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分享经济催生的新经济:Hostmaker为Airbnb房东提供酒店式管理服务

转载时间:2021.04.19(原文发布时间:2014.10.21)
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分享经济催生的新经济:Hostmaker为Airbnb房东提供酒店式管理服务

Hostmaker为Airbnb房东提供酒店式管理服务。目前已经在伦敦推出,三个月的时间内为50多家Airbnb的高级房东提供了500多项服务,感觉像是Airbnb的分享经济促使产生了又一新经济。

在Airbnb上出租房屋的,大都是业余而为的房东们,客人源源不断固然高兴,但是每次打扫房间却应该一间很费功夫的事儿,而管理网站、筛选客户不仅耗损精力,还是件技术活。所以,有抱怨的地方就会有机会,Hostmaker开始为这些房东们排忧解难了。

Hostmaker能提供两类服务,分别是线下的房屋管理和线上的网站运营。

线下的房屋管理,包括家政打扫、提供干净的住宿用品如毛巾、被单、拖鞋等,为客户准备房屋的入住说明、房东推荐当地特色的指南以及让人愉悦的小礼物。不过这些服务根据类别收费也不同。

分享经济催生的新经济:Hostmaker为Airbnb房东提供酒店式管理服务

Hostmaker还能帮房东管理网站账户,把你房子照片拍得“高大上”放到网上,更新个人信息让你省时省力,能跟据季节性变化帮你制定修改合适价格,不仅如此,Hostmaker保证客服质量,快速回复、整理订单,还能帮你把口碑不好的顾客筛掉,保留优质客源。

Hostmaker的团队中有30多年酒店工作经验的人,酒店设计、客户服务都是极为专业。他们本身是Airbnb的狂热爱好者,也在上面出租自己的房屋,推出Hostmaker就是出于自身需要,他们了解每一个房东和(旅行者)客户的痛点。

听起来很不错,如果我兼职开一家民宿客栈,可能就会考虑这样的服务。不过,我之所以喜欢Airbnb、Couchsurfing这之类的分享经济,不仅仅在于它们便宜,而是我觉得住在别人家里面,不会有身在异乡的那种疏离感,他们能像对待自己朋友一般,而不是像酒店一样提供一次性用品。

会不会像五星级酒店外包管理运营,Hostmaker等类似的机构会发展成为Airbnb房屋们的托管?(其实Airbnb此前也推出过房屋清洁、钥匙转交等服务)这样一来,我想我应该不再那么喜欢民宿了。

不过其实写到最后,产生的感悟是:当所有都风风火火奔向一件事儿的时候,你先观望一下,然后将眼光放高远点——当很多人去做Airbnb房东,你看看这群人需要什么,或许Hostmaker只是其中之一。

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资讯标题: 分享经济催生的新经济:Hostmaker为Airbnb房东提供酒店式管理服务

资讯来源: 36氪官网

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