深维智信完成数百万美元天使轮融资， 致力于用AI会话智能打造To B销售智能平台

赋能销售的AI-SaaS企业解决方案服务商深维智信（Megaview）已完成第一轮融资，公司要用AI会话智能打造To B销售智能平台。本轮投资方是GGV纪源资本。深维智信CEO韩三普表示，本轮融资将主要用于“Megaview销售会话智能平台”AI-SaaS产品研发以及组织和人才建设。

随着数字经济的发展，销售模式也正经历着从线下到线上数字化的新挑战。在这样的行业大背景下，首先线上销售的过程中产生了大量的通话、视频和IM聊天等数据，但这些数据并未得到有效利用；其次，基于传统的销售管理方法演变出客户关系软件，销售培训体系，绩效评估体系将本该一体化的销售流程割裂开来，给销售闭环管理以及数字化带来极大困难。正如全球最大IT咨询公司高德纳（Gartner）预测：到2025年，60%的B2B企业将从仅依靠经验和直觉的传统销售方式转变为极其依赖数据驱动的新销售模式。一个从销售会话产生的过程出发，提供销售会话智能分析、销售协同、销售培训管理、销售过程管理和应用的智能管理平台将成为各大企业销售团队的杀手级新工具。

深维智信（Megaview）由花椒直播联合创始人前CTO韩三普于2020年初创立，从上述痛点切入，深维智信打造了基于会话智能（Conversation Intelligence）的一站式销售闭环的SaaS解决方案“Megaview销售会话智能”平台，帮助公司用科学的方法论打造金牌销售团队，通过数据驱动提供把金牌销售能力复制到公司的每一笔交易的平台能力。在产品不断更新迭代的过程中，最终形成了覆盖整个销售流程的多功能一体化销售AI-SaaS体系。目前公司已在互联网企业服务、B2B平台、房地产、金融保险等行业积累了多家头部客户。

深耕To B会话智能领域，用技术沉淀和产品创新把服务做到最好

深维智信CEO韩三普曾在360参与创办了360手机助手和手机游戏事业部任CTO，并且是花椒直播联合创始人和前CTO。在这期间，积累了大量人工智能和音视频的相关经验。2020年初他离开花椒，正值疫情期间，结合当时的情况，选择了会话智能这样一个具体的方向。他的想法迅速得到了市场的认同，公司刚创立就获得了投资。

韩三普在接受GGV纪源资本的播客《创业内幕》访谈时表示：“To B创业的想法是很早就有的，选择会话智能这样一个方向，我是想的很清楚了才开始做的。我们坚持的长期价值就是‘让会话数据变成企业的核心资产’。如果我们大量的会话数据都能在线，比如发生在电话里、IM里、视频会议里，我们就有了一个很好的数据收集的抓手。在这上面我们能够为企业做很多东西，其中一个就是我们能够把大家的会话保存下来，通过智能的方式去挖掘、提炼，这些数据就会成为一个企业的核心资产。而会话智能在销售场景的应用非常刚，也是直接跟收入相关的，所以我们就决定在这个场景，把这个方向扎到最深，把它做到最好。

会话智能是核心，将销售会话数据变为企业资产

深维智信要做的，是从销售会话数据中挖掘出隐藏的规律，将这些有价值的规律打包成可落地的方案，帮助销售团队增加销售额，减少客户流失，增加企业的市场份额。

深维智信研发的“Megaview销售会话智能平台”能够抓取客户的电话、视频会话、IM会话、电子邮件及面对面的会话数据，通过集成CRM客户关系管理软件的方式，从销售会话信息中挖掘出直接影响交易的关键事件和竞争者信息，辅助交易决策。普通销售和销售主管还可以进一步研究Megaview挖掘出的分析数据，通过自定义团队筛选项标识出重要交易预测，提升团队协同效率。

图为Megaview销售会话智能平台的销售分析界面

Megaview通过会话数据挖掘，可以量化每个销售的表现。 例如：销售经常提到哪些问题， 他们如何谈论价格，以及他们的“听说比”是多少。通过横向比较销售所在的团队成员表现，Megaview还能自动为销售生成个性化的指导建议。深维智信的销售会话智能平台将抓取到的所有会话数据“文本化”，这样销售也可以通过关键词搜索，从历史销售会话片段中快速筛选到需要的信息。使用Megaview的销售还可以自定义设置关键词订阅，这样系统一旦检索到含有关键词的交易会话数据，便会通过安全的数据权限控制机制，为他发送消息推送。

Megaview为企业提供了跨平台的集成能力，将涵盖所需的会议视频系统、呼叫系统，同时也为其他工具提供了对外的开放API接口。从集成日历开始，Megaview获取到销售最近的会议链接，云呼叫链接，和产品预约演示链接。通过虚拟机器人加入会议录制的方式或者API方式，Megaview获取到销售会话的音视频录制文件。一旦会议结束，音视频自动上传到云服务器上，Megaview便可以用会话智能技术对销售会话数据进行“加工”和处理。

Megaview使用了超过20多种算法模型进行销售会话数据挖掘，其中包括语音分析、自然语言理解、预测算法、成功因素分析等等。Megaview通过上百万条用户IM会话和通话数据不断训练算法模型，帮助系统适应了多种应用场景。其中最常见的包括销售入职培训，售中培训，交易执行和销售策略评估。Megaview的客户也经常为会话智能平台的使用方法提供新思路。

用Megaview销售会话智能平台赋能销售过程管理

深维智信的“Megaview销售会话智能平台”不只在会话数据挖掘上“发力”，还解决了国内企业在销售闭环上管理割裂的根本痛点。

深维智信的销售会话智能平台从“一体化”管理入手，基于销售管理的各个环节开发了多个功能模块：贯穿各销售阶段的会话管理模块、交易可视化管理模块、会话智能分析模块、销售培训模块、销售BI复盘分析模块、销售考核评估模块。

通过多模块功能将销售闭环管理“串起来”，销售数据从获客到赢单都被准确无误的记录下来，实现了销售管理从管理型到赋能型的转变。

此外，通过组织架构权限管理，Megaview为销售部门提供了强大的团队协同功能，如交易数据协同，日历协同等。

CEO韩三普表示，深维智信坚持利用核心AI能力会话智能为企业销售提供将业务流和数据流统一成一套体系的服务。通过会话智能将销售会话数据“点石成金”，打造从入职，销售会话管理，销售会话和交易分析，培训，到绩效等环节的一站式解决方案，以会话智能赋能销售能力，用科学方法为企业打造金牌销售团队。

深维智信的目标，用会话智能为客户创造更多价值

目前疫情在全球持续肆虐，伴随着线下加线上共生的销售新模式出现，市场对深维智信研发的产品需求不断增加。深维智信的“Megaview销售会话智能平台”也将会在这个大趋势下，不断帮助公司实现基于数据驱动科学的方式销售，而不是基于拍脑袋式的决策方式工作。CEO韩三普表示，传统面销不再是一个获得大客户大订单的必要条件，其销售方式也发生相应变化，而最大的趋势是不论线上还是线下，未来销售团队的销售方法必将向基于数据，基于科学的销售方法转变。

深维智信目前的团队规模在30人左右，由超过十年的人工智能技术专家、产品设计专家、资深系统架构师和音视频专家组成。团队目前还在快速增长中，接下来仍会重点打造产研团队，同时完善客户成功体系以及组织和人才建设。

CEO韩三普表示：“公司还将持续加大研发投入，增强会话智能算法引擎，提升数据挖掘能力，更新迭代高稳定性高体验感的销售会话智能SaaS产品，将智能的B端产品配上C端产品的使用体验提升人性化的能力。未来在销售会话场景上覆盖更多的应用场景，为客户提供更多可落地的解决方案，创造更多价值。”

GGV纪源资本合伙人李浩军表示：“‘让会话数据变成企业的核心资产’是非常有前瞻性的价值主张。我们觉得数字化本身的过程是不可逆的，所以‘销售会话数据通过人工智能资产化’这个事情我们是很笃定的。三普过往的技术背景非常深厚，他们团队也是非常有技术基因的一个团队。他们利用会话智能赋能销售，帮助企业打造金牌销售团队，为各个行业的头部客户提供了一套高效，科学，切实可行的销售解决方案，是很好的人工智能在销售领域的延展，未来可期。”