解读 | 微盟重磅推出智慧零售解决方案 助力零售商家智慧转型

9月6日，在“洞见未来零售”微盟智慧零售发布会上，微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥发表《小程序开启新零售全新格局》主题演讲，详细解读了微盟智慧零售解决方案。卫晓祥表示，微盟智慧零售将围绕移动商城、门店收银、导购、进销存、会员管理、营销、前置仓和数据分析八个方面进行升级，推动商家的智慧零售升级。

卫晓祥认为，微盟智慧零售模式的价值，在于对消费者、商品和空间进行了扩展。打破了商品线下展示时间和空间的限制，消费者既可以线下消费，也可以引流线上。同时，基于零售的场景打造、渠道融合和数据建设，微盟智慧零售为消费者提供更多样性的场景购物体验，助力中小企业向数字化转型。

据悉，微盟智慧零售解决方案为商户提供移动商城作为基础，对门店管理、商品陈列以及店员管理做整合，并提供收银、营销管理等功能，帮助商户提升线上营销的潜力，并且将挖掘到的用户需求和消费行为，以数据形式反馈给商户，形成完整的微盟智慧零售模型，帮助零售商家线上线下融合，实现零售数字化升级。

以下为微盟智慧零售解决方案解读：

重构零售场景，让销售无处不在

对于传统零售来说，好的选址意味着高流量和高转化，但同时避免不了的是高租金和高运营成本，而随着消费者习惯逐渐线上化，门店生意越来越难做，坪效越来越低，微盟智慧零售解决方案帮助零售企业搭建线上商城，支持统一店及多网店两种模式，打破“时空”限制，满足商家的不同运营需求，为消费者提供更多样性的场景购物体验。

功能：统一店模式下，商家统一使用一个线上移动商城（总店），总部统一管理商城的装修，商品、订单、维权、库存、物流、数据、营销活动等，门店可开启前置仓功能，以店为仓，进行发货。

场景：门店可开启前置仓功能，消费者线上购买后，根据位置信息，系统将智能派单给最近的前置仓门店，由门店进行发货，若分配门店无库存储备，商家可以对网点订单进行转单操作。同时，统一店模式支持到店自提，消费者可选择门店进行商品自提，商家也可将消费者引流到店，进行二次转化。

功能：商家可为所有门店开通独立的线上商城，根据用户当前的地理定位匹配，直接进入距离用户最近的门店。总店可为门店发布商品，设置门店信息、订单维权，物流管理，营销管理，开通门店权限等，门店可根据需求上架商品

场景：多网店模式下，消费者进入商城，后台根据位置信息向消费者推荐附近的门店，消费者可选择进入，并进行选购，购买完成后，由门店自行发货，同时，多网店模式也支持到店自提功能，消费者线上购买后可到店进行自提。

智能进销存，有效提升品效

成本和效率始终是零售成功的关键因素，而传统零售商品流转较慢，往往形成库存积压，超买超卖的问题，难以进行有效管理。微盟智慧零售推出数字化进销存系统，帮助零售商家有效管理商品及库存，提升商品流转率。

功能：总店创建统一的商品库，并制定商品价格

场景：对于统一店模式来说，总部人员在后台发布商品，统一进行商品描述，并设置商品价格，即可上架；对于多网店模式来说，总部人员在后台发布商品并分配到门店，门店通过门店后台，根据需求选择关联上架产品，进行销售。

功能1：总店可以查看所有门店的库存，并进行门店存调拨，门店权限仅可查看自家库存；库存管理支持库存预警，超卖数量等设置

场景1：总店可通过查看门店的库存进行合理调拨，保持各门店的安全库存。如A门店的商品X处于紧缺状态下，可以及时向商品X充足的B门店进行调拨，合理分配各门店库存。

场景2：商家可根据采购计划在后台设置库存可超卖数，允许有限制的负库存销售，合理控制库存的销售下限。同时，商家可设置库存预警值，查看商品的库存状况，在库存积压下，提醒销货，存户脱销状态下提醒及时进行补货。

功能2：支持商家进行出库入库管理。入库可以分为调拨入库、采购入库、退货入库和其他入库，出库管理为销售出库、盘亏出库、报废出库

场景：商家可对入库及出库商品进行有效管理，方便进行库存盘点，每次出入库都需填写入库单或出库单，为盘点库存做记录。商家可以在后台进行库存盘点，查看库存情况。

标签化会员管理，精准营销促复购

传统零售会员概念较弱，线下门店会员体系各自为战，难以维系，会员体验极差，同时商家也难以和会员进行有效互动，微盟智慧零售提供数字化会员体系，所有门店会员权益互通，并为商家精准描述会员画像，帮助企业维护会员，提高复购。

功能：总部统一进行会员等级及会员积分策略设置，使用统一的会员成长体系，线上线下所有渠道的会员信息、会员权益互通

场景：总部可根据会员策略，进行会员等级及对应的权益设置，如将会员分为普通会员和VIP会员，普通会员购物享9.8折，VIP会员购物享9折优惠,等级越高，权益越多。同时，会员权益卡、储值余额、积分可在线上线下共通使用，如会员在A店充值100元，可在B店进行消费使用，总部也可以设置统一的积分策略，如100积分可抵扣1元。

功能：可根据会员的基本信息，交易行为，对会员进行标签化管理，并进行精准营销

场景：总店可根据会员的性别、年龄、喜好，最近消费时间、客单价、消费频次为会员打标签，进行精准画像的描述，并针对不同标签的会员进行不同的活动，关怀推送，如高频消费的会员可以进行新品信息的推送，中频消费的会员可以发送些优惠券进行促活。

社交营销，助力获客转化

对于零售企业来说，线上线下流量越来越贵，获客成本水涨船高，而线下门店的获客营销各自为战，不成体系。微盟智慧零售基于微信小程序，通过拼团、砍价、分销等社交裂变活动，帮助零售商家掘金微信10亿流量红利，快速获客。

功能：商家可统一管理门店活动，进行多店联动

场景：统一店模式下，商家统一管理线上商城活动，而在多网店模式下，总部可根据店铺运营情况，分配部分门店参与营销

功能：微盟智慧零售支持拼团、砍价、分销、拆礼盒等近百种社交营销活动

场景1：商家可以在线上设置拼团或砍价活动，通过会员的社交分享，快速吸引新顾客，并形成转化。同时，商家可以将拼团等活动设置成到店自提，将顾客引流到店，通过店内的活动进行二次营销，提高复购

场景2：商家可使用分销功能发展自己门店的“代言人”，让会员帮助门店销售，会员每推销出一件商品或帮门店获客等动作，都将获得门店的奖励，提高会员裂变传播的积极性。

功能：支持限时折扣、特权价、周期购、发券宝、优惠券等营销活动

场景：商家可在节日或主题活动进行营销活动，如设置限时折扣活动，商家可提前设置限时抢购时间，同时通过公众号群发消息，自定义菜单，活动链接，活动海报等方式进行活动宣传；抢购期迅速引爆销量的同时，为商城带来流量，带动店铺其他商品的销量。

智慧化运营，数据驱动运营

对于传统企业来说，其活动数据，运营等数据难以获取，很难对前一阶段的运营及活动做系统的复盘及改进，微盟智慧零售为零售商家提供多维数据统计及分析，帮助企业了解各门店运营情况，及时进行策略调整，实现数字化运营。

功能：支持门店数据、客流分析，客群分析，交易洞察，营销效果分析、服务管理等数据管理

场景：统一店模式数据统一管理，多网店模式下多门店数据互通，单门店仅可查看当前门店的数据。总店可查看每一家的门店数据，进行复盘，及时调整整体的运营策略，而门店可查看其自己门店的数据，并针对门店运营策略进行及时调整。

独立门店系统，让连锁门店智慧经营

微盟智慧零售为连锁门店提供单独的门店系统，各门店可进行个性化的设置及运营，可进行会员充值、消费买单、订单管理等操作，提升门店运营效率

功能：单一门店店员可通过门店后台系统对到店会员进行会员充值及会员消费、自提订单核销、优惠券核销等

场景：

会员充值：店员可通过工作台帮会员进行充值，会员充值余额可在商城及店铺使用

会员消费：总部根据会员策略进行会员消费折扣设定，会员消费可享会员价

核销自提订单：线上顾客到店自提，提供自提码，店员在工作台输入自提码，进行核销

核销优惠券：消费者到店使用优惠券进行消费，店员在工作台输入优惠码，进行核销

功能：多网店模式下，各门店可选择总店分配的商品进行线上商城的商品上架并更改商品库存

场景：多网店模式下， 根据总部上架商品，门店按需选择上架商品，并进行库存设置。如，总部后台上架一款商品，门店管理人员在门店后台看到此款商品，选择关联上架，并设置库存1000，即可进行线上销售。

功能：门店可通过独立后台对订单进行订单管理、发货管理、第三方物流管理操作

场景：

订单管理：店员通过门店后台，可实时查看订单状态 、支付状态、配送方式和物流状态，进行改价、发货、关闭订单等操作

发货管理：门店可查看订单的发货状态，并进行操作。若门店选择同城即时达，则可自定义配送区域和配送价格

功能：门店可查看店铺的整体财务明细和交易分析

场景：门店可对前一工作日的财务数据和交易数据复盘，从访客数，下单数和支付数，获取下单转化率和支付转化率，根据数据实时进行营业策略的调整。