36氪CEO冯大刚：未来20年的商业行为将会不可逆地全面线上化| WISE2021领风者大会

大风将来，对于每一个准备顺势而起、引领风向的新商业探索者来说，发现、预判新趋势和新机会正当时。5月12日，由36氪主办的“WISE2021领风者大会”在深圳举行，众多行业知名企业、投资机构代表和专家学者，共同探讨行业发展新风向、论道产业变革新价值，发现、聚焦那些最有可能成为“新经济地标” 的关键赛道。

36氪CEO冯大刚在开场致辞中表示，互联网在中国发展至今，已经完成了信息线上化、商品线上化、金融线上化、部分服务线上化，此次疫情进一步加速了“商业行为线上化”，未来20年所有的商业行为将会不可逆地全面线上化，互联网将更多地作为一种工具，而不是作为行业存在，所有的互联网公司、传统公司，最后都将变成新经济公司。

冯大刚认为，当所有的商业行为线上化的时候，网络效应、行业壁垒、快速扩张等类互联网行为将在传统行业里被复制，资金将加速流入，这个过程将蕴含着巨大的机会。

36氪CEO冯大刚

冯大刚在分享36氪在疫情期间的业务创新时表示，“疫情影响之下，36氪也做了很多创新的动作，包括迅速上线直播体系，承接企业和政府等机构线上会议、线上招商的需求；基于泛商业内容发展短视频业务，目前已经成为B站、抖音等平台的头部账号；推出企服点评平台，深度介入企业的数字化转型，帮助企业完成从线下获客到线上获客的有效转变，不断推进业务从浅需求到产业更加真实、更加底层需求的不断地演进”。

附冯大刚演讲实录：

各位创业者、投资人、36氪的朋友们，大家上午好！

感谢大家参加今天的WISE2021领风者大会，昨天我们刚刚在深圳举办了中国基金合伙人未来峰会，今天举办领风者大会，也是希望能分别从投资人的角度和创业者的角度，来对今年的市场环境和行业发展进行一个综合的展望。

大家都知道，过去的一年是充满变化的一年，疫情改变了所有人的计划，但如果回过头去看，疫情也给我们这个行业带来了一些有利的变化。

最初我们的企业是在为“生存”而战。疫情初期，国内外订单骤减，企业面临生存问题。很快，国内疫情得到控制，国外疫情爆发，海外生产停滞，订单恢复甚至增加，国内人手和原材料不足。这个时候就自然过渡到了“发展”期。现在疫情已经过去一年多，行业洗牌后，中国企业需要寻求更高质量的发展。这与当前中国经济发展大趋势相吻合，本质上就是要从追求量到提升质。而且，无论是在线办公还是数字化、智能化，所有这些趋势一旦发生，就是不可逆的，这让我们看到了巨大的新的机会。

趋势，比过去任何时候都更加影响我们的生存和发展。创新，比过去任何一年都更加重要，而不是次要。用创新来应对趋势，是这个时代商业成功的本质，也是每一个领风者的必由之路。

我想跟大家分享一下，我们36氪自身如何看待媒体行业的趋势。在疫情之初，我们首先用极快的时间大力推出了我们的直播业务，把大量公司、政府的线下活动需求搬到线上；稍后，我们开始把大量核心的内容从图文转换为音视频，并在B站、抖音和西瓜、喜马拉雅等平台上获得了近千万用户的热烈欢迎。从去年年底开始，我们又推出了36氪企服点评平台，开始深度介入企业的数字化转型，帮助企业完成从线下获客到线上获客的有效转变。现在36氪“企服点评”已经收录近万款企服软件，覆盖通用办公、商业智能、市场销售、人力资源、等15个企服大类、超150个细分类目。我们自己的故事就是这样一个不断结合趋势和用户需求变化，不断深入产业更加真实、更加底层需求的一个例子。

在这样的例子里，我们看到的一个最重要的趋势就是产业互联网，或者说传统公司的线上化。过去二十年我们已经习惯于互联网公司和传统公司的区分，但在未来二十年，互联网会下沉为一种新的传统行业，而所有的传统公司都会上升变成互联网公司。我们曾经焦虑的流量危机，将在互联网不断下沉的过程中找到新的红利。

互联网在中国发展至今，已经完成了信息线上化、商品线上化、金融线上化、部分服务线上化，此次疫情进一步加速了“商业行为线上化”，这将是一次全面、深刻和长远的变化。

以往，诸如办公、教育还只能在个别场景中实现线上化，此次疫情倒逼这些领域的更多场景线上化。视频会议是最具代表性的场景，疫情中，约有两亿中国人尝试过视频会议，这在一定程度上取代了出行、差旅等场景。BOSS直聘发布的数据显示，2020年春节后10天视频面试次数是19年秋招旺季首周的20倍，在线教育是比较集中采用视频面试的行业雇主。

工业生产也正在线上化。一个具有代表性的场景是远程挖矿，2020年，国内多个地区试点了5G远程挖掘机。2011年，“数字孪生”在美国被提出，它描绘了这样一幅具有想象力的图景：未来，任何真实世界中存在的事物都将数字化。随着5G的普及，工业物联网加速落地，这一愿景将会提速。

未来更多的商业行为还将在线化。这也会不可避免的影响到传统的商业行为。当下被大量讨论的电子发票对快递业务的影响，就是这样的体现。整个中国每年大概会开出几十亿张发票、6亿份劳动合同，数目如此庞大的“纸张”部分变成了电子化，甚至会影响快递行业的部分单量。但是这个过程中，整个行业的效率将大幅提升，根据行业的信息，使用电子合同，合同管理成本将有效降低95%，每份合同快递成本平均节省15元、打印存储成本接近为0。

当一切商业行为线上化，一大优势在于有可能实现规模效应甚至网络效应，而这就是过去二十年“互联网公司”最大的魅力和投资价值所在，这必将吸引大量的资金投入，这将有助于头部玩家“闪电式扩张”，建立行业壁垒，赢家通吃。

伴随未来二十年最大趋势的出现，通往下个时代的大门已经徐徐打开，而我们想要看到的，是无数创新者能在这样的大势之下各展所长，最终成为时代的佼佼者，36氪将一如既往地陪伴在创新者身边，为他们的成功奉献我们全部的资源和热情。再次谢谢大家的参与，谢谢。