电信诈骗谁之过？虚拟运营商似乎背了一个黑锅

近期，电话诈骗引起社会舆论的广泛关注。 8月19日，即将步入大学的山东临沂女孩徐玉玉因学费被骗，在报案回家途中心脏骤停不幸身亡，让人叹息，随后媒体又先后披露了多起致人死亡或涉案金额巨大的电话诈骗案件，信息安全、电信运营商职责等成为广泛探讨的话题。

其中，虚拟运营商更陷入舆论风口，被指责为罪魁祸首，中国经营报曾分析电信诈骗频发将推动虚拟运营商大洗牌，90%或倒闭。不过根据360互联网安全中心9月7日发布的《2016中国电信诈骗形势分析报告》，虚拟运营商似乎并不是电话诈骗的主角，因为在所有诈骗电话号码中，虚拟运营商号码仅占3.5%，反而是三大运营商之一的联通，在诈骗号码中占了半壁江山，达43.6%，三大运营商总共占了所有诈骗号码的96.5%。

这样看来，虚拟运营商似乎背了一个黑锅。

以下是360的分析报告的重点内容摘要，该报告以2016年8月 360手机卫士各项安全数据为基础，对诈骗电话的基本形势进行研究分析：

• 诈骗电话类型：虚假的金融理财诈骗最多，占43.2%；其次是身份冒充诈骗，占21.6%。在身份冒充类诈骗中，冒充电信运营商的诈骗数量最多，占比为30.3%；其次是冒充领导，占24.7%；冒充学校诈骗占3.4%；

• 诈骗电话源类型、归属及源地域：

  固定电话呼出的诈骗电话数量最多，占56.0%；其次是400/800电话，占27.1%；手机呼出的仅占15.4%。

  境内固定电话呼出的诈骗电话中北京号码最多，占17.3%；手机呼出中广东诈骗电话最多。

  虚拟运营商号码仅占诈骗电话呼叫总量的3.6%，三大运营商中，联通诈骗电话呼出量居首位，占43.6%，移动最少，占10.3%；三大运营商占所有诈骗号码的比重达到96.5%。
  

• 攻击目标：广东地区用户接到的诈骗电话最多，占全国诈骗电话接听总量的20.0%；其次是北京，占8.4%；山东占7.6%，排名第三。

• 诈骗时间：骗子们的工作时间是周五到周一，诈骗电话的高峰期出现在早上8点至11点；

• 识别能力：总体而言，中国自东南至西北，用户对电信诈骗的识别能力逐渐减弱，西部用户比东部用户更容易上当，北方用户比南方用户更容易上当。

诈骗电话类型

据报告，诈骗电话已经成为最为主要的骚扰电话类型之一。

在所有的诈骗电话中，虚假金融理财诈骗最多，占43.2%，在北上广深等大城市尤其盛行；其次是身份冒充诈骗，占21.6%。此外，各类虚假的业务推销电话也被用户大量吐槽。

金融理财诈骗中，虚假证券数量最多，占比为32.9%。其次是虚假贷款，占25.6%。虚假贵金属投资和虚假保险分别占8.4%、4.5%。

身份冒充诈骗中，冒充电信运营商的诈骗数量最多，占30.3%；其次是冒充领导，占24.7%。冒充有关部门和客服的占比6.7%，冒充银行占6.2%，近期广受关注的冒充学校诈骗占3.4%，冒充亲友占1.7%。

以下为部分典型诈骗电话的诈骗方式：

诈骗电话源类型与归属

在所有诈骗电话号码源中，固定电话呼出的诈骗电话数量最多，占56.0%；其次是400/800电话，占比为27.1%；手机呼出的诈骗电话仅占诈骗电话呼叫总量的15.4%。

根据360手机卫士的抽样分析：虚拟运营商号码约占诈骗电话呼叫总量的3.6%，三大运营商中中国联通是诈骗电话呼出量最多一个，占43.6%，中国移动最少，占10.3%。

在所有由自境内(不含港澳台)的固定电话和手机(不含虚拟运营商)呼出的诈骗电话中，15.1%由北京地区的电话号码呼出的居首位；其次是广东，占比为 14.9%%；上海占13.8%，排第三。 

就固定电话号源，北京地区号码呼出的最多，占比为17.3%；其次是江苏，占比为16.1%；上海占14.7%，排名第三。

就手机号源，来自广东的诈骗电话最多，占比为30.3%；其次是福建，占比为12.0%；上海占10.2%，排名第三。城市中，深圳以23.9%占比居首位。

电信诈骗攻击目标地域

全国各地用户接到诈骗电话最多的城市中，北京、广州、杭州位列前三名。就省级行政区而言，广东地区用户接到的诈骗电话最多，占全国诈骗电话接听总量的20.0%；其次是北京，占8.4%；山东占7.6%，排名第三。

诈骗电话攻击时间

据报告，周五都下周一的诈骗电话呼叫量约占总数的46%，诈骗电话的高峰期出现在早上8点至11点。

识别能力排行榜

不同地区的人对于诈骗电话的识别能力有所不同。360报告中针对全国各省市用户的诈骗电话识别能力进行了分析。具体方法是：统计一个地区的所有用户在接到一个未被标识的诈骗电话后，平均需要多少时间才会挂断这个电话并标记其为诈骗电话。诈骗平均识别时间越短，说明这个地区用户对于诈骗电话的识别能力越强，反之则越差。以下是识别能力排行榜：

实际上，越是经常遭到诈骗电话骚扰的地区，用户警惕性越高，对诈骗电话的识别能力也越强，如上海、北京这样的一线城市，很多用户几乎天天都能接到诈骗电话，所以自然对诈骗电话的识别力比较强。

其中一个极端是台湾：台湾的骗子几乎不在台湾当地作案，骗的几乎都是大陆用户，而大陆的骗子也很少对台湾用户下手，所以台湾普通民众对于诈骗电话的识别力非常之低，不仅排名全国垫底，而且是唯一一个诈骗识别平均时间超过40秒的省级行政区。

总体而言，中国自东南至西北，用户对电信诈骗的识别能力逐渐减弱，西部用户比东部用户更容易上当，北方用户比南方用户更容易上当。