字节跳动对外输出技术，巨头都想做互联网世界的基础设施

编者按：本文来自微信公众号“晚点早知道”（ID:finpost），作者：贺乾明 陈耕，编辑：高洪浩，36氪经授权发布。

字节跳动常说自己由“数据驱动”。在今天（4 月 20 日）的技术开放日上，它把旗下企业服务品牌火山引擎单独拎出来，用其 A/B 测试平台作例子：

字节跳动的 A/B 测试平台覆盖 400 多条业务线，每天增加 1500 个试验——相当于每分钟都会上线一个新测试；

项目是否要启动、用什么样的界面和交互、上什么样的功能、如何吸引更多客户等等，字节跳动都会用数据评估；

同一个产品，字节跳动会设计不同的 logo、不同的名字，然后用同样的预算去分发渠道投放测试。当年在短视频产品的众多备选名字中，“抖音” 的受欢迎度排名第二；

还有没在现场说、但《晚点 LatePost》此前独家了解到的：

跟客户谈生意的时候，也会用 A/B 测试向客户展示产品的效果；

在项目推进时，字节跳动会用 ROI（投入产出比）审核每一个项目，张一鸣会要求算清每个产品的人力投入成本，然后去跟行业做对比，找 “更好、更创新、更高性价比的方法”。

此前字节已经把这类技术、方法论以“火山引擎”的名义销售。现在，字节想更进一步对外展现这些能力，以标榜自己可以做互联网世界基础设施的提供者。

01 “真正的中台要能变成企业服务对外销售”

2020 年 6 月，字节跳动就对外发布了 “火山引擎” 的品牌，用于对外输出字节跳动的推荐算法等技术产品，它打算把自己这套 “数据驱动” 的系统卖给各个行业的客户——对于是否要做 “火山引擎”，字节跳动也用数据做了验证。

火山引擎官网显示，字节开放的中台包括 AI、多媒体、研发、数据和移动五大类，提供从文字、图像识别、视频会议等一共 34 种产品。

一位字节跳动人士告诉《晚点 LatePost》，字节跳动推出火山引擎的有两个目的：一是企业服务市场很大，能为字节带来收入。二是更多的客户会带来更多的应用场景，帮字节优化自己的中台。

“字节跳动也想提升在行业中的影响力”，一名接近火山引擎人士告诉记者，如果字节跳动只有抖音、TikTok，只能称得上是 APP 工厂，而开放技术，可以让字节跳动成为互联网世界基础设施的提供者。

在字节跳动内部会议上，字节跳动全球 CEO 张一鸣说，真正的中台要做到规模化、标准化，并能变成企业服务对外销售。

事实上，他在 5 年前就提出了这套发展路径。

2016 年，张一鸣在接受《财经》杂志采访时说，今日头条（字节跳动）在商业策略上的导向会偏腾讯，加一点华为。

腾讯和华为依靠核心产品打开一定市场、积累流量和客户后，都会做企业服务或者平台的生意。像腾讯在 2012 年就决定开放流量资源，以及后来推出了腾讯云、企业微信、腾讯会议等等，而华为在电信设备受到欢迎后，就推出了面向行业客户的整体解决方案。

张一鸣认为，“公司越强大就越要往底层走，往整个社会的基础设施走，比如做操作系统、芯片、云”。

02 A/B 测试是字节对外输出的核心技术工具之一

所谓 A/B 测试本质上是一种对照实验，对两组条件、特点相同的用户，使用不同的产品方案，从而判断优劣。

火山引擎团队举了两个例子，来说明他们产品的运用场景：

用户增长

针对垂类社区做 A/B 测试，通过试验结果改善推送方式后。一个反例是，2013 年人人网未经测试几乎照搬了 Facebook 的首页设计，最后营收、DAU 都显著下降。

电子商务

通过分析电商用户的留存曲线，找到能促进会员留存的关键动作。比如，A/B 测试能够回答：电商 APP 在什么时间点推送效果最好，应该推送优惠券还是折扣，文案有什么讲究。

但 A/B 测试并非万能。

字节内部在做测试时，也有如何对用户合理分组、统计数据可信度不高、测试时间不够长的影响。比如，一件商品在抖音电商上线后，其销量短期内是下降的，但随着用户口碑的形成，销量又会上升，而 A/B 测试无法预见长期的变化——这时就得靠人的经验和坚持。

03 想成为全行业的中台，字节跳动还将面临这些挑战

火山引擎还处于起步阶段，重点对外输出的技术和产品方案，都局限于字节跳动具备优势的方面，比如说推荐技术以及数据驱动等等。重点面向的行业主要集中在泛互联网行业、汽车、金融、新零售以及文旅等。

字节跳动是一个没有边界的公司，它自己也会做各种各样的产品，而火山引擎的目标客户也会是这些产品的竞争对手，会影响用户范围。

在外部环境中，腾讯、阿里巴巴、华为都会在自己的云服务上面出售相关的服务，以字节跳动输出的 “内容推荐算法” 为例，腾讯云有 “数据驱动” 解决方案、阿里云也有 “推荐系统算法” 解决方案，它们是字节跳动强大的竞争对手。