36氪首发 | 「擎创科技」获M31资本领投6000万美元C轮融资，专注智能运维AIOps产品及服务

36氪获悉，智能运维AIOps领域的厂商「擎创科技」获6000万美元的C轮融资，由M31资本领投，老股东GGV纪源资本跟投、淡马锡旗下ST Telemedia等老股东均跟投，光源资本担任独家财务顾问。近一年半以来，擎创科技累计融资总额超过5亿人民币。

擎创科技成立于2016年，以智能运维产品切入IT运维软件市场，专注于将大数据和人工智能应用于运维管理领域，帮助客户进行数字化转型。经过五年时间的发展，擎创已构建了涵盖智能运维管理全生命周期的产品体系，完成了告警、指标、日志、容量等产品线的布局。

从全球范围来看，IT运维软件整体市场规模超过600亿美元，且处于快速上升阶段。当前，全球运维软件领域已经出现多家重量级的美股上市公司，如ServiceNow（市值约1000亿美元）、Datadog（市值约300亿美元）、Splunk（市值约220亿美元）等。而在中国，IT运维软件的潜在市场空间超过千亿元，金融、制造、能源等领域的大中型客户的年客单价的支付能力可达大几百万元。

随着企业数字化转型进入新阶段，企业信息系统技术架构也随之发生系统性变化，使得运维监控变得复杂，这背后是快速发展的业务与指数级增长的数据。比如服务类似银联的大客户，就需要做到秒级监控，每次采集数百万个指标，单日积累的数据量之大，对于海外的金融机构与软件厂商而言都是难以想象的。

针对上述需求，当前新一代运维中台的解决方法是，汇总所有运维信息源，为企业运维人员提供可视化的统一界面，帮助运维人员迅速识别、甚至预测可能出现的问题。而基于AI算法，运维中台能够对问题根因进行分析，挖掘运维数据中的业务价值，从而优化业务运营和提升管理效能。

当前，擎创科技的主要产品为“AIOps智能运维中台”。该产品通过高性能、流批一体的数据处理、AI算法平台和运维数据治理能力，能够支持客户开箱即用，产品已覆盖全品类。

在具体应用层面，AIOps智能运维中台能够服务基本的告警智能压缩和场景发现、指标异常检测、多维分析及根因定位、容量分析预测以及日志模式异常检测等场景，还可应用于业务调用链分析、批处理作业分析以及全景业务运营视图等综合分析场景。此外，智能运维中台还可以为客户和合作伙伴自助创建新业务提供支持。

擎创科技创始人兼CEO杨辰向36氪分享了近期的产品进展。他表示，经过近期发展，AIOps智能运维中台综合了运维大数据治理、高性能的流批一体数据处理和机器学习算法平台能力，为构建智能运维场景提供了稳定和便利的平台。此外，擎创科技也进一步提升了中台的低代码能力，客户能够灵活创建新场景。对场景需要的个性化的数据处理和算法检测过程，擎创科技也提供了图形化编辑能力。

从商业化落地情况来看，擎创科技产品以订阅制为主，客户复购率达到100%，金额续约率远超100%，业务保持高速增长。目前，擎创的智能运维产品已在银行、证券、能源、制造、交通等行业成功实施落地，客户包括中国银联、交通银行、浦发银行、宁波银行、上证信息、金山石化等大型企业。

本轮融资后，擎创科技也将进入市场落地的又一个新阶段。杨辰表示，从需求端来看，智能运维市场的客户需求也从感性转为理性——客户从盲目认为算法可以搞定一切，到理解平台、算法和场景能力必须兼收并蓄，智能运维建设必须从自身运维数据条件出发，循序渐进开展。擎创科技的做法正是强调运维数据中台能力和上层场景构建必须相结合，构建场景时也要充分考虑到运维数据治理水平的同步提升，才能真正帮助到客户获得持续成功和收益，这也是擎创科技产品复购率高的根本原因。

团队方面，擎创科技目前产研团队占大多数，核心创始成员拥有15年以上的传统IT运维管理经验。创始人兼CEO杨辰曾任ITOM国际龙头企业BMC南中国区总经理，也曾供职于HP、Mercury、CA等企业。联合创始人兼CTO葛晓波曾任微创软件CTO，拥有超过18年IT从业经历。

投资人观点

编辑 | 章婷

相关阅读

智能运维服务商「擎创科技」获GGV纪源资本千万级美元B+轮融资，今年将快速拓展市场

智能运维产品提供商「擎创科技」完成亿元级B轮融资，淡马锡旗下ST Telemedia基金领投

36氪首发 | 火山石领投，AIOps智能运维公司「擎创科技」完成数千万元A轮融资

36氪首发 | 获元璟资本领投数百万美元Pre-A轮融资，「擎创科技」用AI赋能企业IT运维

核心团队拥有15年以上行业经验，「擎创科技」要用大数据和人工智能改变传统IT运维