瞄准下沉市场，「i背调」为企业HR提供自助背调SaaS产品

背调逐渐成为人力资源细分领域信息化的重点，36氪之前报道过的较真、知了背调都在这一赛道耕耘。市场对背调的传统认知是服务高端需求的，大公司的高管职位是背调的主阵地。但i背调认为中长尾客户和下沉市场也有很多机会。

因此，i背调提出了企业HR自助背调的解决方案。即对于目前自行做背调的企业，提供企业HR可以自助使用的标准化SaaS产品，企业购买该SaaS产品的账号后，就可以自助使用i背调的候选人授权系统、客观资质查询系统、工作履历和表现访谈智能系统、报告管理系统等标准功能。对于白领岗位，涉及到人工电话访谈的工作将由企业HR自己来完成，系统将访谈内容运用语义分析自动解析在背调报告编辑器中；对于蓝领岗位，则由HR自助完成，这样会更快速地覆盖蓝领市场，提升服务能力和效率。

自助背调产品降低了背调成本的门槛，使背调能够服务下沉市场。首先，企业全员背调背景下，i背调服务的白领市场逐步由中高端岗位向基层岗位下沉。其次，i背调服务的岗位在向家教、保姆、网约车司机、快递小哥等蓝领及灵活用工岗位下沉，这部分从业者是贴近用户生活的常见人群，其安全性和口碑是用户十分关注的。但过去这个市场由于成本问题和流动性大，几乎没有背调服务。i背调推出的自助背调系统，就是以较低的成本服务劳务用人单位，帮助其了解这部分岗位从业者的情况，以便之后输出给市场。

背调行业客户来源主要是直销和招聘对接渠道。i背调服务的直销客户有1200家，包括腾讯、阳光保险、绿城中国、吉利集团等；来自对接渠道的客户有3800家，主要来自猎聘、北森、外企德科等平台。此外，i背调入选成为字节跳动旗下企业服务产品“飞书”的首批ISV接入商之一。

从运营情况看，i背调的销售额增长情况2018年比2017年增长近400%，2019年Q1比2018年同期增长近300%，其中通过线上直接以pay-as-you-go（随收随付）的方式在线支付购买的部分也增长了200%，这侧面反映了中长尾市场的空间。

企业人力资源选择背调服务可能会同时采购不同公司的产品，对于竞争情况，i背调的创始人李杰表示，i背调希望在产品标准化程度、增量市场的开发速度和复购率这三方面打造自己的核心竞争力。对于复购率的定义，李杰表示同时具备合同续约和三个月内有重复下单行为两个条件算为复购，当前，i背调复购率为93.6%，其中老客户转介绍率近30%，金额复购率为180%。

谈到未来规划，李杰提出了职业信用的概念，希望延展背调的概念，对重视信用情况的领域都可以引入背调服务。例如婚恋、房屋租赁等。同时，他也希望澄清一个理念，即不论以哪种模式做背调，在每一次背调前都需要先获得被调查者的授权，这是行业合规发展的重要前提。

i背调的团队来自华为和阿里巴巴，在2018年8月获得了东部资本领投、峰瑞资本及华映资本合伙人章高男跟投的A+轮融资，近期计划启动B1轮融资。