从垂直领域SaaS到产业互联网平台，硬核「三维家」下注家居行业全链路数字化

文丨谢奔

编辑丨江倩君 

国内家居设计软件行业或许正在期待一轮大洗牌。艾媒数据曾预测，2019年国内家居行业整体规模或将突破4.4万亿元。具体到家居室内设计领域，据前瞻研究院分析，国内室内设计行业市场规模年均增长率约为12%，2024年整体规模将达到4675亿元。

但与家居产业的“大产业、小制造业、高度离散”特点类似，背靠国内广阔市场空间的家居设计软件行业没有出现具有对应实力的巨头公司。对比国外，同行业的Autodesk市值已经超过500亿美元。

事实上，从1994年圆方软件成立开始，国内家居软件公司的市场争夺从未停止。经过2014-2016年的互联网家装竞争潮以及随后的资本下场热，行业头部效应初现，商业模式分野也逐渐清晰。

成立于2013年的广东三维家信息科技有限公司（以下简称：三维家）从定制家居的云设计软件服务起家，搭建起家居产业云平台SaaS矩阵，用数字化提升行业节点协同效率。2019年11月，三维家宣布获得阿里巴巴五亿元投资，同时发布“一体两翼”战略布局，打造家居产业互联网平台。用创始人兼CEO蔡志森的话来说，三维家要做“产业路由器”，走出一条与传统软件服务商并不相同的“驱动行业全链路数字化”之路。

SaaS矩阵赋能智能制造

家居行业是一个典型的非标行业，产品从设计、生产到销售各环节缺乏沟通，上下游协同效率低，这也导致家居行业毛利高但净利低，相当一部分成本被耗费在产品沟通、描述等环节。看中这一痛点，三维家从图形设计软件切入，构建服务设计端、制造端、营销端的SaaS矩阵，通过技术工具驱动产业变革。

在设计端，三维家推出基于Web的云软件——3D家居云设计系统。蔡志森介绍，该系统接入云计算，在参数精准描述、软件实时渲染、云端存储、平面图片3D立体化等功能性层面进行创新。此外，基于三维家设计师及合作方的资源共享，3D家居云设计系统内置大量的图形设计资源，通过智能化模块组合应用，让初级用户也能做出较专业的设计图纸，也有效提高了成交率及客单价。

“云设计系统是三维家的核心产品”，蔡志森表示，云设计的用户体验优化让其在定制家居领域迅速崛起，成为三维家突围家居设计软件行业的关键。目前，云设计系统总渲染图数13.1亿+，日产设计方案100万+，凭借其简易上手性与强大功能性，以及云服务协同，让国内用户在很大程度上实现了对行业进口软件的替代。

3D云设计渲染效果展示（图源：三维家）

为促进行业前后端协同，三维家在制造端研发3D家居云制造系统与数控系统，并与云设计系统无缝连接，实现产品从图纸到制造的精准对接。“这其实是把传统的仿真软件和工业制造软件进行了整合，也是三维家的重要突破。”蔡志森介绍。另一方面，系统还可为工厂提供后台拆单软件、智能数控软件等SaaS服务，让生产制造过程设备互联、实时在线，消除软、硬件数据鸿沟，用信息化赋能家居产业智能制造。

在营销端，三维家还开发了“家居设计师软装选货平台”逛逛美家，以优质软装供应链，所见即所得的商品模型和AI智能设计赋能泛家居数字店铺，链接线上线下和供销端，实现工厂直销、设计带货、3D消费体验，帮助泛家居门店提升服务质量和解决营销痛点。

“一体两翼”驱动产业互联

2019年，三维家面向家居产业生态发布“一体两翼”战略，一体即“IT技术为核心的发动机主体”，以三维家的SaaS矩阵为底座，两翼则是分别向新制造和新零售的方向探索。蔡志森认为，三维家用SaaS软件让行业整体上云，实现“设计在线，生产在线，营销在线”，从这个维度看来，三维家事实上已经成为家居产业的一个大数据中心，这就为其打通销售互联、工业互联带来契机。

在新制造侧，三维家推出“至爱智家”本地化家居整装供应链平台，以S2B2C模式链接上游产品供应链、云设计平台设计师、小b家装公司以及C端消费者。蔡志森介绍说：“未来家居产业应该要做全渠道营销”，相比于传统的工厂通过不断落地线下经销商的形式完成营销渠道覆盖，“至爱智家”通过落地城市服务中心，实际上让传统B端品牌经销商转型为综合服务商，构建人、货、服务最高效的生态闭环，以扩大家居产业营销渠道。

在新零售侧，三维家想解决消费者与工厂间的链接效率问题，并由此产生了以内容为连接中心的家居行业C2M（Customer-to-Manufacturer，用户直连制造）模式。在蔡志森看来，新零售的本质是营销的高效匹配，其中关键又在于构建IT数据闭环，实现内容高效分发，以提高销售转化率。

与阿里“躺平”家居安装平台的合作是一个试点。三维家基于旗下图灵实验室的AI智能设计技术，帮助客户轻松生产专业内容，再让其有可能经由阿里“躺平”提供的入口完成流量触达。不仅在“淘系”的新零售布局，蔡志森表示，三维家接下来还将对所有的流量平台开放合作，“三维家是为产业生态服务"。

未来关键词：“数字化渗透”与“回归”

从2017年开始，家居设计软件行业竞争进一步趋于白热化，而资本持续加码、巨鳄下场搅局又让这场市场争夺战变得更加扑朔迷离。在不可避免地与竞争对手的比较中，三维家不时被解读为“野心勃勃”或“不务正业”，以概括其从专注家居设计软件行业到谋篇产业互联网的发展路径转变。

这样的解读未免小气。在蔡志森看来，三维家自始至终都是定位To B的技术服务商和行业链接者，“就像串联珍珠的线”。其中，技术服务是内核，而行业链接则是基于数字化趋势的顺势延展。

在技术研发层面，三维家用每年仅用于研发人员的投入就超过2亿元，并在上海设立研发中心，旗下已经孵化了包括面向人工智能设计的图灵实验室，以及面向工业建模引擎开发的阿凡达实验室在内的技术团队。

其中，三维家开发的阿凡达图形引擎主打建模精准性，并引入云计算算力，逐步提升实时动态渲染能力。同时三维家还对家居行业的深度了解具象化为参数、资源和预设，集成到轻量化软件系统中，极大地提升了用户使用体验。阿凡达图形引擎经过数次迭代，被蔡志森认为是三维家最重要的商业竞争壁垒之一。

谈及行业未来，蔡志森认为，未来家居行业产业互联网将迎来数字化的全面渗透，“以软件工具主导的数字化会加速实现家居制造产业地‘数字孪生’（Digital Twin），数字世界将高效驱动现实世界的效率。 "也正是切中这一趋势，三维家提出“驱动家居行业全链路数字化”，用数据链接产品与服务，进而推动行业降本增效。

“三维家想成为一个以技术平台和数据的高效协同平台为底座的，值得信赖的家居产业互联网平台”，蔡志森介绍说。

关于未来的另一个关键词是“回归”。蔡志森认为，在完成充分的数字化过后，家居产业各主体将回归自己的角色，大家都只需做好自己专注的事情，“比如做沙发的企业只需要关心沙发的品质，而不用过多操心销售”。对于三维家而言，仍然会专注于技术服务与节点链接，并逐步发展成为家居大产业的核心配套服务商。

近日，三维家在深圳发布4.0设计平台，官宣两项新技术：实时光追渲染器与蓝图节点建模技术。实时光追渲染器通过引入阳光、光照系统以及PBR材质库，让设计效果图中的灯光能根据光照、材质的变化进行实时操作变换，无需渲染即可预览灯光效果，真正实现“所见即所得”。

而蓝图节点建模技术则面向家居产品模型入库痛点，入库操作人员只需了解产品工艺结构，即可通过“产品建模蓝图”以玩乐高一样的方式完成设计建模，入库建模效率提升10倍以上。

技术研发走向纵深，行业链接势能不断强化，三维家在未来是否考虑躬身入局、延展上下游业务？对此，蔡志森表示否认，至少目前三维家的一系列动作都像是在全力“下注”大数据+人工智能驱动行业数字化变革，从SaaS矩阵到新制造、新零售，三维家的产业协同方向越来越清晰，走的是与很多竞争对手具有相当大差异性的“升维”之路。

未来将如何？常自称“新软件人”的蔡志森轻轻微笑，看起来很有信心。

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