一对一定制高校生活服务，“柠檬时代”想从内部攻破校园市场

高校市场是一块人人垂涎的肥肉，无数创业项目都在试图从各个角度切入，我们之前报道过的校园在线超市“校呵呵”、校园生活服务平台“宅米”、校园物流“快快鱼”、校园分期购物平台“趣分期”，甚至曾经做社交现在想做互联网金融的“人人网”，瞄准的都是校园市场，并选择了各自的细分领域深挖。

“柠檬时代”想做的也是校园市场，但却采取了几乎完全相反的玩儿法：它做的事情很杂——用户在柠檬时代下属的APP上可以找到二手交易、兼职、租等信息，在线超市、外卖、租车等O2O服务，还有论坛、群组、私信等轻社交工具；它做的事情也很专——每个高校都有一个专为院校订制的APP，比如宁夏民族大学的APP叫“民大微校园”，广东金融学院的APP叫“广金百事通”。

柠檬时代创始人之一刘富鹏告诉我，他们之所以采取这种产品形态，是出于对校园市场特性的观察：首先，校园市场的人群有更迭性，每3-4年就需要重新培养一批用户，这是几乎每一个校园产品都要面临的问题，而如果为每个学校量身定制一个APP，那么只要学校的牌子不倒，无论学生如何更迭，APP的品牌都可以依存下去；其次，校园文化的排外性比较强，和很多烧钱打入校园市场的产品相比，“柠檬时代”旗下的APP是直接从校园内部发展起来的，几乎不需要什么宣传推广费用；另外，不同学校对校园服务的需求千差万别，一刀切的标准化服务虽然利于复制，应变性却较差。

具体来说，柠檬时代目前采取的主要是大学生“加盟”/“众包”的操作模式：有加盟意图的学生团队向柠檬时代pitch，后者会对学生团队从能力、资源等维度进行审核，审核通过后，柠檬时代会要求学生团队拿出3000元加盟费，不需交给柠檬时代，但要保证专款专用于APP推广。在和各个学校的合作中，柠檬时代只和学生团队这个层面接触，而不考虑和官方合作，据刘富鹏说，这是出于对效率的考量：学校官方的行政系统扯皮严重，会大大减缓推进速度。

在整个合作过程中，柠檬时代提供的是搭建APP的技术支持和产品框架，以及全程的运营指导，比如何时及如何拉赞助、做推广，怎么开始变现、盈利等；而加盟的学生团队则需要根据自己学校的具体情况，决定APP中具体的服务内容，并负责实地的运营和推广。柠檬时代全程不收取费用，学生团队自负盈亏。刘富鹏说，和一般的校园代理不同，每个APP对于这些学生团队来说，都是一个创业项目或一门自己的小生意，因此会格外用心。

至于具体的校园服务内容，则根据每个学校的具体情况不同而千差万别：代取快递、手机贴膜、预定早餐、重装系统、代做ppt，不一而足。目前服务的来源主要有三类：一是加盟的学生团队自己运营，二是和第三方商家合作进行导流，三是邀请小型创业团队入驻。

柠檬时代这种操作方式的优势在于可以因地制宜，而挑战则在于和学生团队并非雇佣关系，学生群体本身的不确定性也较强，比如可能面临毕业或中途退出，如何保证各个学校的APP不“断档”？据刘富鹏说，这个问题有很多应对方法：首先，团队某一个成员的退出，团队完全有能力做内部调整，或从学校再找合伙人补上；再有，优秀的校园团队毕业之后可能直接被柠檬时代团队吸纳，负责整个区域管理，他们到时可以以“公司直营”（而非“学生团队加盟”）的形式，直接接手校园业务。

柠檬时代希望旗下每个面向C端的校园APP品牌都可以带给学生“半官方”的“错觉”，最大程度上降低接受的门槛，并产生亲近感和信赖感；而“柠檬时代”这个品牌则主要用于和B端对接：在校园APP上规模之后，柠檬时代会对它们进行“矩阵整合”，直接和较大的广告客户、小微金融、在线教育等机构对接，这是他们未来主要的盈利模式。

柠檬时代旗下的APP目前主要分布在珠三角和长三角的高校，目前高校总数有50多所，用户数总计约30万。团队于2013年建立，去年拿了百万人民币的天使轮融资，目前正在寻求下一轮天使或Pre-A轮融资。团队下一步准备再“众包”模式之外重点发展“直营”模式，在重要市场（如杭州、武汉）设立据点，派团队成员“空降”，对校园团队的工作进行实地的指导，增强柠檬时代对校园的控制力。