华为发力终端云服务，目标贡献超20%的营收，向苹果看齐？

继数月前华为消费者业务部低调更换高层后，新任该部门云服务总裁的张平安首次全面对外发声，谈了谈目前华为消费者云服务的境况，及未来发展计划。

事实上，就华为终端消费者云服务的起点而言，它是“站”在华为手机作为全球销量排名第三的高地之上的。市场研究机构IDC最新报告显示，2017年第三季度华为全球智能手机出货量为3910万部，市场份额达10.5%，仅次三星的22.3%和苹果的12.5%。甚至今年6-7月，全球智能手机销量排名，华为还首次超越苹果，跃居全球第二。

然而落实到利润层面，Strategy Analytics近日给出的数据显示，苹果一家就占手机行业近70%，华为该数值为个位数，差距还是很明显。苹果能有傲视群雄的资本，部分还是因为软硬一体的完美结合，双管齐下的“打法”，在手机高价卖的同时，将用户圈进自己生态圈，形成正向循环。2017财年上半年，苹果包括ITunes，软件及服务的收入，为142.13亿美元，占总营收1312.47亿美元近11%。

苹果从云服务获得的丰厚收益，或也是华为在手机硬件销量已达到一定高度后，扩展利润，为进一步促进销量，试图赶超的对标。张平安告诉36氪，过去华为做很多是为优化硬件，而未来，他认为智能手机将不仅局限在通讯工具的角色，手机将成为工作与生活的重要助手，成为人们在数字社会和物理社会间的桥接。

同时，手机将越来越懂你，它能通过日渐丰富的云服务，跟随场景变换，提供各样的直达服务。基于这些考量，终端云生态的布局自然成为华为手机未来战略的延伸。

据张平安介绍，华为终端云业务涵盖三个平台，开放平台、应用分发平台、智慧平台。

具体来说，开放平台主要用来聚合各种创新和服务，这里华为的输出端是包括智能手机、Pad、PC、Watch等在内的终端设备，华为会为想服务这些设备用户的开发者提供移动服务核心HMS core，通过集成华为的账户、账号、支付、社交，甚至以后的安全、隐私保护等能力，让创新开发者们使能这些硬件，在教育、培训等各行业里做创新应用，最终能直接向终端用户提供服务。

应用分发方面，华为会选择一部分核心应用自己为用户提供，包括我们看到的华为Pay、华为视频、华为阅读等，比较有特色的是为跨境用户提供上网服务的天际通，这意味着去80多个国家无需购买本地卡仅凭华为手机购买际通服务即能在该国上网。另一方面，华为有自己的手机应用市场，与其他手机厂商的相类似。不过，张平安强调，华为应用市场既考虑多元化的诉求，同时在安全方面有多重检测的严苛要求。

在手机应用市场领域，张平安表示还看到用户直达微服务的需求。简单说，就是当用户需要某种服务时，能感知并找到这种服务，跃过下载过程，即点即用。这就涉及到华为内部很看重的智慧助手平台，主要是指在手机－1屏基于智能的推荐，最终能实现手机将针对对用户所在场景的理解，为用户提供服务。

由于现阶段华为终端云业务整体刚起步不久，华为并为透露建立合作第三方应用的数量，仅表示正在快速发展。36氪现场体验该智能助手，工作人员告知，目前智能推荐主要针对出行相关，比如用户把车停好后，－1屏将有一栏自动生成停车位置信息。另外如视频、音乐等栏的“推荐”还是靠从相应数据库里“摘取”，没有基于数据“千人千面”的推荐。

其实看华为智能助手跃过手机应用的逻辑，难避免使人联想到争做超级入口微信小程序，且因华为与手机应用开发者们有更深层次的利益捆绑，更有潜在动了奶酪的问题存在。

对此，张平安表示，每家都在构建自己的生态，华为构建的生态市以手机用户为中心，用户需要的，如果合作伙伴有提供，则尽可能用合作伙伴的，没有再由华为补充，微信也是华为合作生态之一，华为最终目的还是成为用户的助手，让用户喜欢。针对动应用开发商奶酪的疑虑，他认为智能助手仅是与应用开发商合作的方式之一，华为还有应用市场能帮其获得用户下载量，两者并非非此即彼的关系。另外，由于智能助手服务的直达性，用户转化率将提升，未来有充足的想象空间。

当然，华为提供这一切软性服务，最终都难绕开盈利相关的问询。从张平安的回复中，我们看见华为或已做好了长战线的准备。他提到现在没过多考虑收入问题，他更多希望用户能因为华为云服务的存在，在其下次决定使用哪种手机时，有超过50%，甚至达到70%都考虑华为。不过，长远角度考虑，他期望未来终端云业务能为公司贡献20%－30%。

为此，华为正忙着打好应用开发者的地基。11月29日，张平安宣布华为终端云业务的耀星计划，该计划准备提供10亿基金来激励开发者做各种创新，比如为拥有能为消费者创造价值好点子的开发者提供资金；给创新应用提供端到端的支持等。10亿还只是初步打算，他表示，未来还会更多，现在具体可能时每年先投2亿元。

总之，前路漫漫，尤其在中国智能手机市场发展迅猛，竞争激烈的当下，数手机厂商都在强调软服务。好在，华为消费者云服务有着其庞大硬件体量的优势作支撑。目前华为全球累计云服务用户已达3.27亿。

张平安表示，随着华为支付账号等打通、精品应用跟上之后，明年争取往100个国家普及数字云服务，“后年我们希望只要手机到哪里，我们的云服务就应该到哪里。”