APIcloud刘鑫：今天SaaS更多的是API的服务

企业做移动，会侧重讲两方面故事：第一是对内，提升企业办公效率、优化内部流程；第二是面向客户，做移动营销，提升自己对客户的接触能力和满意度。相比之下，企业一般先对外做营销，推荐自己的产品、业务模式，再对内做OA。

那么对外有三种选择，第一个是做HTML的网站，第二是做微信，第三是做移动APP。

如果预算足够，可能三个都做一遍，假设三选一，一般来说，选微信的多一些。为什么呢？因为微信给企业带来的就是流量，坐在微信上，发现业务非常容易落地。

但今天的微信由于体系封闭导致了一些效果递减。例如，一个媒体大号的阅读号，你看他今天的新闻阅读量在3万，其实三年前也是这个数据。今天微信用户明明是越来越多，越来越成熟，但阅读量停留在三年之前，不进就是退了。实际就是如此，现在微信上的营销推广效果确实较差了。

再举个例子，有个朋友是做人力资源的，更适合的应该是微信公众号，因为微信是流量属性和社交属性。但在去年下半年，他要做APP了。他给的答案就是三个字“太深了”——微信公众号做起来非常容易，但有黏性的使用还是有问题。

可以从另外一个角度衡量微信生态，今天看到很多的成功创业公司，有估值上亿美金的，甚至有上市的，但今天所有的草根梦想大部分是以APP为载体的，那能不能找到一个在微信上长起来的第三方业务，今天依旧在快速发展，并且估值很高很成功？答案是“没有”。所以，微信就是给大家一个幻觉，一个很好的流量平台，但对用户的深度使用，确实存在问题。

接着说HTML5，就是手机网站。HTML5相对开发简单、容易上手，但问题就出在功能和体验上，用H5做出的产品永远无法跟手机APP无法比。例如，大家觉得2016年是物联网的核心爆发点，将来越来越多的设备要连接其他的硬件设备，但H5根本没有配套的标准建立连接通道。随着创新发展越快，H5对你的阻碍就越大。

另外就是做了手机网址，怎么推出去，让用户记住网址下次再用，这就是一个笑话。有个二维码一扫就行，但不可能让用户天天扫二维码。

最后就是APP了，特点就是成本高，开发成本高，维护成本高，运营成本也高。但尽管如此，用户的使用黏性也相对较高，所以今天鼓吹第三方的模式都喜欢这种——只要IOS不死，安卓不死，今天的移动平台业务还是以APP为主。

再来说今天的IaaS、PaaS、SaaS，做SaaS的比较多，因为赚钱，IaaS、PaaS就相对较少。其实今天云+端的模式就可以理解为两层，外面是APP，里面是API，这两层就可以构建整个移动业务模式，特别是云的迁移都可以快速解决。

今天SaaS更多的是API的服务，就是已经有一套成熟的服务体系，每个客户又有自己个性化需求，那么SaaS就把自己变成业务的封装，开放API，支持前端，让客户快速搭建业务。

例如Uber，在国外它和航空公司、星巴克合作。用户在星巴克喝了一杯客户，要打出租车回家，直接调用星巴克的API，就可以直接打车回家，我们看不到Uber的APP，但它的服务会在其他应用的API里。国内Uber也跟百度地图在合作，地图里可以直接打优步。

以后APP那么多，越来越多的合作会在不同的APP之间展开，可以把API连接为以前的友情连接，把服务快速的链接过去，提供给用户。

API的开放为今天的互联网创新提供了可能，能让大家专注于自己的业务，而不是技术。像是企业CTO角色就发生了很大的转变，以前CTO是牛人，要懂很多事情，但今天作为企业CTO来说，有很多事情不需要自己去做，直接找一些API的服务厂商、云的服务厂商把服务拿进来，放到企业内部，作为自己的一部分去使用就可以了。

举个例子来说，今天有很多企业有图像识别的要求，比如富士康做人脸打卡，如果企业想自己做人脸识别，对绝大多数CTO来说不可能，因为太复杂了。但今天有专门做人脸识别的公司，把自己的能力开放出来了。同样，如果企业需要支付的能力，需要存储的能力，甚至需要即时通讯的能力，都不需要自己去做。在一定程度上，CTO从一个牛人变成了一个采买的人。