构筑企业“天网式”廉洁防线，三只松鼠CEO章燎原：保持敬畏之心

首届“中国廉洁创新奖”提名奖、第二届“中国廉洁创新奖”优秀创新项目奖、首届“民营企业廉洁合规创新奖”……在中国企业廉洁文化建设版图上，国民零食品牌三只松鼠格外抢眼，在各大廉洁类评选榜单上频频亮相。

“廉洁捍卫真实，希望有一天廉洁能成为我们每一个人的本能，真正把文化自信建立在敬畏之上。”5月22日，三只松鼠廉洁七周年纪念活动在公司芜湖总部举行，三只松鼠创始人、CEO章燎原会上这样表示。

三只松鼠在廉洁文化建设上做了哪些探索和努力，又将带给我们怎样的启示？

顶层设计强化风险内控

九年奔跑，从当初的五人淘宝小店发展成为当前中国最大的休闲零食企业，三只松鼠连续多年蝉联双11坚果零食类目销量第一，天猫旗舰店粉丝数4000余万，在所有入驻品牌中遥遥领先。

企业的快速发展离不开互联网浪潮的时代机遇，同时也得益于自身对于廉洁文化的笃定坚守。“我们顺过势，但没有同过流，曾经遭遇过这个世界的不真实，所以渴望公正的初心才更加强烈。”自创立起，章燎原就以松鼠家规的形式确立了廉洁文化的特殊地位，将其视为三只松鼠企业文化的基石，以此为基，擎起事业大厦。

正是出于对廉洁的推崇和敬畏，三只松鼠并非只是口头说说，而是言出必践、令出必行。“廉洁问题仅仅严格不行，要严苛。”章燎原下定决心，要着手廉洁体系建设的顶层设计，加速推进廉洁治理步入快车道。

2015年是三只松鼠廉洁治理体系化建设的里程碑之年。当年5月20日，公司组建了专职廉洁事务部门——松鼠廉署，由章燎原直接管理。在三只松鼠开放式办公环境中，松鼠廉署是唯一装置了门禁卡的部门。

公司治理中，廉洁建设不能有死角。章燎原强调，廉洁不只是采购部门和采购环节的事，而是全体员工全过程的事。2016年起，三只松鼠在公司上下大力开展泛廉洁建设。

泛廉洁建设的第一步在于将拥有职权的岗位全部纳入信息库，综合梳理身份信息、社会背景、考核情况、廉洁评价等信息，锁定廉洁风险重点人员、重点环节。

在建立信息库的基础上，三只松鼠进一步完善监督与惩治廉洁问题的工具箱。预防端，通过文化宣教机制向合作伙伴、新员工、重点岗位员工、一线员工、中高层管理者输出廉洁文化产品，包括但不限于专项培训、文化周边、宣传视频等，累计员工培训1.4万余次，伙伴培训2.3万余次，逐一消除宣教盲区。监察端，通过推广使用钉钉软件等管理手段，对泛廉洁人员日常工作中“三个凡是”“廉洁5P令”等制度执行情况进行跟踪，定期公布监察信息，对执行不规范的行为进行处罚公示、约谈及再教育，发布监察报告120余份，执行监察动作1.9万余次，帮助业务部门及时止损。在调查端，公司总部及各分公司、物流仓库隐秘处设置近600处“老爹信箱”，广泛搜集线索，查处公示700余封举报信件，个别启动专项调查，主动出击震慑。

近年来，随着三只松鼠数字化治理工作的不断升级，也为泛廉洁管理提供了新的解决方案。对重点风险人员，大数据系统结合日常监察信息在后台进行风险评级，设置预警机制。2019年，三只松鼠上线全新的云廉洁系统，所有廉洁流程能够在系统上操作共享，提高管理效率。

锐意变革共建廉洁生态圈

廉洁规则的落地光靠单方面身体力行是不够的，还需全产业链携手捍卫。

2014年开始，三只松鼠着手将廉洁文化融入到供应商管理体系中，通过向合作伙伴“营销”廉洁理念，统一内部与外部的认知差异，实现对供应链生态的净化。

一家合作伙伴前来洽谈业务，第一站要到三只松鼠的廉洁培训室参加现场培训，全面细致地了解松鼠廉洁的制度要求、警示案例、举报渠道等内容。培训结束后，需参加统一的线上考试，必须满分通过才能开展下一步的接洽。考试合格后，三只松鼠将举办一个简短的仪式，为合作伙伴颁发结业证书。

而在正式的业务洽谈前，还要由专门的工作人员进行廉洁5P令宣读仪式。所谓廉洁5P令，是从饮食、住宿、娱乐、礼品、关联交易五个方面的细节入手，建立起合作伙伴日常培训机制和对接规范。宣读完毕后，合作伙伴需书写：“我已阅读并清楚以上条款，并承诺不向松鼠家任何员工行贿”，签字按手印后方才完成。

这些颇具仪式感的流程，潜移默化中强化了合作伙伴对廉洁文化的心理认同。对于重视廉洁管理的供应商，三只松鼠会给予可变现的“廉洁红利”，将其纳入到重点合作单位范围。通过与三只松鼠的合作，一批诚实守信、经营良好的上游企业快速成长起来。

2015年，在前期建立的制度基础上，三只松鼠进一步提出“三个凡是”廉洁行动纲领。纲领指出，凡是有合作意向但未到访的合作伙伴，必须在洽谈前接受松鼠廉洁电话或线上培训，确认和认可松鼠廉洁之基础条款；凡是有进一步合作意向的到访者，必须在正式洽谈前接受松鼠廉洁现场培训，考核合格后方可进行洽谈；凡是接受如上两条者，合作伙伴仍提出违反廉洁想法的，一律停止合作。

从“松鼠十一条家规”到“廉洁5P令”再到“三个凡是”的提出，三只松鼠递进完善，将“治未病”的理念嵌入前端供应链，已成为行业共识。

一家合作伙伴在给三只松鼠的致信中写道：“贵司的廉洁工作是一条前人未走过的路，廉洁让双方聚焦品质、降低成本，我们非常认可这种全新的生意方式，愿意同松鼠家一起学习和探索。”

在三只松鼠廉洁文化的感召下，越来越多的合作方选择加入进来，纷纷对标。山东高唐一家企业表示，自2018年起，公司对所有敏感岗位实施轮岗制管理，签订廉洁保证书，给敏感岗位的员工每月发放200-800元不等的廉洁补助金，并于今年全面启动反商业贿赂主题活动，召开全体供应商大会并现场签署廉洁保证书，如有违反立即解除合作并加入黑名单，情节严重者上报司法部门处理。

全面升级廉洁体系再出发

不同时期，廉洁被赋予了新的内涵，而反腐的手段也应因时而变，发挥更大更真的效用。

廉洁七周年活动仪式上，三只松鼠宣布将升级公司廉洁体系。首先是重塑监察机制，推动廉洁数字化建设。今年，公司将大力推动流程体系重塑，用制度约束行为，构筑部门管理的第一道防线；审计部前置监督，通过仿真审计构筑第二道防线；廉洁部对风险线索的核实，打击内部腐败，构筑第三道防线。对于不同的业务类型，如销售、品牌、劳务等重要风险板块，根据业务实际重塑监察标准，解决规则体系的不适配问题。进一步升级云廉洁系统，引入预警模型，对高风险的业务环节实现精准监控。

除了强化监察还有赋能，深化分级赋能机制，做强文化品牌。针对员工端，将继续深化分级赋能机制，优化培训内容，丰富触达形式，将宣教落到实处。针对合作方，重启共同体项目，与志同道合的伙伴一起探索廉洁建设的更多可能。地方公检法与公司联合成立的防腐反腐机构也将深度介入，以专业化的法制服务为廉洁建设护航。

“不是因为有了公检法而产生敬畏，也不是因为我们的内控体系产生敬畏，真正的敬畏是要由内而外的。”章燎原说。

让商业回归本质，三只松鼠秉承诚实信用的理念，与合作伙伴共同专注于为消费者提供服务。多年的实践过程中，凭借内化于心外化于行的努力，“松鼠廉洁”更是改变了一批供应链企业的传统认知，营造出纯净健康的廉洁生态圈，正能量的蔓延传递下，新商业文明正在重塑。