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凡科网带你揭秘:共享办公空间高入驻率的经营秘诀

转载时间:2021.07.01(原文发布时间:2021.05.27)
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凡科网带你揭秘:共享办公空间高入驻率的经营秘诀

图源:凡科网

近年来互联网技术的快速发展,借助网络为信息平台,共享经济已成为常态。

共享办公作为其中一种互联网+房地产的新型商业模式,被越来越多的中小微企业所接受。

与此同时,随着房地产行业进入存量时代,商业办公领域也与共享经济结合,共享办公在一线和重点二线城市迅猛发展。市场上共享办公平台不断涌现,导致共享办公行业竞争加剧。

如何在商业模式上进行变革升级,在瞬息万变的市场环境中保持竞争优势,成了共享办公品牌最值得思考的问题。

汉国中心作为深圳市福田区的商业地标建筑之一,打造出独具特色的共享办公品牌Honkwork,并借助凡科网在营销与经营模式上进行升级,取得良好的成效。

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图源:汉国中心

今天,让我们来一起看看共享办公平台的营销与经营技巧。

01 场景化营销,提升客户体验度

虽然共享办公作为一种新型的商业模式,但归根结底依旧是一种“空间的售卖”。

据《2021年联合办公用户入驻原因调查》显示,50.8%的受访者在选择时主要考虑“工作氛围良好”,“空间”、“品牌影响力”也是较多用户考虑的因素。

特别是如今市场上共享办公行业价格拉平,环境空间成为共享办公品牌的核心竞争要素。

因此,对于共享办公平台而言,如何通过在线上展示更良好的环境氛围,让用户在入驻前先有“代入感”,很大程度上决定了该共享办公空间的入驻率。

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图源:汉国中心

Honkwork运营负责人表示,无论是线下还是线上,共享办公其实就是一个场景的构建,为目标用户提供“理想工作状态”的想象。合理的空间规划、个性的外观设计、商务氛围的营造,是用户对整个场景的感受,所以客户第一视觉印象十分重要。

正因如此,Honkwork借助凡科轻站小程序,构建出“产品+场景+数据化”的营销模式,在线上实现场景化营销。

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图源:汉国中心

通过小程序最大限度地展现Honkwork内大气高端的内部空间设计,并植入360°VR参观功能,以兼备视觉与互动效果,让客户在线上也能获得沉浸感,产生一个场景的想象,获得空间产品定位与价值信息,从而拉近与客户的距离。

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图源:汉国中心

除此之外,小程序首页将预约参观功能放在最显眼的位置,让客户在进行下一步抉择时,马上提供入口,实现“体验+连接”的场景营销。

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图源:汉国中心

02 引入增值服务,提高品牌附加值

为提高品牌的竞争力,共享办公除了物理空间上的打造,一些软性的附加服务也尤为重要。

Honkwork运营负责人表示,共享办公模式下,办公空间的租赁只是该模式的最基础层面。共享办公更是一个“社交”平台,这种“社交”并不是侧重人与人之间的联系,而是一种入驻客户之间找人、找资源的“社交”。只有把这种社交做好,才能不断提高入驻者与平台的粘性。

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图源:汉国中心

因此,Honkwork在面对创业团队的入驻者时,会提供一些针对性的增值服务,如帮创业者牵线搭桥、对接资源,帮他们快速成长,或者在管理人员上提供免费的咨询和帮助。

除此之外,秉承“尽兴工作 尽兴生活”的品牌理念,Honkwork也十分注重人文关怀,向每个入驻者提供小型入驻欢迎会、社区联谊派对、会员生日趴等活动。

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图源:汉国中心

而且对于用户的后续反馈,Honkwork在小程序上特意加入了留言功能,时刻留意入驻者对平台的感受,进行调整。

与此同时,对于新客户,通过留言板咨询功能,能进一步获取销售线索,为日后的推广销售作铺垫。

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图源:汉国中心

03 预约租赁+订单系统,提高管理效率

如果将移动技术与共享经济发展线进行比对,我们会发现,共享经济商业模式的爆发与智能手机、移动互联网和移动支付的发展基本吻合。

正因如此,共享办公虽然是传统房地产行业的一个分支,但“房地产+互联网”才是共享办公商业模式得到追捧和认同的重要原因。

因而借助创新技术为平台提效,对于共享办公来说也非常重要,以Honkwork小程序为例:

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图源:汉国中心

对于用户端,借助凡科轻站的创新功能,除了在线预约参观,用户可以在小程序上完成对办公空间的预约、下单、支付等行为,整个流程都实现自主化,十分便利。

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图源:汉国中心

对于商家端,一方面,访客作为共享办公重要的潜在客户资源,利用后台访客系统,在释放运营管理者对访客管理成本的同时,更加高效的将访客信息汇总沉淀在线上系统中。

另一方面,一个共享办公空间中,有多少资源可以以时分租、预约共享,以及对应会消耗多少的人力运营成本。这些影响共享办公模式成功与否的核心数据维度,都能借助凡科轻站完善的后台数据进行管理,让整个经营流程变得更加高效。

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图源:汉国中心    凡科轻站后台示意

Honkwork运营负责人表示,无论是空间的租赁,还是服务的本身,借助如凡科轻站这样的移动互联网工具,都能将其变成标准化、产品化的商品实现“零售”。这样能大大提升每个环节的效率,对于共享办公平台或者入驻用户,都是十分有必要的。

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图源:汉国中心

如今,共享办公从2015年的火热的风口期已进入了常态期,在品牌林立竞争激烈的买方市场,共享办公平台只有深化平台数字化实现降本增效,才能更好地立足于市场。

正如,Honkwork从前端的场景化营销、增值服务植入,到后端的管理效率提高,借助凡科轻站在营销与经营上所做出的多维举措,让入驻率始终高于同行。

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