致产品经理：重要的是用户的体验，而不是流程图

编者按：产品经理这个行业越来越规范化了。但在这个过程中未免会出现一些问题。比如过于重视产品设计过程，而忽视了用户的体验。本文作者Jeff Morris Jr.是一名天使投资人，也是Tinder的产品管理总监。他认为产品经理不应过多关注于美化“产品人”所做的每件事，而应该将精力放在真正重要的事情上。

我们在一个美化我们设计产品过程的行业中工作。

我们痴迷于路线图、方法论、缩写词和效率工具。这些能够给我们一种归属感，让我们觉得自己是真正在做产品的人。

过程在生活中很重要。同时，我们也要努力打造高质量、高效益的产品。我永远不会反对这一点。

产品经理和设计师会美化我们在Twitter、播客和会议上公布的开发产品的过程——但我们应该记住一些重要的东西。

用户实际上并不关心我们如何构建我们的产品，也不关心我们在Slack（译者注：一款协同办公工具）上的讨论，更不会关心我们做了什么妥协。

他们只关心我们的产品在手里是什么感觉，除此之外别无其他。

我们不应过多关注于美化“产品人”所做的每件事，而应该将精力放在真正重要的事情上。

重要的是，我们开发的产品能让用户微笑，并认识到新东西。

重要的是，我们通过给用户提供知识和新想法，让数十亿人的生活更有意义。

重要的是，我们开发的产品会让用户说：我真的无法想象我在下载那个应用之前的生活。

我们的产品经理们花了很多时间来写规范、做流程和绘制路线图。

过程，过程，过程，总是过程！

除了完美的甘特图（Gantt chart）之外，我们还能创造什么呢？

能不能少考虑点完美的产品经理工作流程，多想想怎么简化产品？

我们的工作是通过产品来取悦用户。过程很重要，但不要忘记用户只在一件事情上评判我们——那就是产品。

原文链接：https://medium.com/pminsider/the-product-beats-the-process-28028151c485

编译组出品。编辑：郝鹏程