编者按：本文作者陈悦天，创新工场投资总监，看在线娱乐、社区和游戏，勾搭可移步知乎。本文是《创新工场文化内容投资手札》系列的第六篇，其他文章见文末目录。

接上篇：《内容产业的生态体系建立（上）》

那么怎样按照上文的标准在内容产业做出生态体系呢？

1.保证每块组成部分的成员都可以感受到激励，无论是精神层面还是物质层面

• a) 赚钱很重要，生态系统经营的核心是让链条中的每一环节里的人都有利可图，所以变现端一定要纳入到体系里。收入就像整个链条中的血液和养分，缺少血液的循环，模块就不运作，体系就会有缺失。需要确实有现金在整个系统中流动，所以免费提供内容或者不收费引流的方式不可取。
• b) 金流的方向很重要，从消费者C端自下而上流动的现金流方向比从B端自上而下流动分配的现金流方向要健康。线上内容生态体系做得好的门类：网络文学和电子竞技，最后都依赖C端收费，比如网络文学的打赏、斗鱼上面的鱼丸打赏和主播淘宝店模式。原因的话，我感觉是因为C端付费如果实现后，规模化就比较容易，而且容易让粉丝产生对品牌的粘性
• c) 优秀的内容商业模式都会经过3个阶段：早期CPM（B端的按流量效果付费）→B端品牌广告赞助（B端的按人群付费）→C端付费

2.提供生产力工具，保证生产效率。内容产出会在质和量两个层面提升

• a) 如果是在某个内容门类做生态，就应该多做生产力工具，保证内容生产者的产出效率，数量足够多质量足够高，才可以不断挤占消费者的时间。
• b) 这点上BiliBili可能还可以做得更好些，B站的每个内容门类都是有生产标准的，比如鬼畜视频生成器，游戏录屏软件，这些没有体系化的整合，不降低门槛的话，UGC内容的质和量就肯定提不上去。土壤不够肥沃，新文化就生长不出来。

3.建立标准化的内容生产流程，分工协作

• a) 在漫威的漫画生产过程中，故事（主要是台词）和绘画（分镜、描线、填色）这两个工序是经过调整的，为了实现更好的流水线化
• b) 如果仔细听JPOP的舞曲，总是有类似的节奏、段落和配器的，这也是生产标准
• c) 可以把生产流程标准化看成是一种新的生产力工具，目的同样是提升质和量

4.在生产者和消费者两端都建立等级制度和晋级机制，让大家不断的有目标牵引，才能保证持续的生产

• a) 如果了解心流模型，就知道人在这种模型当中效率是最高的，它有几个特点

i.正负反馈直接

ii.任务难度循序渐进

iii.总感觉有挑战需要努力一点点才能达成

iv.于是乎之后产生成就感，会持续投入

用心流模型来对人群做目标牵引是非常有效的。

• b) 为什么要双端都建立金字塔模型？

i.实际上在互联网的内容生产模式上，生产者和消费者是平行的结构，现今的粉丝结构也不是生产者高高在上，其余围观了

ii.内容生产者需要有目标牵引着不断地向前生产，所以金字塔体系里的等级和晋级制度是必不可少的

iii.消费者由于身处社群，也是需要有目标牵引着，这样才能更好的众包式地完成任务。比如每个饭群里面肯定都有饭头，魔兽世界的工会里面都有不同的分工和晋升体系。

5.让所有社群中的人都在理念层面理解，然后鼓励演绎、衍生、创造、解释、传播

• a) 一个内容体系肯定最好的是鼓吹一个理念——“意”

i.比如少年JUMP里面鼓吹的青春、热血、友情与爱，设定了整个少年JUMP杂志的调性

ii.比如圣经里鼓吹的理念设定了基督教博爱的基调

• b) 但是如果有讨论、衍生、创造、解释和传播行为的话，一种精神内核就可以在文化和审美潮流变迁的过程当中得到保留，成为长青的文化

6.留存经验、知识整理归档，写成分享；用故事来填充空洞的理念，最终将品牌的感觉和认知固定住

• a) 除了生产力工具和生产流程之外，还会有一些其他的经验会留存下来，这些经验会可以被后来人参考，迅速提升产能
• b) 在企业的经营过程中还会产生一些故事，有故事填充就可以归纳道理和价值观，会成为更丰富的品牌故事，会更利于传播。

乔布斯就是有故事的人，所以苹果能够形成宗教。故事有其特殊的传播力和感染力，并且故事往往也不一定需要点破，其中的“意”自然能够被人体会

回过头看看中国的企业，有故事的屈指可数，有故事的明显企业文化和凝聚力要好于没有故事的：

1. 新东方三驾马车的故事

2. 阿里巴巴与十八罗汉的故事

小米的初期是有故事的，社群当中是有理念的，但是越向后经营更像一家冷冰冰的消费电子公司；我们不一定要讲雷老大个人的故事，我们可以讲小米品牌和团队的故事

罗永浩的锤子我认为方向是正确的，当时我觉得没做好就一件事：就是使用更多的故事，关于老罗本人、关于锤子的团队、关于锤子手机，来进行填充，充实锤子的品牌感觉。

AKB48是故事，是书本和纪录片整理出来的，基于故事再提取出理念，化为品牌的信仰

7. 内容端不断地以现有资源和成绩作为基础，进入更广阔更大的市场

• a) 没有人会愿意持续做同样的事情，会显得没有挑战，就算是最好的内容生产者
• b) 所以除了在同一件事上做出金字塔的升级和等级体系，当一个内容创造者进入到塔尖的时候，就要把他移动到新的层级、新的平台上接受竞争和筛选，这样就可以带领平台不断向上。
• c) 所以一个完整的生态是要做出多个金字塔的。

上面这套理论，来自于游戏设计理论，其实也可以用于公司管理的过程中，我在另外一篇文章里面写过。

诚心正念

不灌鸡汤，也不谈什么企业家的社会责任，但是仍然要说说“心念”的事情

创业是人、事、钱这3个要素构成的三角循环，CEO的职责就是保证这个循环始终在正向发展。CEO是一个企业的核心，基本CEO想什么、做什么，员工潜移默化就会受他影响，组织就会变成什么样子，所谓的产品、收入、数据都只是整个团队所产出的结果。

投后管理的核心，就是不断调整CEO的心智模型和行为方式，使其在一个正确的频率同这个世界共振，以期产生正确的结果和决策。

You are what you eat 物质身体层面
You are what you read 精神心灵层面

要保证CEO从外界吸收的东西是优质的，老吃垃圾的话，最后就变成垃圾。

创新工场会为创业者们提供第一手的信息和最精华的思考结果，但是CEO们也要有意识地调整自己，特别是文化企业的CEO们。因为自己的世界观、价值观可能会最直接地体现在最终文化产品结果里。

当发现受众接收到的东西，给出的反馈不是自己所要的时候，要安静地坐下来想一想，是不是自己在精神层面哪里发心发错了。

文化领域这个现象特别明显。文化领域很有趣，拿经纪公司打比方，经纪公司的最终产品是艺人+艺人产生的内容，这两个东西是经纪公司的外部接口。粉丝们可以明显地通过内容消费感受到内容和艺人到底有没有“爱”。

经纪公司中往往有运营团队和艺人团队的分别，艺人面对各种事务的态度来源于运营团队看重或者不看重什么东西，运营团队中的执行团队是贯彻这些给艺人的；运营团队的执行层受管理层指挥，管理层受CEO影响。

最后看到的结果，CEO对于这件事有“爱”，管理层就会有“爱”；管理层有“爱”，执行层就有“爱”；执行层有“爱”，艺人会有“爱”，艺人产出的内容会有“爱”。粉丝们才会感受到“爱”。

回过头讲，如果CEO只看重钱和经济利益，管理层和执行层都会在CEO的影响下看重经济利益；同理，艺人会在日常生活和活动中感受到这种倾向并在行为中反映出来；接着这种感觉会通过艺人生产的内容被粉丝们接受到。

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目录（不断更新中）：

• 为什么要投资内容？
• 什么是 NACG？二次元投资基础
• 内容的作用原理（上）
• 内容的作用原理（下）
• 内容的高阶形态：文化
• 文化是如何从小长到大的？
• IP 到底是什么？
• Media is Message
• 内容产业的生态体系建立（上）
• 内容产业的生态体系建立（下）