中小企业软件不可触？移动订单管理服务提供商Lettuce获210万美元种子投资

伴随着云服务的强势崛起和信息技术的消费化（企业产品设计向消费者产品设计靠拢），企业产品市场可以说是高调复出、方兴未艾。不过在这个大市场中，也有一个细分领域是投资人不太敢碰的——中小企业(SMB)市场。尽管这个市场实际规模并不小，但是，不同于做大企业解决方案可以放长线钓大鱼一劳永逸，做中小企业往往是付同样的劳力成本收一半的利，可以说是吃力不讨好。所以，很多创业者、投资人保持距离也在情理之中。

不过，现在一家位于洛杉矶、提供订单管理服务的创业公司Lettuce正在逆转这种趋势。这家公司今天宣布，他们获得了包括Crosscut Ventures, 500 Startups, Launchpad LA, Baroda Ventures等投资方在内的210万美元种子投资。而他们的平台在正式推出的45天内，就帮客户处理了超过200万份订单。

Lettuce提供的是订单管理和订单完成的SaaS服务，可以说是捡了整个中小企业软件中最难做的那一块来做。它的服务平台可以将客户包括CRM、会计、库存、支付处理、物流在内的各大后台全部联通在一起，这样就可以避免订单数据在这几类后台的重复输入，减少每笔订单的处理时间，而且经常是10倍甚至更大程度地提高客户效率。

另外，这家公司的核心方案包括两个部分：一个基于web的库存、订单管理系统，被称为Lettuce Hub，以及一个基于iPad的、面向销售代表的移动订单捕获和销售应用，被称为Lettuce Mobile。它的产品瞄准了生产商、批发商、分销商和电子商务零售商这类通常需要处理大批订单、并需要快速周转的客户。

不仅如此，Lettuce的平台还跟一些核心软件做了整合，包括Quickbooks （会计）； Stripe和 Authorize.net(信用卡处理）；UPS, FedEx以及USPS（物流）；内测版还整合了Salesforce（CRM）。另外，它在正式上线数周内还推出了一个整合电商平台 Shopify的内测版，提供邀请码后可使用。产品的下一步是要整合提供软件和平台服务的电商系统Magento，也要马上推出了。

除了产品概念以外，Lettuce背后的创业故事或许也会对创业者有一定的借鉴意义——可以归结为两句话：
找到你身上的痛点，然后解决它。收集市场反馈、再决定规模化。

很多成功的创业者都有一个共同的经历，他们往往是基于自己的需求去开发一款产品，Lettuce的诞生也是基于其联合创始人兼CEO Raad Mobrem先前的一些痛苦经历。Mobrem之前经营玩具狗出售业务，而且做得非常成功。让他非常懊恼的是，他发现业务越是成功，自己每天花在订单处理上的时间就越多。而且，很多时间都是花在了一些重复性工作上，而这也是中小企业发展中面临的共同困境。

但Mobrem在之后很快发现，目前市场上已有的软件工具并不适合自己的业务规模和发展阶段。于是，Mobrem联合了另外一名创始人、公司CTO Frank Jones共同开发了一个新的产品，来首先满足自己的需求。

“当我们发现，我们可以将自己的首个订单在数秒内就处理完、节约近9%的时间时，我们就知道走对路了。”Mobrem这样说道。

他们的产品原型非常高效，因而很快获得了Mobrem先前合作的客户和供应商的注意。所以，Lettuce在被正式作为一个推向市场的业务、作为一个商业产品前，就已经获得了不少订单。这个时候，Mobrem和Jones意识到眼前正摆着一个巨大的商机，所以就花了接下来的一年时间不断优化他们的产品，并入驻了一家加速器LaunchpadLA继续打磨自己的业务，直到在今年8月份正式推出了自己的平台。

从8月份正式发布的45天时间里，Lettuce的客户增长非常迅速（使得公司不得不按他们的处理能力来接受客户），并已经为客户处理了超过200万份订单。另外，来自Lettuce的客户和投资人的早期反馈也都显示，他们把力气使对了。所以，别再试图告诉Mobrem说，中小企业软件不可触，因为...他不会相信。

不过，投身中小企业市场，有些问题也确实存在，我们下期推出，敬请期待。

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PD