首页 >热门资讯> 客户关系管理(CRM) > 美团点评会成为阿里巴巴未来最大的竞争对手吗? >

美团点评会成为阿里巴巴未来最大的竞争对手吗?

转载时间:2021.07.28(原文发布时间:2017.11.29)
133
转载作者:36氪企服点评小编
阅读次数:133次

编者按:本文来自微信公众号“凤凰科技”(ID:ifeng_tech),译者:朱旭冬,36氪经授权发布。

提起超级app,人们的第一印象往往是微信。但其实中国有很多集大成的app,一个应用综合了多项功能,支付宝也是期中之一。

但对于国外用户来说,腾讯和阿里巴巴是他们相对熟悉的公司。所以这次国外科技媒体 The Information 选择向他们介绍一款更不为人所知的超级 app——美团。国内用户对美团并不陌生,就算没用过,也知道这是一家提供生活服务平台为主的公司,以团购起家,目前核心业务是外卖。

美团的联合创始人王兴是中国互联网里一个很有标志性的人物。他是一位连续创业者,连续做出很不错的公司但最终失败,直到美团才大获成功。同时他也很善于发现美国的新互联网商业模式,并在中国进行再创新,美团也是最好的例子。

通过 The Information 的报道,我们可以看到在外国人眼里,美团是怎样的一家公司。以下就是报道全文:

在全球还没有上市的科技公司里,美团点评的估值排第四。对于中国以外的消费者来说,这是他们非常陌生的一家公司。

但中国互联网用户对美团已经形成了依赖,他们会在美团上叫外卖或者订酒店。现在美团已经有2.9亿的月度活跃用户,而且其体量已经到了可以挑战阿里巴巴这样大的电商巨头了。

美团官方表示,今年的收入很可能达到50亿美元,这是去年两倍。更重要的是,整个集团有可能实现盈亏平衡。这是之前未曾报道过的消息。

现在美团又非常激进的开拓了新的领域,比如打车、短租以及为小企业提供软件产品等等,同时它也开始收获之前努力的果实。但美团同时也面临一个不小的风险,那就是随着它进入越来越多的领域,它也开始面临越来越多的竞争对手,而且这些竞争对手都不缺钱。

今年10月,美团完成了一轮40亿美元的融资,投资人包括腾讯和 Priceline。这轮融资使得美团的估值达到了300亿美元,同时也让它银行账户的余额达到了70亿美元。

美团的创始人、CEO王兴已经建立一个完全不同于任何美国公司互联网帝国。在美团上,你可以预定餐厅、买电影票、叫外卖、订酒店或者机票,连婚礼策划师都在美团的平台上出售自己的服务。美团进入新领域的速度也令人咋舌,它已经发起了10个实验性质的项目,包括像 Airbnb 这样的短租以及供应链金融服务。

美团点评战略副总裁陈少晖表示,美团又90%的流量都来自自己的应用,因此他们是中国互联网一股独立的力量。另外10%的流量来自腾讯的微信,而腾讯也是美团最大的投资人之一。

美团点评会成为阿里巴巴未来最大的竞争对手吗?

美团在2015年收购了大众点评,成为了中国最大的本地服务公司

“我们相信现在有足够的机会来诞生一个独立的平台,但这对阿里巴巴来说估计不是什么好事。”陈少晖在一次采访中说,“我们不惧怕和其他公司竞争,只要在竞争的同时我们能创造价值就可以。”

阿里巴巴的发言人拒绝了 The Information 的采访请求。

美团表示,他们今年在外卖上的亏损仅为去年的一半,而外卖业务基本上占美团整体业务的一半。陈少晖说,美团的其他业务,诸如旅行产品、餐厅点评以及预约按摩、美容或者整形手术等等,都是盈利的。他同时表示,美团目前没有上市的时间表。

为小商户提供软件服务

美团10个实验项目里非常重要的一个就是为小商户提供企业级的软件服务。陈少晖表示,美团对这个项目的预期很高:它希望未来两年里,美团平台上的500万小商户里能有一半使用美团的商业软件来管理销售、供应链以及支付。目前这个比例是10%。

美团现在有很多一直在外面跑的销售和地推人员,这些人的核心就是销售企业软件

陈少晖说,小商户是中国餐饮行业的主力军,他们目前的工作方法基本上还停留在用纸币记录的阶段。美团的软件可以帮助他们更好的管理自己的订单、支付情况,同时还能通过第三方机构(比如腾讯的微众银行或者传统金融机构)拿到贷款。当然美团也从中活得了数据。

“一旦商家接入到我们的系统,就会发现可以使用到很多非常好用的功能。而对我们来说,最有价值的就是数据。”陈少晖说。

美团进入到企业软件领域的动作,和阿里巴巴为自己平台上的商家提供收费服务非常类似。如果越来越多的餐厅开始使用美团提供的付费软件服务,那么美团在外卖业务上的损失将得到进一步缩减。同时,如果餐厅使用了美团的软件,他们也更有可能成为美团长期的合作伙伴。

陈少晖表示美团相信新一代的小商户老板会更愿意使用科技来经营自己的生意,因为他们本身就是和智能手机一起成长起来的一代人。

试水网约车

今年年初的时候,美团在中国南方城市南京推出了自己的网约车服务,而且在包括上海在内的10个城市都拿到了网约车牌照。这让美团直接成为了滴滴出行的竞争对手。在全球网约车领域,滴滴是仅次于 Uber 的一家公司。在中国,滴滴通过补贴大战拖垮了所有其他竞争对手。

美团点评会成为阿里巴巴未来最大的竞争对手吗?

今年年初,美团推出了打车业务

尽管试水网约车有很大的风险,但据一位非常了解王兴的投资人说,王兴仍然决定开展这项业务。这位投资人说:“王兴现在思考的问题是,什么时候做网约车业务以及什么时候开始扩张这项业务。在他为网约车业务投入大量资源的时候,王兴脑海里肯定已经想好了未来多年的计划。”

同时,陈少晖也在尝试其他竞争程度非常激烈的领域。比如美团做了榛果民宿,它在国内的竞争对手包括途家和 Airbnb 等。美团还进入了物联网领域,为酒店和短租房东提供智能门锁。

另外,美团还和超市联手开展了线下零售业务。美团的外卖业务也开始进入到其他领域,比如对送达时间要求很高的鲜花和药品的寄送。

陈少晖说在这些新的领域,美团会非常谨慎,不会一开始就投入重兵。

国际化

对于国际化,美团同样非常谨慎。陈少晖说:“国际化向来是一想很艰巨的任务,这也是我们目前对国际化没有太多预期的原因。”

美团过去两年一直在看国际化的机会,他们把重点放在了东南亚国家,因为那里的文化和中国更加接近。陈少晖说美团的商业模式只会在人口密度很高的城市有效,而且最好要有和中国一样的新一代中等收入人群人群。

美团已经和很多创业公司接触过,包括 Go-Jek, Postmates, DoorDash 和 Deliveroo 等等,而且也在考虑是否要开设硅谷办公室。陈少晖说:“我们如果进入了硅谷请别感到意外。如果我们要行动的话,我们的速度是很快的。”

外卖之争

美团从来不缺竞争对手。它的酒店和机票业务已经和中国最大的在线旅游公司携程形成了激励的竞争,携程背后还有百度的支持。美团方面表示按市场份额来划分的话,自己是这个领域的第二名。

现在美团每个月酒店预定的平均间夜量为2000万,相比去年有了50%的提升。

美团点评会成为阿里巴巴未来最大的竞争对手吗?

外卖业务是美团现在的核心

但外卖业务仍然是美团的核心。美团的联合创始人王慧文是外卖业务的负责人,他也是王兴大学时期的室友。据另外一位美团投资人透露,美团有一半的收入来自外卖。一位投资说,酒店和旅行、到店业务以及娱乐业务等三个事业群贡献了另外一半的收入。

根据数据跟踪公司 QuestMobile 的数据,上个月美团和大众点评加起来的活跃用户有2.3亿。但是这个数字在过去一年里并没有什么增长。美团的外卖业务最大的竞争对手是饿了么。饿了么已经收购了百度外卖,而且它背后最大的支持者是阿里巴巴。

外卖行业最大的支出是送餐员的费用。根据一位非常了解内情的投资人透露,排第二位的是美团向第三方支付公司支付的手续费,比如付给微信支付和支付宝的手续费。陈少晖说目前有20%的用户在支付的时候会选择美团自己的支付渠道。

大学室友

在中国互联网圈,王兴是一个很有标志性的人物。王兴的父亲是福建的一位企业家,家里有一座很大的水泥厂。王兴在中国最顶尖的理科院校清华大学念了电子工程专业,然后又去美国读研究生。

2005年的时候,王兴放弃了在美国的学业回到中国。他一开始创业并不顺利,做了好几个失败的项目,直到做了校内网。这是一个和 Facebook 非常类似的网站,主要用来连接大学校友。

校内网发展的很快,但王兴融资不利没有钱了,最终只能卖给了千橡集团,据传闻售价是200万美元。千橡集团后来把校内网改名为人人网,并且在2011年以此为核心资产在美国上市。

后来,王兴做了一个和 Twitter 很类似的网站饭否。但在2009年的时候因为各种原因被政府关闭。2010年,王兴成立了美团网,他的大学室友王慧文随后也加入了他的这次创业。当时美团在美国的对标公司是 Groupon。

美团点评会成为阿里巴巴未来最大的竞争对手吗?

美团联合创始人、CEO 王兴

阿里巴巴是美团的早期投资人。但是在2015年美团和腾讯投资的大众点评合并之后,腾讯就成了美团的最大靠山。

在2016年早期,阿里巴巴出售了自己在美团点评的股份,并且开始专注于扶持其他外卖以及其他提供本地生活服务的公司。

据一位熟悉此事的人透露,阿里巴巴感觉王兴接受腾讯的投资等同于背叛了他们。

美团最近一轮融资的投资人包括战略投资人腾讯、财务投资人Coatue Management、加拿大退休基金等,以及美国在线旅游巨头 Priceline。根据两位了解美团股权架构的人士透露,这轮融资过后,美团的管理层还持有公司三分之一的股份。

未来美团是否能赢得和阿里巴巴以及其他竞争对手的战争还不好说。但是王兴在团购和外卖领域已经经历过多次异常激烈竞争,并且带领自己的公司从成千上百家类似公司里脱颖而出。

在一次接受中国媒体的采访中,王兴引用了中国古代军事家孙子的话来阐述自己的方法:“我们打败他们的方法并不是因为我们做的更好。他们输掉的原因是缺乏耐心以及犯了错误。”

[免责声明]

资讯标题: 美团点评会成为阿里巴巴未来最大的竞争对手吗?

资讯来源: 36氪官网

36氪企服点评

客户关系管理(CRM)相关的软件

查看更多软件

行业专家共同推荐的软件

限时免费的客户关系管理(CRM)软件

新锐产品推荐

消息通知
咨询入驻
商务合作