瞄准未来智能入口，零秒科技想用 "EchoCloud回声云" 打造智能对话交互平台

人工智能、深度学习技术的突破性进展，使得机器可以精准理解人类语言。而未来三到五年内，智能设备会逐渐通过自然语言进行控制，自然对话也将作为未来的用户接口，成为众多巨头创业公司的必争之地。

其中，来自北京的零秒科技，便是一家智能对话交互平台，致力于对话式交互AI技术的开发及应用。目前，公司业务包括语音交互AI云API接口服务、语音交互AI软硬件模组解决方案，以让企业生产的硬件产品获得语音交互AI能力。

事实上，零秒科技在成立之初的产品是面向C端市场的“零秒小助”，主要提供打车、点外卖、订机票等预约服务。但后续市场反馈一般，据创始人黄丽辉介绍，一方面在于C端用户的获客成本太高；另一方面，这种重推广运营模式并不符合公司技术驱动的基因属性；此外，从市场反馈来看，用户很难在类私人助理的平台上对大额的决策产生付费的意愿。

为此，在经过一段时间的探索与尝试之后，零秒科技在业务上也做了相应的调整。目前主要面向儿童机器人生产厂商以及该领域的方案服务商，推出通用语音交互AI产品“EchoCloud回声云”，可为企业提供包括语音识别、文本解析、深度学习、语义理解、语音合成、知识图谱搭建、云端记忆等智能对话交互所需要的所有AI技术，以赋予产品智能化。

从实际效果来看，EchoCloud回声云目前已覆盖包括天气、新闻、音乐等12个场景，可支持多轮对话，语音识别率约90%，单场景语义理解准确率约90%，响应速度0.4秒，只需要一个工程师一天的时间便可接入。

据黄丽辉介绍，目前EchoCloud回声云的服务主要包括两类，其一是提供语音交互AI云API接口服务，其二是提供语音交互AI软硬件模组解决方案。在盈利上，一方面，通过云服务开放License授权费，合作不限芯片及方案执行方；另一方面，则通过Echocloud硬件模组销售，可应用于玩具、智能家居等领域。其中，API接口初期以免费形式开放，后期会收取少量调用费，硬件模组费用每个约100元。

至于如何推向市场，黄丽辉则表示，目前零秒科技主要通过自有团队进行拓展。据悉，目前公司3家儿童智能机器人厂商，为其提供全套语音交互AI软硬件解决方案，同时也为大唐电信在内的方案商提供EchoCloud回声云接口服务。

而论及市场竞争，鉴于自然语言交互普遍被认为是未来的智能入口，从不同角度切入的参与者也很多。其中，典型的如以语音识别为核心技术的科大讯飞、思必驰、云知声等，其自然语言理解和对话投入相对有限；其次，提供语音对话交互的如图灵机器人、小i机器人、出门问问则等在公司定位上则差异较大；而互联网巨头百度、微软也多在泛领域方向，谷歌在退出中国后没有研发中文对话功能。与此同时，以机器人为代表的硬件厂商，特长更多在于硬件产品本身，真正的自然语言对话多采用第三方服务对接。目前，跟零秒最为接近的薄言科技的语音对话平台，但其同时也生产自己的智能机器人。

相比之下，黄丽辉表示，零秒科技的定位是构建语音智能交互平台、提供软硬件解决方案，公司的核心优势在于语音交互的快速响应速度，且以机器人为场景切入点，在垂直领域更为专注。此外，目前智能对话交互市场整体还不成熟，仍是一个不完全竞争的市场，短期内并不会形成一家独大的局面。

团队方面，创始人黄丽辉，毕业于华中科技大学电子系本科、南加州大学电子工程系硕士，曾任职于华为美国研究所、SAP美国，作为连续创业者，曾创立Shopsgram入选Stanford商学院学生研究项目。联合创始人宇航，毕业于清华大学、美国南加州理工大学，曾是Uber美国前5位华裔员工。

目前，公司正处于Pre-A轮融资阶段，主要用于产品研发和市场推广方面，保守预计年底实现600玩的营收目标。