以AI对抗AI，「ii电话秘书」智能识别来电意图、处理骚扰电话

2019年315晚会上，央视曝光了电话外呼系统。该系统不仅可以模拟出与真人无二的声音，同时还可在电脑不开机的状态下呼出电话，最多时一天可拨打5000个推销电话。

据360安全大脑提供数据分析的《2018年中国手机安全状况报告》显示，2018年全年从拦截量上看，360手机卫士全年共为用户识别和拦截各类骚扰电话约449.3亿次，日均拦截量高达1.2亿次。

高频的营销电话影响了人们的正常生活，但拒接陌生来电又有可能错过重要信息。36氪最近接触到的北京十牛科技有限公研发的ii电话秘书可解决电话骚扰问题，帮助人们不错过有用电话的产品或服务。

通过来电识别、AI交互和发送结果三个步骤，ii电话秘书可以实现对骚扰电话和有效电话的识别并记录通话内容。

·来电识别：在云端根据来电信令，提取主叫号码，根据用户通讯录、号码库等判断是否接听电话。

·AI交互：与主叫进行语音交互，通过深度神经网络训练的业务模型，能够识别来电意图。

·发送结果：将本次通话的语音和文字转写内容发送到用户端（h5\小程序\APP) 

ii电话秘书微信服务号和安卓系统app已上线。

商业模式上，ii电话秘书计划首先通过免费来获取用户，盈利则主要依靠增值服务。十牛科技CEO 伍球分析说，ii电话秘书的基础功能是人们都需要的服务，理应是免费的。而增值服务可以满足人们额外的需求，这也是项目瞄准的盈利点。

当中所提及的基础功能包括：通过免费方式能替代运营商的漏电提醒、来电提醒等业务。 增值服务实际上就是会员制，用户可以自定义秘书性别、音色和称呼等。

据悉，十牛科技早前推出市场的十牛外呼机器人，已经应用在运营商、金融等行业。其底层技术和逻辑实际上与ii电话秘书相类似，均涉及语音识别、合成和理解。

目前，ii电话秘书主要通过线上渠道进行推广，用户量级预计在5月前达到十万级，预计在2019年年底达到千万级。

十牛科技拥有一定数量的行业大客户和代理商资源。公司已与某运营商接触，目前正在技术对接阶段，实际业务约在五月中上线。

团队方面，十牛科技CEO伍球毕业于北邮，曾在科大讯飞任职，连续创业者，以技术合伙人身份参与过多个项目。公司创始团队都来自于北邮，在语音识别、语音合成、意图识别等领域掌握核心技术，具备近二十年人工智能、语音交互技术以及行业应用经验。

十牛科技于2018年12月获数百万元天使轮融资。现计划开展下一轮融资，金额约为2000万元，所融资金主要投向用户运营和市场推广。