大华股份企业业务部副总裁马骏驰：合筑佳境 共创智慧社区丨WISE2021未来生活峰会

2021年6月10日，由CTIS与36氪联合举办的“WISE2021未来生活峰会”在新国际博览中心N1馆-主题峰会区开幕，本次峰会汇聚了科技与商业领域著名专家学者、企业领袖、资本大咖；峰会聚焦未来城市、未来人居和未来出行以及未来零售四大领域，共同探讨未来生活的新机遇。

在WISE2021未来生活峰会上，大华股份企业业务部副总裁马骏驰以“合筑佳境 共创智慧社区”为主题分享了在智慧社区建设全面进入AIoT时代的大背景下，大华股份如何以强大的研发创新实力，打造集多维感知、万物互联、开放兼容于一体的智能物联平台，携手数字化合作伙伴“合筑佳境”，共创智慧社区，提升物管服务水平，为业主营造安全、舒适、便捷、幸福的社区生活空间。

大华股份企业业务部副总裁马骏驰

以下为嘉宾演讲实录，经36氪编辑整理：

马骏驰：各位嘉宾，各位观众，大家上午好！很高兴跟大家分享大华股份在行业智能化的一些应用。今天的主题是智慧社区，社区这个场景其实以前我们可能更多关注的是在于一些安防摄像机、门禁道闸等基础的应用，现在我们不仅仅是考虑安全防护，还要为社区提升服务品质。将IoT、AI、大数据、云等先进技术与生活场景深度融合，打造智慧物联的宜居空间，我认为是智慧社区未来发展的一个必然趋势。

首先，我想简单介绍一下大华股份是怎样一家公司。大华的定位是以视频为核心的智慧物联解决方案提供商和运营服务商，现在我们不仅仅是做视频监控，而是通过智慧物联网技术，提供深入业务场景的智能感知、智能应用，帮助客户实现数字化的转型升级。

大华股份现拥有18000多名员工，研发人员占比超50%，，每年以10%左右的销售收入投入研发，营销和服务网络遍布全球，已建立了58个境外分支机构，在国内设立200多个办事处。整个业务板块分为政府、企业和民用级。今天的展会主要关注消费领域，我认为在企业和民用级市场应该和在座各位会有很多深入合作的机会。

另外，我们建立了先进技术、大数据、中央、网络安全和智慧城市五大研究院，对各类先进技术进行研究，探索在不同场景下的技术创新，并把这些创新技术产品化。大华在人工智能领域收获了很多荣誉，文本识别、场景识别、目标检测、语义分割等，均得到专业领域认可。目前，在很多领域，客户可能积累了一些算法数据，但是并不一定具备把这些算法真正落地到业务场景的能力，大华正好是擅长这方面。

大华基于在行业多年的业务积累与沉淀，构建了从智能硬件到微场景方案再到整体解决方案的全方位业务服务能力与体系，全面构建企业数智化基座，在创新人工智能行业应用场景方面，已在20多个细分行业落地100余种算法方案。依托合作伙伴将大华在业务理解、技术、解决方案等领域的优势充分赋能千行百业，携手共创共建产业数字化新生态。

智慧社区发展趋势：先进技术与场景深度融合

智慧社区领域，无论在个人空间也好，还是在公共空间也好，都经历了技术和产品的迭代。1.0时代所有的系统都是割裂的，应用独立运行，数据并未打通。随着一些应用需求延伸，慢慢产生的一些系统联合，比如说发生消防火灾的时候，如果能够联动视频探头，快速定位现场情况，就能减少系统误报和人员操作成本。

后来，我们实现了基于云平台和移动APP应用的探索，把原来本地化的能力搬到了线上，更加及时的去服务终端这些客户，比如说报事报修、远程视频对讲等等，这些都给技术发展打下了良好基础。

如今，包括IoT、AI、大数据、云，这些技术都趋于成熟，将这些技术和业务场景深度的融合，能够更好的去服务用户，这里面包括终端用户、企业用户。现在越来越多的物业公司都会从地产公司剥离上市，而且剥离上市之后它的市值比现在很多传统的科技公司还要高。大型房企下属的物业公司具有流量、终端用户的天然优势，它掌握了大量基础的客源，然后通过云SaaS、云平台的应用，再转化为新的服务和流量。

现在大华跟这些物业公司也有非常深度的合作。其实我们不单单是为客户提供价值服务，我们也是在为客户的客户去提供相应的这些价值。提升物业管理服务，提升安全的居住环境，提升整个社区的品质，是我们主要的目标。

下面，我会详细介绍一下大华如何提升社区的安全环境和人民生活品质，降低物业的管理成本。

感知设备全接入，数据+算法实现标准化产品定制

近期有很多热点事件，比如说高空抛物入刑法、消防车道占用等。在这些场景下面，涉及到的是品质生活的基础最基本诉求——安全。为解决社区安全问题，首先要做到全连接、全接入。大华在过往的过程中为千行百业提供了各种各样的服务延伸，我们的感知能力、感知终端，能够感知每个神经末梢不同的数据，以视频或者非视频的数据形式呈现。同时把所有的数据汇聚到我们在本地或者云端的平台上面进行处理，随后进行应用层面的输出。

这里有一个概念——无限扩展。以中国银行的案例为例，中国银行是一个面向企业端的平台，我们在这个平台上面接入了中国银行全国150万路视频以及25万路的报警，和其他各种各样的门禁设备。我们有千万级设备的接入能力，大量接入这些设备之后，大华打造了能够部署在本地或者云端的算法开发平台，能够对接入的基础数据进行更智能的加工。

本地化的应用主要是针对客户不对外公开的数据，比如说银行的贵宾区，业务办理的所有智能视频需求，都需要银行在他们自己的数据中心部署相应的算法训练平台，然后去做所需要的算法训练。

但是对更多的企业客户来讲，可能很多的业务场景并不需要过多数据保密，我们就可以通过云端算法的开发能力，给合作伙伴输出算法训练的能力。通过这种方式，再配合我们开放的硬件生态，去做融合，最终打造出适合企业的产品。大华在过往的20年里已经积累了深厚的硬件产品设计开发能力，目前市面上的智能算法芯片，它的框架、它的硬件集成，我们都具备相应的开发能力。

有了数据，有了智能的算法应用，我们应该如何去做业务的闭环？这就包括了基础的业务集成、二次开发，以及基于数据的行业智能应用，这些都可以在我们大华的平台上快速实现，也就是在PaaS层上通过简单的SaaS能力去做相应的输出。比如说设备的管理，或者非常通用化的管理应用，其实并不需要合作伙伴再去做二次开发。这种通用的、简单的SaaS应用，其实是连同我们的PaaS能力一并输出出来了。之后我们可以给合作伙伴做二次开发，在场景下做深度应用，来服务社区场景下，包括物管服务、业主服务、社区服务等模式。

AI物联网平台快速实现场景化应用，助力降本增效和社区安全

前面我一直在强调我们PaaS的能力输出，这里面包括海量的设备接入，标准化定制产品的能力，基于场景物联形成的视图分析、相应的业务模型构建，这些其实都是在我们AI物联网平台上面去完成的。这个平台上面输出的，直接是PaaS能力，或者是带了简单SaaS应用的PaaS能力，然后给到第三方去做相应的生态合作。目前大华在消防云、工地云、停车云、零售、社区等业务场景下，都做了非常好的应用落地。

基于这样的模式，大华构建了一个物联网整体框架，我们希望所有的数据都是能够在线化，然后进行价值的计算。再基于对于业务场景的理解，去进行相关的行业深度应用。包括视频的、非视频的设备，我们进行了全面的接入，然后打造出一套全融合、大集成的平台，这套平台可以部署在公有云上面，也可以部署在客户的本地。但无论是哪种部署模式，我们都不会把数据掌握在自己的手里。

关于安全和隐私，我们做了充分的内部探讨。我们都是做一些“交钥匙”的产品和服务，数据都不掌握在自己手上，不会用这些数据去做二次的商业开发。这样可以尽最大程度保证用户数据安全和相应的隐私。通过这种模式，我们希望能够为社区、物业管理突破成本瓶颈，为业主营造更舒适的环境。在这个过程中，我们达到的一些服务标准、服务规范，也能够在行业范围内做横向赋能。

这里举几个例子，首先是AI创新突破管理成本。比如说以前社区停车场都会设置岗亭，并有专职安保人员看守。通过测算，减少一个岗亭，一年能够节省约60万元的物资成本、管理成本和人力成本。现在通过技术升级，包括云对讲和APP远程应用，无牌车、非业主单位的车辆、以及访客车牌录入，都可以在云端进行登记和放行，把原来需要通过安保人员手工登记的环节简化掉，达到节约成本和提升互动体验的目的，同时还能减少因服务人员本身态度问题而引发的冲突。

其次是AI创新提升运维、巡检效率。我们通过云端简单的APP应用，把原来很多线下化的巡检动作搬到线上，通过标准化的流程，所有的动作全部都是在线上处理。在这个过程中，我们可以通过拍照、视频去做一些佐证，通过这种方式，能够大大节省整个巡检过程中的一些人员及损耗成本，同时规范巡检的动作。

另外，我们大量AI智能场景应用，也是希望能够营造一个更安全、更便捷、更舒适的社区环境。前段时间连续发生了两个事件，均是电动车爆燃引发的安全事件。通过技术改造，视频设备就能对电动车进行检测，一旦发现，电梯就无法关门，并可以进行声光提示。通过这种方式，来保证电动车不上楼，提升整个社区的安全。生命通道、抢救通道被占用，也能通过视频技术做到检测和提醒。

大家可能会有疑问，如果有些业主把摄像头遮挡住了怎么办。遮挡之后，我们认为它也是一个异常的报警，也会控制电梯不关门。如果业主推了婴儿车或者自行车产生误报怎么办？通过不断的场景训练，提升算法的准确率，可以确保这种误报不会发生。目前我们在很多社区做了大量的应用，准确率还是非常高的，业主人员非常满意。

高空抛物也是社区安全的重点。近些年发生了不少高空抛物危及人员安全的事件，通过技术手段，实现快速追溯，提升业主安全意识，是最有效的解决办法。现在我们一个摄像机可以横向监测36米的宽度，基本上可以覆盖两个单元，最小可以检测到一个燃烧的烟头，并刻画抛物轨迹，可以清晰的判断是哪层楼进行了抛洒。社区里的智能摄像机本身是在践行着保障社会安全的责任和使命。

刚刚前面提到我们的AI物联网开放平台，有大量的智能应用可以由用户去针对自己个性化的需求进行训练。比如说安保人员的站姿是不是规范，物业人员是不是有微笑服务，在不该吸烟的地方是否有吸烟行为等等，这些基于视频或者非视频的应用，通过自我的训练，能够快速的实现不同场景化个性的应用。

目前，大华与国内的地产百强客户大部分都有产品和服务方面的合作。这里有两个案例，一个是越秀亲悦里和大名城紫金九号，实际上我们还有大量的案例，不一一做介绍。我想表达的是，大华所做的不单单是视频物联产品的开发，技术应用落地也是我们的业务重点。

最后，我也想对各位发出邀请，欢迎莅临公司总部参观指导。大华股份充分发挥智慧物联技术优势，为地产公司、社区、物业、消费电子企业等各领域，提供了大量的数字化转型经验与能力，希望能够通过科学技术实力和各行业丰厚的业务积淀，助力更多的客户实现企业的数字化转型。