华药天康借助凡科网打造自有商城体系，两年累积会员4万＋

2年内招募会员4万+，消费转化率高达82%，这是一个自建商城品牌在两年内所取得的成绩。

作为一个专注从事大健康产品行业的品牌——华药天康——是如何通过借助凡科网打造出独立的品牌商城体系突围而出？

今天，我们来一探究竟。

图源：华药天康

01

打造独立商城，拥有更高自主性

当前人们讨论“电商”“传统转型”“新零售”等词时，第一反应往往是入驻到各大电商平台上开设门店打造线上品牌。

然而背靠大平台并非是唯一之选，特别是随着电商流量红利的衰退，过去只需入驻电商平台就能把生意做好的境况已不再复返。

正因如此，如今少商家企业都在着手打造独立的商城体系构筑自身的品牌围墙，而华药天康便是其中一家。

据华药天康负责人介绍，近年来华药天康也在不断地探索线上零售之路，曾在选择独立商城还是入驻电商平台两者间纠结过。

但最终还是选择自建商城，其中的原因有：

●  华药天康在大健康行业深耕多年已拥有稳定的客户群，在电商平台获客流量成本高昂的情况下做平台推广花费不菲，而且考虑到老客户导流到平台容易造成流失，这种情况往往得不偿失；

●  如今电商平台上的流量往往聚拢在大品牌身上，外加产品同质化严重，商家品牌很容易因为争抢有利的资源而陷入恶性的价格竞争；

●  打造属于自身的独立商城拥有更高的自主性，特别是基于凡科商城的创新产品力，从设计上彰显品牌理念，到功能上进行扩展拓宽营销方式，都完全自我掌控

●  更重要的是，相比于平台上各种复杂的机制，品牌能在自家商城里能自主制定玩法，如会员体制、优惠活动、产品折扣等等可依据用户特点提供更到位的服务。

正是出于以上的考虑，华药天康使用凡科商城打造全流通的商城体系，以PC端+小程序+微商城三个终端覆盖线上流量全域渠道。

图源：华药天康

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推广员分销，基于原有客户扩大流量池

基于凡科网产品“简单易用”的特色，自建商城并不难，用户只需在凡科网提供海量的模板中挑选契合企业的模板便能快速搭建出自己的商城。

但是商城的上线只是第一步，如何让商城拥有流量形成转化才是核心。

因此华药天康选择使用凡科商城“推广员”功能，通过社交裂变，让原有的客户转变成品牌的分销员。

图源：华药天康

一方面，得益于华药天康品牌多年来对客户的经营，与老客户之间形成了较高的粘性。即使在商城上线的冷启动期间，“推广员”一经上线便获得了不少老客户的主动“请缨”成为了品牌的分销商。

另一方面，华药天康所上架的商品有上千种涵盖的类别十分周全能满足对有保健需求的各个人群，因此客户成为“推广员”能针对身边人群的特性选择分销合适的商品，从而让销售变得更加“水到渠成”。

图源：华药天康

作为一种“多卖多得”的激励型推广方式，“推广员”不仅能让商家品牌以低成本快速打开市场，还能让老客户从中获益增加其对品牌的认可度，可以说是双方共赢的最好方式。

据华药天康负责人介绍，从线上商城2019年上线以来，华药天康招募到的会员达到4万+，其中大部分都是由原有客户选择担任“推广员”裂变而来。

03

多营销玩法并行，多渠道引流

除了基于原有客户进行“推销员”裂变，华药天康也从私域流量端进行发力，如借助微信社群推出“助力砍价”“多人拼团”等裂变方式，提高品牌的曝光与商城销量。

在这过程中，华药天康会详细研究客户不同时期、不同人群的喜好与需求对活动进行打造。

如重阳节、春节等节日，客户往往需要为家里的老一辈送礼。华药天康则会推出契合中老年人使用的保健产品举办“助力砍价”的活动，因为这类人群对于送礼品类并没有明确选择，只需稍加引导便能实现转化。

图源：华药天康

像针对宝妈群体，则用高品质高安全性的婴儿用品打动她们。由于该类商品的普适性强，宝妈们几乎人人都需要购买，因此“拼团”形式更容易提高参与度。

同时通过社群运营，在特点节日节点发布活动的预售信息，如限时秒杀活动、双十一提前购活动，为商城导流。

图源：华药天康

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打造会员体系，提高客户粘性

解决了流量获客与转化问题，如何提高新客户的粘性并实现复购决定了品牌日后能否长久经营的关键。因此，华药天康在商城上搭建会员体系。

华药天康根据客户过往消费数据与预期消费潜力设置不同等级的会员权益，将会员按照消费成长值进行划分，每个等级享受不同的会员权益。

按照不同等级的会员则设定门槛，如：黄金卡、铂金卡、钻石卡，每种卡还按照月、季、年进行细分。

通过不同等级会员推出优惠力度有所差异的优惠，从而刺激客户为享受更多优惠，不断提升会员等级。

图源：华药天康

与此同时，华药天康还以会员积分提高客户的粘性，借助凡科商城打造出一套积分转化体系。

用户通过每日登录、打卡签到、下单消费、评价商品等举动可获取积分奖励（该积分在华药天康中以“华药金豆”的形式存在），积分商城可以积分换购，换取优惠券、现金券等等，以此提高客户打开商城的频次。

图源：华药天康

除了日常换购优惠券，华药天康还会在节日节点，开放限时限量积分换购高价值礼品活动，以此来回馈高价值会员。

正因具备完善的会员体系，华药天康拥有高粘性的会员，转化率达到82%以上，每个进入商城的陌生客户都几乎先成为会员，后续进行复购。

图源：华药天康

最后，总结华药天康打造商城，首先是在对入驻电商平台还是构建独立商城有自身明确的思考。

其次是借助多年来经营的客群，以“推广员”“助力砍价”“多人拼团”等社交裂变方式，扩大自身的流量池，最后是提高复购转化，打造商城完善的会员体系。

在整个过程中，华药天康借助凡科网各个产品特色塑造出一套属于自己的市场打法，筑起了自身的品牌围墙。

图源：华药天康

图源：凡科网