降SKU，做精品，玩跨界，奥克斯还将如何打造“爆款空调”？

在今年的AWE展会现场，奥克斯空调显然玩得很出彩。签约大提琴艺术家欧阳娜娜，请来平面涂鸦艺术家Edison（张博），联手时尚COSMO、欧阳娜娜一起打造联名款空调。年轻、时尚、高端、跨界，是今年奥克斯为AWE带来的最大亮点和印记。

在今年的AWE展会上，36氪记者专访奥克斯空调品牌总监蒋丽辉。 

36氪：2016年，奥克斯空调取得了很不错的成绩，“电商量额双双第一、内销出货增长第一、外销出货增长率第一、全年互联网占比第一”。对于2017年，奥克斯又将有什么样的目标？

蒋丽辉：首先，在2016年，奥克斯空调稳步进入了行业前三，2017年，我们希望能继续保持行业前三，并逐步缩小与第二名的差距。

其次，2016年我们空调销售突破了700万套，在接下来的2017年，我们目标是突破1000万套。

再次，在品牌方面，我们希望在奥克斯品牌的美誉度、知名度上能够再进一步提升，为此，除了在营销上做更多尝试和创新，奥克斯还将持续提升产品品质，这依然是我们的核心。大家也看到，奥克斯这几年增速非常迅猛，最核心原因是因为产品品质稳定提升、售后服务越做越好。我们的空调产品，无论是外观还是功能，都符合年轻人的需求，且性价比高，所以我们会将产品传播给更多消费群体，并提升品牌高度。

36氪：未来产品中加入更多智能概念吗？

蒋丽辉：从企业内部来说，产品的智能化是必要的，但产品的智能化应该是基于客户需求，而不是中看不中用的“伪智能”。

在我看来，目前市场上的产品还没实现真正的智能，现在的智能大部分是通过APP进行远程操控而已。事实上，真正的智能必须得解决客户的痛点，是通过邀请用户一起参与，一起研发解决的。所以，奥克斯一直在收集研究客户数据，希望借助大数据链与其他品类进行合作，并找专业的团队与企业一起梳理需求、研发制造。

真正的智能，应该是不需要人工操作，而是能够通过产品自身，自动识别现有环境，进行智能调控，从而满足用户的需求。而这个背后，需要将产研销与客户需求相互打通，形成一体化，达到真正的智能化。

36氪：现在空调行业各大品牌都有大动作，比如格力进军新能源汽车行业、美的收购德国库卡，奥克斯会考虑涉足其他领域吗？

蒋丽辉：我觉得每个企业都会选择不同的发展路径，根据自己的需求进行延展与探索，也可能会通过另一个领域来激发自己，但奥克斯还是坚信要专注做品类，做专项研发。任何一个制造型企业，或说是提供智能制造生产线设备的企业，最多只能是一种深度合作，而产品本身还需要自己自主研发，才能够真正完成自身需求。

36氪：对于智能制造，柔性供应链这部分，奥克斯有在布局吗？

蒋丽辉：其实，几年前奥克斯就已经开始投入做自动化改造了。

之所以看重这部分，其一是因为前两年陆续出现了用工荒，成本高企的现象。我们既要保持产能，又要确保品质，为了避免因为人员招聘问题造成的影响，自动化生产线是很好的选择。

其二是自动化水平的提高可以提高生产效率。近几年，奥克斯在自动化方面已经先后投入了十几亿进行完善，今后还将持续投入十几亿。我们将在宁波建造新的智能工厂，并在2017年年末会投产上线，新工厂最大的特点是减少人工化的处理，加入更多人工智能操作，如机械手臂、自动运载和组装焊接等。

其三是有助于品质保障。减少人工最大化提高自动化，提高产品品质保证明显，奥克斯今年品牌提升其中一个重要原因就来源于自动化生产！目前奥克斯的自动化的水平已很高，但我们希望不断推进智能化制造，通过全新自动化生产线完成一个大跨步的突破。

36氪：之前就说，机器人的生产线改造讲究生产的一致性，但是未来定制化的趋势会不会又违背了这样的说法？

蒋丽辉：这也是我们意识到的问题，因此去年推动了一件事，就是缩减SKU。因为一旦SKU复杂化，无论是供应商管理、还是生产线管理，都很难实现自动化。所以，现在的制造型企业，首先要减少它的SKU；其实是在最开始设计时，要注意零部件的通用性，唯有通用性强，才能在这一基础上满足个性化需求。表面上看，似乎两者有所矛盾，但其实不然，因为要真正做到产品规模的最大化，就必须在通用性的情况下，最大化地满足客户的个性化需求。