2019电商粉丝经济洞察报告：电商同质化如何突围？用新模型打破恶性循环吧

编者按：本文来自微信公众号“QuestMobile”（ID：QuestMobile），作者  Mr.QM，36氪经授权发布。

从2017年，Mr.QM一再预警寒冬将至，并在业内率先提出：用户变现将成为未来两年的制胜关键。2019年即将过去，用最近流行的“2017-2019”的对比法，Mr.QM感慨万千：寒冬之下，无法找到用户变现模式的APP，圈再多用户也温暖不了自己光屁股的囧像……

用后台一个童鞋留言的话说就是：谢谢Mr.QM你让我看到了这么多”底裤“！显然，这并非本意啊，QuestMobile的宗旨，只是想在纷扰的移动互联网乱象、概念以及各种幺蛾子、带节奏中，用数据荡涤污秽、澄清真相！所以，今天，Mr.QM就给大家分享一下一个全新爆火领域：电商粉丝经济的真与伪。

本质来说，粉丝经济属于眼球经济、注意力经济，最初在传媒、明星这种流量取胜的行业兴起（共同特征是门槛低、同质化竞争激烈），电商走上粉丝经济，也就意味着，电商进入到了同质化竞争的恶性循环，不信？QuestMobile数据显示，2017年10月，移动网民人均打开1.74个移动购物APP，一年后，变成了1.91个，到了今年10月，变成了2.27个。但是，从月用户人均时长来看，18年10月是400分钟，19年10月只增加到了419分钟。

从用户构成上看，19-35岁这个区间用户占据了移动购物总体用户的67.4%，这部分用户有个特性，就是出了名的花心，尤其是90后、00后用户，对于商品背后的人格属性有很强烈的诉求，比如网红的某些人设（业务能力、颜值、人品、性格等等），这种情感消费、冲动消费模式，经由“品牌主——社交/电商——网红/明星”路径，转移到线上，自然就影响了他们的购物决策。

这种购物链条中，网红/明星的粉丝与品牌主目标消费者在用户画像上高度契合，比如李佳琪的粉丝：女性占81%、19-24岁占33%、25-30岁占30.2%、线上消费能力在千元以上区域远高于整体网民；带货层面，美妆类最多，其次是内衣、鞋靴。借助社交媒体的放大力量，制造营销事件，带货转化效果更高。关闭微博随即打开移动电商次数中，淘宝独占了50.1%，拼多多正在发力跟快手合作类似的模式……

显然，大战即将到来，具体的，不妨看报告吧。

粉丝经济的定义

粉丝经济：粉丝经济指通过粉丝进行群体变现的商业形式，最早出现于娱乐行业，电商为粉丝经济提供了更多变现模式。粉丝：是指热衷于某一人物或事物，并通过一定手段组织起来的群体，粉丝群体有共同的兴趣，有很高的认同感、归属感。

电商粉丝经济崛起的原因：移动购物行业竞争日益激烈，用户购物时情感因素影响增大，发展粉丝经济是必然选择

1、电商的竞争更加激烈，网民打开的移动购物APP越来越多，对移动购物APP的使用时长增长放缓，注意力越来越珍贵

2、19-35岁的年轻用户，作为移动购物行业的主力用户，线上消费能力更高，对于各类社交、泛娱乐的应用兴趣突出，娱乐内容+社交的场景能够让其愉快“剁手”

3、年轻用户，特别是90后、00后购物越来越看重商品以外的附加价值：商品背后的人格属性，购物过程中的娱乐性、互动性，在购物中通过明星/KOL引导，能够很好地满足这些需求

电商通过粉丝经济提升订单转化效率、创造了更多情感消费和冲动消费

1、粉丝经济下，明星/网红成为连接用户和电商平台、品牌主的重要桥梁，随着明星/网红粉丝量增长，其变现能力也不断提高，越来越受到品牌主和电商平台的重视

2、电商通过一系列营销活动激发、创造需求，提升销售转化率

3、粉丝经济的模式：流量明星、网红因为具有的某方面正面人设而受到粉丝的喜欢，通过品牌代言、直播推荐等方式带货

4、超级流量明星：

4.1 结合粉丝画像，选取适合粉丝的品类，通过代言、品牌推广等方式带货

4.2 粉丝愿意为Idol付出真金白银，多数粉丝曾通过购买偶像代言的商品来追星，对于偶像带货接受度高

4.3 如顶级流量明星肖战代言OLAY、雅诗兰黛等品牌，与其年轻、女性为主的粉丝结构非常吻合

5、超级带货主播

5.1 李佳琦、薇娅等典型网红的粉丝画像特征也非常集中，并且中高消费能力用户占比更高，是网购达人

5.2 各主播自带人设，通过对粉丝画像和需求的精准分析，选取适合粉丝的货品，与粉丝形成高效匹配

6、流量明星+带货主播

6.1 营销事件更加吸引眼球，话题更加容易传播、电商的粉丝经济价值进一步放大

带货方式：直播、社交媒体、短视频皆可带货，转化效果良好

1、直播成为最强劲带货方式，主播凭借专业能力帮助用户完成选品，凭借流量优势向品牌商获取低价优惠，并在直播中和粉丝进行互动、限量秒杀，缩短其决策时间，充分激发用户购物欲望并引导其迅速下单

2、微博与手机淘宝用户画像接近，并且聚集了大量明星，受到大品牌主的喜欢，一方面通过明星塑造其品牌形象和价值，一方面同时推出多款明星专属套装，吸引粉丝直接下单购买，普遍取得较好业绩

3、快手和拼多多合作，二者都聚集了大量下沉用户，快手为拼多多带来内容和社交流量，而拼多多也为快手主播带来新的变现渠道

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