36氪首发 | 线下场景流量运营商「脸脸科技」完成B轮过亿融资，累计带动线下销售额10亿

作者 | 瀚海

编辑 | 王与桐

36氪获悉，线下场景流量运营商「脸脸科技」（以下简称脸脸）宣布获上亿元人民币B轮融资，领投方为元亨利贞。

脸脸于2013年在杭州成立，并上线了脸脸APP。2015年11月脸脸发布面向都市商家的 O2O2O (offline to online to offline）场景营销解决方案，具体到产品，To B产品一是集成 CRM、数据统计和虚拟店铺管理等功能的后台，二是能够提供店铺展示的APP。除此之外脸脸也在后台向第三者开放了互动游戏内容模块。2017年随着微信小程序的发布，脸脸也逐渐将互动工具从 APP 转移到了微信小程序， 在线下则开始通过落地互动大屏幕的方式继续服务购物中心。

2017至2021年间，脸脸逐步确立以O2O2O + “超级屏店”为理念的商业模式。脸脸与购物中心联合打造互动大屏，通过打通购物中心CRM系统，为大屏提供互动应用，如“2元闪店”“抖屏”“霸屏”“颜值相机”“AR三局两胜“等。顾客通过小程序进行互动，游戏结束后获得购物中心内部分品牌提供的优惠券或其他权益，帮助实现精准引流。

来源：企业官方

据脸脸 COO 浦希哲介绍，购物中心客流一般平均每天在 3-5万，脸脸通过布设在购物中心人流点位的大屏，可以实现10%左右的互动率（offline to online），在屏前被激活的客流又有30%完成进店销售转化（online to offline）。

公开数据显示中国3万方以上购物中心存量约6000多个，年销售额9亿以上的购物中心约850家左右。脸脸目前已经与600多座购物中心建立了合作，覆盖华润、中粮、万科、万达、凯德、龙湖、保利、远洋、日本永旺、菲律宾SM、澳洲麦格理等商业地产，并以每天新增1家的速度在扩张。

在市场开拓早期，脸脸在店庆等时间节点与购物中心建立合作；之后，在购物中心落地大屏，与购物中心形成长期合作互相分成的模式；现在脸脸在线下布局中提高独立运营大屏的投入。2021 年初，脸脸的场景解决方案从MALL 延伸至校园、金融、品牌、商超、文旅等。目前已合作100 多所高校，举办活动场次近 200 场。

随着线上红利逐步消失，天猫、京东、苏宁等电商巨头都在持续扩大线下商圈及商户合作规模，在线上线下渠道整合、会员体系打通、支付、SaaS系统、门店科技化等维度上发力，比如阿里喵街。另一方面渗透在商业地产、写字楼、社区等场景的其他线下互动方式也会与脸脸形成竞争，比如智能导购货柜研发商帷幄、cem解决方案提供商小蚁智能等。

本轮融资将用于加快校园、金融机构、商超、文旅等场景布局。