可留在优质群。群人数达上限自动更换二维码，如此往复产生裂变。

③ 用户A看到你的超诱惑海报→扫码进去公众号或小程序，生成专属的海报→分享朋友圈/微信群→用户B看到海报→购买参与推广的商品→用户A即可获得推广佣金。

用户B发现商机后，也生成自己的专属海报→自己也发到微信群/朋友圈进行推广。如此往复产生裂变。

当然，还有通过公众号、个人号（企业微信）、小程序、微信群组合起来做裂变增长的。

这些裂变的玩法大致差不多，只是在流程路径和承载平台上有一些变化，核心都是借用高诱惑的需求点、价值点，利用粉丝的社交关系进行裂变，进而一步步吸引更多精准用户来参与。

除了裂变工具和整体链路的设计，裂变海报一直是我认为裂变传播中最核心的因素，如果海报垃圾，即使你拥有非常多的资源，效果也会大打折扣。

有几点需要特别注意，就是主题明确、击中痛点、马上获益、简单易得、朋友推荐、信任背书、超值优惠。

首先你肯定是要洞察目标用户人群需求，一个完整的裂变流程其实搭建起来并不难，最关键是能提炼出目标用户的迫切需求，找到一个目标用户群体感兴趣的 ”吸引点“。

比如有的是提供大咖直播、新品优惠，有的是免费技能课程、活动名额、干货资料包、新品优惠码等等。

其中，干货资料包是用得最多的，很多公众号就是靠几百G资料包发力做起来的。

其次，海报上在私域用户池增长的方式上，可以用邀人砍价、公众号/小程序助力、个人号助力、微信群任务、实时佣金、一元解锁、0元团购、攒码抽奖、开红包、一分抽奖、推荐有礼等等。

接着海报需要设计得足够有诱惑力，才能吸引人进门。这个不多说了，给大家发一张做裂变海报的黄金元素，这样去打磨，效果更有保障，都是众多人在千万张裂变海报里提炼出的经验。

虽然有套路和方法，但广大用户的心思也没那么好猜透，所以海报一定要多做几个版本，先小范围测试出最好的版本，然后再推出也不迟。

而不管你的裂变方式、载体，还有价值点是什么，有一条需要谨记：

裂变不是打扰用户，更不是让用户去打扰他的朋友，这件事应该于用户有益，对他的朋友也有益。

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最后说一个点，有人问在一次裂变增长的活动中，文案，或者说专业文案的作用重要吗？需要专门找一个专业文案来写这些裂变环节内容吗?

滴水不漏的说法是，裂变活动中每一个细节都至关重要，每一个环节都决定着增长的成败，得细节者得用户。

而实际上呢？

实话实说，在一次裂变策划中，专业文案很多时候可能并没那么重要，因为这种从海报、引导分享，到任务提醒的文案，做新媒体运营的，或是做社群的自己就搞定了。

我是做营销运营出身的，身边做这块的人基本确实是自己就写了，赶时间时可能连设计、视频也给一块做了。

因为他们长期在接触裂变相关干货、看了大量案例、也做了大量需求分析，自然而然对这种裂变文案更加敏感，术业有专攻嘛，很快就能写出来。

特别是一个企业如果刚开始做私域流量，从零玩起裂变，这个时候最最关键的是搭建出私域运营体系，策划出裂变完整框架，跑通这个链路。

文案暂时弱一点都没关系，运营人员自己搞定了也行，因为从零开始时只要能把增长裂变逻辑跑通了，都是巨大的进步。

如果你的整个裂变体系已经很成熟，根基也打牢了，那这个时候专业文案的作用会越来越明显，因为路已跑通，每一环的文案越精准越直击人心，那裂变效果也就越好。

所以你问我玩私域玩裂变，文案重不重要?

当然越厉害越好，谁还会嫌帮手多。只是裂变增长的核心还是在运营和营销，重点在打磨出完善的私域运营营销体系，摸索出高效的裂变玩法，洞察到最具诱惑的需求，以及尝试出最匹配业务发展的裂变载体。

这才是底层逻辑。

很多人谈到裂变拉新就喜欢找工具，把大量的精力和关注点放在这上面。其实大可不必。

市面上到处都有的，花点钱就能快速解决的，本就不可能是关键所在，不是吗？