从谷歌到可口可乐：盘点 11 个行业、70 家著名企业的“创新实验室”

编者按：对于像谷歌、微软、麦肯锡、可口可乐这样的知名公司来说，停滞不前是死亡的前兆，因此它们都在R&D上投入巨大，成立了各种各样的“创新实验室”。这些实验室招募了大量高端人才，每天都在研究最前沿的技术，在公众眼中也是颇为神秘的存在。知名数据研究机构 CBInsight 日前发表了题为“From AT&T To Xerox: 70 Corporate Innovation Labs”的研究报告，对 11 个行业、70 家著名企业的创新实验室进行了总结和盘点。本文由36氪编译。

面对不断诞生的初创企业的挑战，成熟的大公司想要一直处于时代前沿，创新是极其重要的一环。随着众多行业被市场不断细分，很多公司都开始着手创立内部的创新实验室。

本文列出了70家企业的创新实验室，这些实验室的共同任务就是致力于将新想法变成延长公司寿命的新机遇。

今天列出的企业创新实验室主要出自以下十一个行业大类：

1. 技术

2. 电信

3. 金融

4. 零售/消费品

5. 汽车/航空

6. 健康

7. 媒体

8. 咨询/顾问

9. 保险

10. 能源/工业

11. 旅游/酒店

技术

1. 惠普Hewlett-Packard

创新实验室名称：惠普实验室

成立时间：1966年

惠普实验室是一个屡获殊荣的研究机构，专注于自然语言检测，音频/视频分析，沉浸体验，3D打印等技术。

2. 谷歌Google

创新实验室名称：X实验室

成立时间：2010

谷歌的X研究中心是他们最大项目之一。 X团队从事与产品不直接相关的研究，包含语音处理，机器智能，量子AI等极具挑战性的领域。

3. 施乐 Xerox

创新实验室名称：施乐帕罗奥图研究中心（PARC）

成立时间：1970

PARC公认的理念是"开放式创新"。PARC成立于1970年，致力于研究改变世界的创新技术，如以太网，激光打印和图形用户界面等。

4.微软 Microsoft

创新实验室名称：微软研究实验室

成立时间：1991

微软拥有众多实验室，每个实验室都有自己的风格，旨在进行独立于产品开发周期的研究。项目包括Skype翻译，谈话文本转录，单深度相机的实时手部追踪等等。

5.谷歌 Google

创新实验室名称：车库

成立时间：2008

虽然X实验室可能更为人熟知，但是谷歌有很多的创新项目都是在"车库"里产生的。"车库"最初是由一群谷歌员工在2008年创办，他们希望能有一个地方可以给他们更多地自由来完成"20％工作"（其实"20％工作"本身就代表了一种不断创新的形式：工作周中20％的时间， Google员工可以开展与其核心任务不直接相关的项目）。它向所有Google员工开放，拥有3D打印机，大量工具，数控机床以及大量协作工作空间，鼓励员工在这里产生更多开箱即用的思考。

6. 塔塔集团 TCS

创新实验室名称：TCS创新实验室

成立时间：1981

TCS跨技术、领域和学术联盟实验室的全球网络让各种各样的IT专家能够创建新的系统。这些实验室的产品包括HeartSense和AkTrac（用于活动检测和使用手机的可穿戴设备的生理传感的健康应用程序），手机数字听诊器和RehabBox（用于中风后患者的基于Kinect的远程康复系统）。

7. 甲骨文Oracle

创新实验室名称：甲骨文实验室

最初成立的太阳微系统实验室在2010年被收购后被重新命名成为甲骨文实验室。他们的研究方向是探索性研究，定向研究，咨询和产品孵化。从甲骨文实验室研究中发展而来的老项目包括芯片多线程和Java编程语言。

8. IBM

创新实验室名称：IBM研究中心

成立时间：1945年

IBM研究中心是第一家专注于科学研究的美国企业实验室。现今，IBM研究中心已经有12个分类实验室和三千多名名科学家致力于生产颠覆性技术。产品包括一种点对点网络技术，这种技术可以在向手机发送恶劣天气警报时无需互联网或手机连接。

9. 亚美亚Avaya

创新实验室名称：亚美亚研究实验室

亚美亚研究实验室专注于网页实时通信、移动性、云和视频解决方案。创新产品包括嵌入开放式移动数字通信的电子商务交付机制。

10. 欧特克 Autodesk

创新实验室名称： 欧特克实验室

欧特克创新中心喜欢做"技术预览"--他们会在公开发布新技术后设定一段时间，在这段时间内他们会搜集大量的用户反馈，并将这些反馈意见用于改进和完善技术。

11.飞利浦Phillips

创新实验室名称：飞利浦设计工作室

成立时间：1925年

设计是许多高科技公司和创新实验室的核心。飞利浦设计工作室专注于可以改进用户生活的新想法和新技术。这个工作室为来自多个学科的创新者提供了探索和寻找新解决方案的自由。这些解决方案中有很多已经获得了红点奖、新加坡好设计商标奖等等。

12.亚马逊

创新实验室名称：126实验室

成立时间：2004年

亚马逊的实验室成立于2004年，负责Kindle，Fire和Echo等创新技术。从最开始帕罗奥图市不起眼的小公司，到如今在桑尼维尔，库珀蒂诺，西雅图和波士顿等地作用办公大楼，虽然他们不断地扩大规模，也不断涉足新项目，但对于实验和创新的关注并没有减少，毕竟正是这种开创精神让他们设计出了第一个kindle，并借其惊艳了全世界。

13.思科Cisco

创新实验室名称：思科超级创新生活实验室（CHILL）

成立时间：2014

思科超级创新生活实验室汇集了精选客户，供应商，设计师和黑客，致力于进行广泛的行业挑战。每个CHILL实验室都专注于不同的主题，且一般会让合作者在48小时内提出解决方案。此前，CHILL实验室已经完成了"保卫数字化供应链"和"未来工作"等项目。

14.赛门铁克Symantec

创新实验室名称：赛门铁克研究实验室（SRL）

成立时间：1998

赛门铁克研究实验室专注于网络安全技术的创新，目前积极的研究领域包括隐私，预测分析，物联网，身份识别，人工智能等等。团队产出过一些最早的行为保护技术。其他SRL的项目包括针对性攻击保护技术，基于信誉的安全性，和基于云的安全性等技术。

电信

15. 美国电话电报公司 AT&T

创新实验室名称：AT&T前沿技术实验室

AT&T前沿技术实验室专注于数据分析、云服务、网络架构等等。这个创立已久的实验室到目前为止已经获得了8个诺贝尔奖。

16. 威瑞森Verizon

创新实验室名称：威瑞森创新中心

成立时间：2016

企业可以向位于波士顿和旧金山的威瑞森创新中心申请，批准后就可以获得公司通用的测试网络和先进的技术设备。Verizon帮助其创新者开发他们的产品和业务，并由Verizon的战略顾问监督，然后通过Verizon的分销渠道获得共享收入机会，如果有机会甚至可以将新项目发展融入到Verizon的产品和服务套件中。Verizon称这一计划是"技术行业最雄心勃勃，技术最先进的创新计划之一"。

17.诺基亚 Nokia

创新实验室名称：诺基亚贝尔实验室

成立时间：1925年

诺基亚创新实验室成立于1925年，隶属于AT&T，其研究人员致力于激光、C语言、UNIX、语音识别等方面的发明。它获得的奖项包括诺贝尔奖，美国国家科学奖章，图灵奖，京都奖等。

18.沃达丰Vodafone

创新实验室名称：沃达丰创新园实验室

沃达丰创新园实验室专注于创造下一代的电信突破。基于自身强大到可以为瑞士整个国家提供网络覆盖的硬件基础，他们每年都可以在此之上执行超过一千个的测试项目。他们过去的创新成果包括LTE网络，IPv6和远程文件访问等。

19. T-Mobile（德国电信旗下的电话运营商）

创新实验室名称：德国电信硅谷创新中心

成立时间：1925年

T-Mobile硅谷创新中心的专家们将重点放在最新技术（云通信，软件定义网络等）上，以促进实验和创意的环境，以创新的方式解决客户问题。

20. AT&T

创新实验室名称：AT&T工厂实验室

成立时间：2011

AT＆T的内部创新实验室已有数十年历史，并且已经创造出了无数的发明。除前沿技术实验室外，他们在亚特兰大、休斯敦、帕罗奥图、普莱诺和以色列等地还有六家工厂实验室，每家都专注于不同家庭用品生态、无人驾驶、医疗保健、网络安全、物联网等专业的研究。AT&T工厂实验室的目标是"增强或改进现有AT&T产品或客户体验"。自2011年开设第一家代工厂实验室以来，他们的专家每年与约500家初创公司合作，他们最新的设施于2016年在休斯敦开张。

21.华为

创新实验室名称：无线X实验室

成立时间：2016

华为的无线X实验室专注于开发无线通信行业的新应用。无线X由三个实验室组成，分别主攻消费者、家庭和垂直行业的技术。

金融

22.Visa维萨

创新实验室名称："一个"市场营销中心

成立时间：2013

"一个"市场营销中心的Visa创新实验室旨在为致力于最新技术解决方案的团队提供更多协作。他们的项目包括标记、支付应用程序、移动位置确认等等。

23.DBS Bank星展银行

创新实验室名称：DBS X亚洲实验室（DAX）

成立时间：2016

星展银行首席创新官尼尔克罗斯表示，星展集团启动的位于新加坡的创新实验室将打破了"传统银行思维模式，思考、展现和提供更像科技公司的想法"。

24.Fidelity富达

创新实验室名称：富达应用技术中心（FCAT）

成立时间：1999

富达的内部创新实验室专注于客户需求和先进技术，最初只是提供创新性解决方案，现在已经逐渐发展升级为可以生产颠覆性创意的机构。

25.Wells Fargo富国银行

创新实验室名称：富国银行实验室

成立时间：2015

富国银行的内部实验室将产品策略师、开发人员和项目经理聚集在一起，依靠精益创业思维构建创新的新产品。

26.JP Morgan Chase摩根大通

创新实验室名称：FinLab

成立时间：2015

摩根大通的FinLab是一项为期五年的计划，由金融服务创新中心管理，旨在刺激创新，帮助美国人提高信贷。团队通过协作小组开发新的金融应用程序和工具。该计划还包括与Ideo.org和Ideas42等团体的战略合作关系。

27.Citi花旗

创新实验室名称：花旗创新实验室

成立时间：2011

花旗遍布全球的创新实验室网络旨在加速在物联网和区块链等颠覆性产品和技术方面的工作。他们还管理一个内部加速器计划（独立于花旗风险投资公司），并与其他初创公司，甚至像斯坦福大学，麻省理工学院，哥伦比亚大学和加州大学伯克利分校等高校建立战略合作伙伴关系。

28. 美国第一资本投资国际集团 Capital One

创新实验室名称：Capital One实验室

成立时间：2012

Capital One实验室旨在简化新产品创建流程，并遵循设计思维至上和客户至上的原则。

29.德意志银行Deutsche Bank

创新实验室名称：德意志银行实验室

成立时间：2016

德意志银行计划开设三个创新实验室（位于帕罗奥图，伦敦和柏林），专门团队将评估新技术和产品以推动它们在更大范围内的推广。他们将与微软、HCL和IBM等大型公司及初创公司合作开发这些解决方案。

30. FIS

创新实验室名称：FIS创新实验室

FIS在纽约、旧金山、伦敦和曼谷等重要城市经营多家创新中心。这些中心致力于创造新技术，为移动银行业务、支付业务等带来革命性变化。

零售/消费品

31.可口可乐Coca-Cola

创新实验室名称：开发与创新实验室

成立时间：2015

可口可乐在其亚特兰大总部创新其食品和饮料产品线，还在位于佐治亚理工大学的卫星发展和创新实验室快速跟踪关键技术，并加快技术创新对业务问题的反应时间。这个实验室主要关注领域是大数据分析和多渠道客户拓展策略，主要项目有罐装印刷、可穿戴技术和蓝牙信标等。

32.宜家 Ikea

创新实验室名称：SPACE10

成立时间：2015

SPACE10坐落于哥本哈根肉库区中心，是宜家的研究中心和展览空间。SPACE10邀请来自艺术、设计和技术领域的人员参与研究项目，从而生产一系列的宜家家具原型、展览、活动和研讨会等。

33.史泰博Staples

创新实验室名称：史泰博实验室

成立时间：2012

2012年，史泰博在不同的地点开设了三个实验室，每个实验室都有自己的授权。马萨诸塞州剑桥的"Velocity Lab"和加利福尼亚州圣马特奥的"创新实验室"都处理移动应用、数字平台和店内技术相关课题。西雅图的"开发实验室"则致力于电子商务平台和数据工程。

34.家得宝 The Home Depot

创新实验室名称：家得宝创新中心

成立时间：2015

乔治亚理工学院的家得宝创新中心是一个协作空间，用于探索技术如何推动零售业和供应链等。

35. CVS

创新实验室名称：数字创新实验室

成立时间：2015

CVS创新中心专注于创建新的数字健康解决方案。他们的项目包括简单的，如手机药房提醒；也有复杂的，例如将手机打造成远程诊断工具等。

36. 露露柠檬Lululemon

创新实验室名称：露露柠檬实验室

成立时间：2009（温哥华），2016（纽约市）

Lululemon不断需要新款式的解决方案是在温哥华（公司总部）和纽约（全球时尚中心）开设两个内部实验室，鼓励设计师培养前瞻性思维和时尚创造力。

37. 尼曼Neiman Marcus

创新实验室名称：尼曼创新实验室（iLab）

成立时间：2012

iLab是评估、设计、测试和试验奢侈品零售尖端技术和应用的枢纽，最近的项目包括在线试衣间、智能手机充电站和语音销售助理。

38.沃尔玛Walmart

创新实验室名称：沃尔玛实验室

成立时间：2005

沃尔玛的创新实验室旨在帮助他们在日益增长的移动世界中保持竞争力。 一个显着的成就是沃尔玛官网进行了大规模的搜索引擎改造，改造后的销售额增加了20％。 公司内，员工甚至可以组织成"小创业公司"，每个小公司都有自己的创新项目。

39. 丝芙兰Sephora

创新实验室名称：丝芙兰创新实验室

成立时间：2015

丝芙兰的创新实验室位于旧金山米逊湾区附近的一座经过改造的仓库中。创新实验室成员致力于网络、移动和实体应用的解决方案，实验室内甚至还有一个丝芙兰的模型商店。

40.科尔士百货公司Kohl's

创新实验室名称：科尔数字中心

成立时间：2013

科尔数字中心拥有200人的技术团队，主要从事支付技术方面的研究。

41.他吉特Target

创新实验室名称：塔吉特技术创新中心

成立时间：2012

2012年，Target开设了旧金山实验室，配备了商业技术专家、数据科学家和产品经理，负责增强现实、可穿戴计算和游戏化等项目。

42.劳氏Lowe's

创新实验室名称：劳氏创新实验室

Lowe的创新实验室只关注颠覆性技术，包括向国际空间站运送3D打印机，以帮助宇航员按需打印零件和工具等。

43.西尔斯Sears

创新实验室名称：iR实验室

西尔斯的iR（"综合零售"简称）实验室的设立旨在为现代购物者提供多渠道购物体验。

44.特易购Tesco

创新实验室名称：Tesco Labs

成立时间：2014

Tesco的内部技术创新团队梦想，开发和测试诸如在线搜索等一系列解决方案，还开发一个Android应用程序，帮助客户控制自己的健康和选择。PS：他们甚至举办过黑客马拉松哦。

45.杜邦 DuPont

创新实验室名称：杜邦创新中心

成立时间：2010

杜邦在全球拥有众多创新中心。位于爱荷华州杜邦全球农业总部的Johnston创新中心（其最大的研发机构）拥有近3000名专业人士，其中包括食品，农业和生物技术等专业人员。

46.耐克 Nike

创新实验室名称：创新厨房

耐克公司之所以能在价值350亿美元的运动鞋行业中脱颖而出，是因为有了耐克运动鞋，而创新厨房正是耐克运动鞋的诞生地。在这个以运动鞋为工作中心的智囊团里，设计师们从各个领域寻找创作灵感，从爱尔兰风格的建筑、到斯特拉迪瓦里家族制作的小提琴上的圆弧线，无所不包。

47.联合利华Unilever 

创新实验室名称：联合利华工厂

成立时间：2014

联合利华工厂与190多个国家的400多个品牌合作，试点创业，专注于数字营销、广告技术、电子商务以及新业务模式创新。

汽车/航空

48.洛克希德马丁Lockheed Martin

创新实验室名称：臭鼬工厂

成立时间：1943年

虽然臭鼬这个术语是指任何隐秘的研究机构或部门，但该术语的创始人是洛克希德马丁公司位于加利福尼亚州伯班克的工厂的秘密研发团队。他们首次公认的壮举是在143天内设计了"洛克希德P-80射击之星"，这个时间远远超过了其他设计师。70多年后，臭鼬团队仍然致力于生产坚持创始人凯利约翰逊"快速，安静和优质"口号的下一代飞机创新。

49.大众汽车Volkswagen

创新实验室名称：大众汽车创新实验室（VAIL）

成立时间：2010

大众汽车创新实验室（VAIL）跨学科团队汇集在一起共同开展行业变革项目。在斯坦福大学校园内，他们就与学校合作开展线控驾驶辅助系统、斯坦福太阳能汽车项目等项目。

50.松下Panasonic

创新实验室名称：松下汽车创新中心

成立时间：2013

松下汽车创新中心致力于开发下一代汽车人机界面的软件，这将由电气、系统和机械专家合作设计。

51.福特Ford

创新实验室名称：福特研究与创新中心

成立时间：2012

福特汽车的创新中心拥有开放空间，主要研究方向是自动汽车，与麻省理工学院、斯坦福大学和密歇根大学都有项目合作。

健康

52.麦克森和梅奥诊所 McKesson and the Mayo Clinic

创新实验室名称：创新中心

成立时间：2008

梅奥诊所和McKesson为他们的中心组织了一个由60位创新者组成的团队，他们的口号是"永远陪伴患者"。为此他们重新设计了护理模式，解决了患者的家人及社区关怀方面的难题，也解决创造优化健康和保健服务等难题。

53. 康德乐健康Cardinal Health

创新实验室名称：Fuse

54. 强生Johnson&Johnson

创新实验室名称：强生创新中心

强生公司的创新计划几乎与公司本身一样古老，近年来强生更是将内部研发工作与创新型创业公司、创新中心和世界各地的孵化器展开积极合作。

媒体

55. IPG

创新实验室名称：IPG媒体实验室

IPG的媒体实验室拥有一批营销人员、工程师和创意人员，他们直接与客户合作和其他机构合作，向出版商生产和提供大量内容。

56.纽约时报The New York Times

创新实验室名称：纽约时报研究与发展中心

纽约时报研究与发展集团希望改变人们与媒体的互动方式。研究项目主要是基于各类阅读大数据的分析报告。

咨询/顾问

57.德勤 Deloitte

创新实验室名称：德勤分析机构

德勤的创新实验室将既定的分析科学融入现代时代，重点关注分析团队和技术如何以新的和意想不到的方式为客户带来真正的价值。

58.麦肯锡McKinsey

创新实验室名称：数字实验室

麦肯锡数字实验室采用快节奏的创业公司风格，利用一些新式的思维和概念为其客户提供创新成果。实验室由850位设计师、数据科学家、软件专家和其他专家组成。

59.波士顿咨询集团Boston Consulting Group

创新实验室名称：BCG运营创新中心

成立时间：2016

BCG运营创新中心在法国，德国，新加坡和美国设有办公室，专注于自动化和制造技术的数据交换，即所谓的"工业4.0"。

保险

60.美国健康保险计划（AHIP）

创新实验室名称：创新实验室

61.Anthem

创新实验室名称：Anthem创新工作室

成立时间：2016年

Anthem创新工作室致力于丰富消费者体验和降低管理护理成本。

62.大都会保险MetLife

创新实验室名称：LumenLab

成立时间：2015

大都会保险的LumenLab位于新加坡，专注于开发新的客户驱动产品和解决方案，他们的目标是"重写保险在人们生活中的角色"。

能源/工业

63.南方公司Southern Company

创新实验室名称：南方公司能源创新中心

成立时间：2015

南方公司能源创新中心位于亚特兰大技术广场，员工和合作伙伴协作解决诸如"电动电池存储、电动汽车技术以及大数据应用"等能源行业问题。

64.乔治亚太平洋Georgia Pacific

创新实验室名称：GP创新研究所

成立时间：2014

GP创新研究所致力于降低供应链成本，并推动整个公司产品和服务的可持续性发展。

65.蒂森克虏伯thyssenkrupp

创新实验室名称：研究创新中心

成立时间：2015

蒂森克虏伯在全球拥有90个研究创新中心（RIC）。

66.艾默生Emerson

创新实验室名称：螺旋创新中心

成立时间：2016

艾默生研究人员在代顿大学校园的四万平方英尺的工厂内设计商业楼宇控制和HVACR技术。该中心共包含五个真实世界的模拟环境，包括功能齐全的家具，模型超市，轻商业环境，商用厨房和数据中心。

67.卡特彼勒Caterpillar

创新实验室名称：CAT数据创新实验室

成立时间：2015

CAT数据创新实验室位于伊利诺斯大学研究园，学生需要通过数据分析项目来解决卡特彼勒面临的实际问题。

旅游/酒店

68.万豪酒店Marriott

创新实验室名称：万豪快闪创新实验室

2017年1月，万豪首次在洛杉矶市中心酒店推出了互动模型酒店，在酒店中公众可以与工作人员实时交流体验。

69.达美航空Delta

创新实验室名称：机库实验室

成立时间：2016

达美航空认为，机库实验室不是"为了科技而追求科技"，而是"寻找解决商业问题的真正机会"。迄今为止，已经实现的项目包括"预选餐机"、航班更新的语音助理、无人机雷电检查以及Delta代理商的移动门户界面。

70.雅高酒店AccorHotels

创新实验室名称：发展和成长

成立时间：2013

雅高酒店一直都乐于推动创业公司和主要集团之间的业务合作，将它们集中在一个"开放式创新实验室和广阔的工业实验场"的空间中。而这两者之间的协调工作就由公司的发展和成长部门负责。

原文链接：https://www.cbinsights.com/research/corporate-innovation-labs/

编译组出品。编辑：郝鹏程