“满乐卡”获Pre-A轮融资，短信仍是商家性价比最高的营销方式

“满乐卡”向36氪透露，已于2015年10月完成了Pre-A轮融资，由隆领投资，金额在数百万美元。满乐卡曾于2015年1月在美国硅谷完成数十万美元的天使轮融资，由Amino Capital（原名zPark Capital）投资。

“满乐卡”在做顾客管理、二次营销决策的事情。用一套自动化的算法构建顾客行为模型，帮助商家在最合适的时间点，向不同的用户发送定制化优惠短信。项目从2014年11月于硅谷开始启动，2015年回国深耕。

“满乐卡”从商家拿到消费数据，然后根据算法勾画顾客的消费行为。核心算法则主要根据三个维度数据动态演变：距离最后一次消费多久，消费频次，以及单次消费金额；同时会结合第三方数据影响，如天气、周边消费状态和附近活动状况等。随着模型逐渐成熟，系统会自动在适当时候推送给用户设置好的优惠短信，可包含如折扣、积分兑换提醒、买一送一等形式。

36氪在去年报道过满乐卡，当时在收集消费数据时会给商家配一个平板，由于此模式偏重，如今满乐卡已经和一些点单、餐饮CRM公司合作。这样一来，满乐卡服务的门店就需要IT化相对完善。

满乐卡现阶段的营销方式大多基于短信，辅助以微信形式。之所以选择短信，是因为这是对商家性价比最高的营销方式。并且，满乐卡现阶段也不做拉新用户的工作，因为目前算法的主要用途是刺激顾客进行重复消费，而新顾客没有消费行为。

像这种会员管理式的项目，已经成为餐饮业的趋势。

国外也有做类似营销自动化的公司 FiveStars，但是更加侧重允许商家个性化编辑要发送的短信，而非设定好的程序化优惠内容，以显示对每一位顾客的了解和重视。我们此前还介绍过一些商家的管理工具，如覆盖店内产品上架、记账、支付以及会员管理的生意专家，利用“产品＋运营” 的形式帮商户管理会员、提供营销方案的一派CRM，与这种全能型工具相比，满乐卡的切入点更小，或在自动化营销这个点可以挖得更深。

据悉，满乐卡过去一年中累积服务的小微散户在200家左右，今年已经与一些知名连锁商家达成合作，例如黑龙茶、太平洋咖啡等。可以达到10%－15%到店顾客提升，9%－14%营业额增长的效果。