每日互动CTO谈数据中台（下）：从演进、经验到规划

数据中台被誉为“大数据的下一站”，是数智化落地的助推器，具有广泛的市场潜力。《每日互动CTO谈数据中台（上）：从要求、方法论到应用实践》已经为大家介绍了数据中台的定义、方法论、每日互动（个推）的实践成果。本文则主要和大家分享下半部分访谈内容：每日互动数据中台与其他中台的异同以及公司在中台方面的规划与战略思考，让大家在深入理解中台的同时，一同探讨如何通过中台解决行业问题，深入挖掘数据价值，赋能业务。

每日互动中台建设的演进路径

1、相比其他中台服务商，每日互动有哪些优势？具体到解决方案和中台产品上，和市面上其他中台产品服务有哪些不同？

每日互动可以说是大数据世界的“原住民“，因此我们的着眼点是首先依托于公司自身，让公司内部的同事把我们的数据中台，作为一个提效工具、知识管理平台，在开展数据业务过程中率先进行使用。在这个过程中我们自己形成闭环，验证中台产品的有效性后，再依托于我们深耕的行业，让行业客户高效地使用每日互动的治数平台。最后，我们再通过与其他行业的合作伙伴进行深度合作，更好地为客户提供优质服务。

因此，我们认为每日互动有别于其他数据中台企业的点主要在于我们更关注“以终为始”。“终”指的是我们如何通过数据中台为客户乃至行业提供真正的价值而非单纯地售卖平台。因此，我们更多地是在深入理解行业的基础之上，才会为该行业提供这样的一个治数平台。我们希望能联合客户，通过这个平台，把客户所在行业遇到的问题真正地解决掉。

“以终为始”观念的根源还是在于我们对“数据积累（Data）-数据治理（Machine）-数据应用（People）”三层结构的深刻认识。我们认为这三者不能够被孤立地拎出来，只有把三者有机地结合在一起才能创造无限可能。尤其是数据应用（People）层，要求我们公司内部必须有充足的行业专家。现在，我们内部很多同事，依托其对行业的深刻理解，被客户高度称赞为“行业专家”。我们同事跟客户不断地进行深入探讨，挖掘出他们真正的需求，再反馈到公司内部，紧接着我们构思怎样通过相应技术手段等把自身的方法论更好地提炼出来，最后形成一系列可复用的模型或者产品，以真正地帮助客户解决各种问题。

2、目前，数据中台也在从通用走向行业细分，每日互动主要服务的行业有哪些？选择这些行业的原因是什么？

每日互动主要服务于移动互联网、品牌营销、智能风控、公共服务等行业。移动互联网是我们深耕的第一大领域。每日互动最早从消息推送起家，面向APP开发者研发了个推消息推送服务产品。每日互动洞悉开发者的需求，把互联网用户的生命周期分为获客、成长、成熟、衰退、流失五个阶段，为用户提供相匹配的数据智能服务和运营工具。总之，只要客户有自己的APP，那就有可能是我们服务的对象。

同时，我们也会根据APP的当下的运营痛点，提供有关针对APP如何实现精细化运营的具体解决方案，助力APP开发者用最高效的方法进行APP推广以及运营，以数据智能驱动开发者业务增长。

第二个领域是品牌营销。每日互动通过相应的技术与服务，为玛氏、达能等品牌广告主提供深度消费者人群洞察、广告投放精准定向、营销归因分析等服务，助力客户全面提升品牌营销价值，在中国市场取得业绩突破。

其次是智能风控领域。众所周知，金融行业或者说银行的核心主要在于风险控制。我们利用自身的技术与服务，为金融客户提供设备风险识别、用户风险评估，保障金融APP业务安全。第四个领域是公共服务。每日互动通过洞察人、时间、空间的内在联系，用大数据和可视化分析增能智慧城市发展。具体而言，通过大数据技术，每日互动使人口数据、车辆交通数据、企业相关数据、职住空间分布数据有效联动，率先实现多向信息的即时互通，并融合为一个有机整体，为城市治理更多的应用场景和更高的治理效能创造了可能。

从以上几个领域出发，大家可以看到，每日互动作为一个以数据为核心生产要素的企业，具有大数据基因，治数能力与生俱来。

此外，在其他领域，我们还会联动合作伙伴一起进行行业拓展。依托行业伙伴的经验积累，每日互动在这其中会为有关客户提供技术与咨询方面的战略支持。比如，在交通行业，我们与浙江高信展开合作，一起帮助交通部门有效进行高速数据治理，实现差异化收费、定向信息发布等精细运营，致力构建大数据驱动的“超级高速公路”，有效提升高速公路运行速度、助力行车安全，实现人、车、路的智能交互。

每日互动中台建设的经验与规划

3、关于中台建设，每日互动有哪些可分享的经验？

企业中台建设并不意味着简单地把有关技术“堆砌”到系统上就结束了。实际上，它对整个公司的组织架构、人员意识等等都有着比较高的要求。

就这方面而言，我们建议在中台建设过程中应重点关注企业人才素质培养。当人的素养或者意识到位了以后，很多事情都会顺其自然地发生。

因此，我们认为对于有数字化升级和转型需求的企业而言，第一步还是要解决“人”的问题，首先是决策层，然后是组织中的人才梯队。决策层决定了企业最终能够“走”多远，然后通过一个好的组织可以快速进行人才能力和素质的培养。只要解决了“人”的问题，我们再借助中台建设有关的工具和方法论进行中台的打造，就能水到渠成了。

我们建议企业可以采用以下的方式进行数据中台的建设：首先，企业可以尝试借助每日互动的治数平台开展有关业务，待企业在开展业务过程中形成直观的认识后，再逐渐加强培养具有数字化意识的人才队伍。最后，企业可以依托核心人才，把数据中台更好地加以利用。

4、每日互动在数据中台方面的长期规划、目标是什么？您对公司未来数据中台发展有哪些展望？

在去年每日互动主办的“西溪论数”数据智能高峰论坛上，我们正式发布了“每日数盘”。在此后的一段时间内，我们并没有过多对外宣传，因为我们想把重心放在打磨产品上，使之体现出真正的实质。目前，每日互动的“治数平台”经过内外部的实践与验证，已经可以称之为是“平台或者说是一个操作系统”。

作为数据智能企业，在接下来的十年，每日互动仍然将围绕“数据智能”这条赛道，从人才队伍培养、产品服务等各个方面把产品打磨得更坚实。

具体而言，我们会联合行业合作伙伴，为更多客户提供治数平台的有关服务。在该阶段，我们的治数平台则像“大家日常使用的操作系统一样，也是一个持续迭代与完善的过程”。

最终，我们期望与所有同事以及行业合作伙伴等一起努力，真正打造出一个服务于全行业的平台系统。

每日生活，科技改变。大数据时代，每日互动相信数据智能将成为引领社会变革的驱动力量。未来，每日互动将继续专注于用海量的数据与创新的技术推动数据中台建设体系的完善，帮助行业客户降低数据使用成本，沉淀企业数据价值，消除信息壁垒，构建数字化升级的美好蓝图。