在当前老旧小区改造、消费改善性需求日益增长的趋势下,行业从分散走向集中,在企业转型升级的关键时期,行业自律十分重要。
如何树立行业诚信,营造良好家装消费环境,让群众“敢消费”、“愿消费”,已成为全行业迫在眉睫、亟待解决的问题。
为推动家装行业健康有序发展,提升家装企业品牌效能,保障消费者合法权益,中国建筑装饰协会推出了首部适用于家装行业的信用评价体系。该信用评价体系将通过全面分析企业内部信用管理制度、财务管理制度、资信调查和评估制度、客户管理制度等信用制度,发现企业存在的管理问题,帮助企业提升管理能力、无形资产价值和守信意识,从而全维度提高家装企业核心竞争力。
今年三月,由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办的2020家装产业年会发布了首批22家家装信用评价五星级企业,这一名单经过了一年的筛选、资质审查,以及国家指定第三方机构评定。生活家家居在接受长达一年企业内部信用管理制度、财务管理制度、资信调查和评估制度等方面进行严格考核评估后,正式被授予全国家装企业信用评价「五星级企业」。
△22家获得五星评价企业
这是一份沉甸甸的责任,更是一份值得社会信赖的品牌承诺。
△生活家家居荣获五星企业证书
鉴于家装行业的独特属性,消费者在家装公司选择上往往存在信息不对称,难以做选择的阻碍。为了让有装修需求的用户获取品牌信用信息作为参考,2021年5月19日,由中国建筑装饰协会推出的「家装信用评价星级标识」正式上线大众点评APP。此次上线的「家装信用评价星级标识」不仅是对多年来正规管理、诚信经营的肯定,更有助于消费者发现可信赖的家装公司。
△生活家家居获得家装信用评价五星标识
生活家家居作为首批家装信用评价五星级企业,在此次上线的「家装信用评价星级标识」中,生活家家居全国25城的大众点评线上门店均获得「家装信用等级-五星」认证。
△生活家家居获得家装信用评价五星标识
线上、线下双五星认证,这一荣誉无疑为生活家家居品牌形象提供了有力背书,是对品牌影响力的提升与实力的认证,能够助力企业获客渠道扩展,同时提振消费信心,净化家装市场环境。
家装行业具有高客单值、低频次消费、高专业性等特点,对于消费者而言,如何选择高管理水平、专业技术过硬、售前售后服务优质的家装公司,是摆在消费者面前的一大困扰。要解决这个问题,需要的是家装行业监管机构规范行业标准,家装企业恪守行业标准,坚决贯彻平等、公正的行业准则,共同推进行业自律。
为此,中装协住宅产业分会与触达消费终端的专业平台(如大众点评)开展战略合作,在家装企业信用评价体系建设中引入消费者反馈,并通过这些平台发布家装公司信用评级,拓宽优质家装企业获客渠道,助力消费者更加便捷选择家装公司。
好家装是逆流而上直面危机的韧性,也是可持续经营的文化传承。十多年来,生活家家居一直在整装领域深耕,奠定了不错的行业地位及影响力,成绩的背后是它对数字化、组织能力、供应链、产业工人几大基础设施的持续投入。
从创立之初,生活家家居就秉承着「健康是1,其余是0」的造家理念,致力于健康整装,并从设计、施工、选材、服务等维度全面贯彻实施。
△生活家家居工地现场实拍
首先,生活家家居聚焦顶层全案设计,将东方的意境美学与西方的逻辑美学相结合,融入「年轻精神」的生活态度,赋予高颜值、高品质、高性价比的产品核心特质,打造「人与空间科学互动,人与人情感交流」的理想生活。
其次,生活家家居已经建立起了跨越三大洲的供应链渠道,拥有超过80000㎡的数字化仓储系统,实现了100%品牌率。为中国消费者提供了兼具实用与美学、拥有更高性价比的家装选择。同时,生活家家居全系施工采用德国贝格工艺,更精准、更人性化、更环保。
△生活家家居仓储现场实拍
此外,生活家家居打造「全生命周期服务」,从设计到施工到售后,打造15项标准化流程服务,让装修更加安心。
建立健全的家装行业专属信用评价体系,不仅是家装行业的众望所归,更是泛家装领域共同的目标。生活家家居与专业行业协会和大型电商平台的强强联袂,对生活家家居而言,是一次从线下到线上,从赋能到升级的全维度探索与实践,也是探索发展之路的一次全新跨越。
未来,生活家家居将继续坚持品质之路,对产品进行不断创新与迭代,并携手全球优选供应商和部品生产企业,为消费者创造更幸福的居住体验。