乐言科技·干货分享 | 巧用超推突破流量壁垒，实现店铺层级突破

随着越来越多的商家入驻淘宝，很多商家在推广方面遇到了两个问题：

一是商家竞争激烈，大多数流量向头部商家倾斜，流量竞争进入白热化；二是想做超推得到跨类目流量，但是方式不对无法长久精准获取流量。

如何实现突围，新入驻的商家如何精准获取流量，成了重点需要解决的难题。

本期乐言商学院特邀乐言科技智能广告事业部人群画像数据中心负责人-凡星进行分享，希望给各位商家带来帮助。她擅长数据分析，店铺人群标签梳理及搭建，人群画像建模，累计控店300+，涵盖类目50+，她擅长利用超推帮助商家实现店铺层级突破。

课程大纲：超级推荐底层逻辑➦如何提高超推人群效率➦定向人群分配逻辑➦如何高效给宝贝打标➦样本分析-全面衡量一个宝贝的潜力

超级推荐

信息流广告推广工具。是在淘宝天猫猜你喜欢等推荐场景中，穿插原生形式信息的推广产品。

轻索-超推AI

超级推荐广告优化智能系统。是市面上唯一的一个帮助优化超级推荐效果的智能系统，具备挖掘商品属性，自动学习精准定向、智能诊断超级推荐等功能，帮助店铺大幅度提升ROI和GMV。

一、超级推荐的底层逻辑

超级推荐的产生是因为消费者习惯的改变，从以前的人找货变为现在的货找人。

从前消费者是有计划、搜索式购买，购买时更多会根据评论销量等判断依据下单；现在消费者更多是无计划、发现式购买，容易被直播主播或者KOL种草，简化决策链路直接下单。所以把宝贝推到消费者眼前，让他们“发现”变得极为重要。

在这种形势下，平台更希望大家把超推作为一个拉新工具去使用。运营思路要从满足消费者转变为寻找消费者、激发购买欲，从而盘活用户池。

提升超级推荐效果的三个核心方法如下：

①标签入池：给宝贝打标签，达到高效曝光；

②点击率高：做好创意图片，提高点击率；

③坑产高：提高宝贝的点击转化率，也就是提高新客效率。

二、如何提高超推人群效率

因为转化率不够高，有时候商家觉得超推的新客流量不精准。但其实“新客”能点开宝贝就说明创意已经吸引到他，后续更需要整体运营，比如直通车和超推打配合。

我们要由传统流量运营到现在消费者资产运营做转变，由流量思维到用户思维的运营做转变。

未来一定是标品非标化，非标一定是个性化的。我们要做好用户的沉淀：

根据店铺AIPL人群数据做计划布局，每个人群处在不同阶段，要匹配不同的营销触达，达到人群沉淀最大化（前提是有足够的利润支撑）。

如果宝贝利润足够，虽然从潜客到忠客的转变时间比较长，但是超推依然是最适合也最有效的方式。

我们对自己的宝贝要做好定位，然后做好相应策略，就可以高效利用流量：

①高复购产品：重点做拉新，核算加购成本；

②低复购产品：重点做利润，核算转化成本

三、定向人群分配逻辑

一件商品从曝光到成交有如下链路：

曝光-浏览-点击-收藏加购/深度访问/关注店铺-成交

当我们在做超推时，开通智能定向，投放计划，接着进行优化。反复几次后，筛选剩下收藏加购领取优惠券等高转化特质的人群。

但是后续会遇到一个难题：核心人群数量有限，当你推广到一定数额就达到了饱和，烧钱就烧不动了。

这里有一份3700+店铺使用轻索前的数据统计，7天消耗了1.2亿。可以看到基础定向占比89%，日消耗小于2000的商家占比83%。

从消耗数据可以看出：

1.多用超推在做收割；2.开超推的时候钱花不出去。

当我们常规做超推，如果想继续烧钱，只能继续往链路前端扩量，即浏览点击人群，这时候投放转化率又会降低。

而乐言科技研发的轻索超推，是目前市面上唯一的一个帮助优化超级推荐效果的智能系统，具备挖掘商品属性，自动学习精准定向、智能诊断超级推荐等功能，帮助店铺大幅度提升ROI和GMV。

轻索超推可以基于更准确的用户画像，获取更精准的流量。只有做了充足拉新，才能高效扩量，从而避免一直反复在收割老客。

四、如何高效给宝贝打标

①平台流量分配的核心逻辑

平台所有流量都标签化，所有流量分配从标签开始，流量获取的核心是商品标签与用户标签的高效匹配。

商品标签和用户标签是相互匹配的，比如当一个18岁具有高消费力的女性搜索美妆蛋并购买，她持续购买后，双方标签就能进行深度连接。

②确定优势资源位，不同类目，不同商家，优势资源位是不同的。我们要做的就是了解自己商品的特性，找到商品的优势资源位，并进行放大。

③选择定向，掌握次序要点，把握放量节奏

·重定向-店铺高活跃人群→店铺商品特征、标签统一

·购物意图定向→店铺商品分类宽泛，用户来源较广泛

·宝贝行为-我的宝贝→店铺拥有热销款，且标签符合店铺人群

五、样本分析-全面衡量一个宝贝的潜力

明确什么样的宝贝适合做推荐，并能为店铺带来很好的流量效果。

举个例子：

某美妆眼影，客单价50。当商家自己建立一个营销场景计划，会发现该宝贝点击率达到4.71%，但是该宝贝加购数量很少。看图可以发现加购成本达到50元左右，点击成本也达到了1.03元，高于常规（该点击率点击成本应该在0.5元左右）。

当我们用轻索创建一个自定义计划，添加相关定向后发现，该宝贝点击率降到了0.7%，加购成本降为5元，点击成本1.49元，处于常规水平。

说明该宝贝投资回报很少，没有潜力，并不值得推广。但是如果按照一开始的营销场景计划推广结果，商家会误以为该宝贝竞争力很高，但是转化很低，不知道问题出在哪里。

常规超推商家并不知道宝贝被推广在哪个位置，该宝贝一开始的营销场景计划大概率推广在微详情，而这个资源位并不适合该宝贝。

利用轻索创建自定义计划，就可以避免资源位不匹配的问题。AI可以准确知道全面投放效果，专项优化改良投放结果。

轻索-超推AI

很多商家觉得超级推荐很难，难在投放操作复杂、不确定因素很多。比起直通车，超推对运营人才要求也更高。不依赖基础定向后，难点就在于选词、选盘以及出价。

而轻索-超推AI会从以下四个方面来解决以上难点：占位符定向、创意、达摩盘、跨类目。

|占位符定向

什么是定向占位符?也叫购物意图定向，就是随时可以替换的定向，及时地帮商家找到最合适的定向快速出效果。我们实时去收集数据跟定向打分，使用高分定向替换低分定向。分别从拉新、加购和成交的角度去优化数据。

|创意优化

在5、6个创意中，对创意进行打分并筛选创意，进行资源调配，提高点击率。

|达摩盘特点

AI可以在制定计划那一刻，分析店铺历史数据，根据用户特质，在海量数据中快速组建达摩盘，精准匹配消费者，省心省力。40万达摩盘定向库供我们使用，通过实时收集数据反向给达摩盘定向打分，高分者优先被使用，我们分别从拉新、加购、成交三方面来优化，突破极致，有用的定向我们都可以添加。

|跨类目

目前在轻索优化的商品类目横跨100+，大数据下找出跨类目中有潜质的人群进行使用。比如在保健品中找到女装的潜在客户，扩展女装类目的客户。

618已经接近尾声，乐言科技旗下智能广告投放系统「轻索」在618期间表现亮眼。数据显示，今年618蓄水期，使用「轻索」的商家超级推荐花费近2亿，轻索服务商家超推ROI较未合作客户高出17%。

最后，很高兴给大家带来今天的分享。

想了解更多关于乐言科技旗下智能广告投放系统「轻索」相关内容，可添加小助手微信，备注「轻索」。

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