编者按:本文来自微信公众号“德林社”(ID:delinshe),作者:刘振涛;编辑:德小强;36氪经授权发布。
顺丰(002352.SZ)股价终于突破了100元/股,市值创了新高。然而,资本市场从来都不会无缘无故地给你高估值,需要你持续的业绩增长。
寻求传统快递业务之外的第二增长曲线,让顺丰焦虑不已。王卫这个顺丰掌门人一直在摸索,这一次顺丰瞄准了备受争议和讨论的“社区团购”。
2020年的互联网江湖,如果说上半年的风口非直播带货莫属,那么下半年的热点毫无疑问就是社区团购。
阿里、京东、苏宁、美团、拼多多、物美等电商和互联网巨头相继杀入,就连快手、抖音也都被传出入局社区团购。平静的市场一下涌入万千猛兽,不再是BAT的“三国杀”,而成为了春秋战国时的“群雄争霸”。
国内资本和巨头的疯狂涌入,招致了舆论的批评,被狠批“不应惦记那几颗白菜的流量”。
这时,顺丰悄悄地将“丰伙台”搬入社区团购战场。显然不想高调,甚至否认是社区团购。然而,“嘴上”说不是,“动作”很诚实,“丰伙台”的业务运营模式本质上就是社区团购。
此前顺丰在线上线下的零售战场上屡战屡败,这一次,“丰伙台”能解决王卫的难题吗?
官方介绍“丰伙台”是顺丰旗下丰农科技打造城乡供应链综合服务平台,依托顺丰遍布全国的冷链物流体系和源头直采的供应链能力,为社区店提供生鲜/快消品B2B采销、社区营销工具、快递共配等赋能服务,为消费者提供源头直采的安全、新鲜、优质产品。
从其介绍中“社区与农产地”的关系来看,和现在的主流的社区团购模式类似。尽管顺丰方面予以否认。但从“丰伙台”的产品展示上,可以看到其充斥着社区团购的味道。
进入“丰伙台”的微信商城就可以清晰地看到界面上有很多购物的优惠活动,并且进入时候,首先会让消费者选择一个“合作点”,点击进入合作点界面后,消费者就可以发现其所在区域周边的服务“合作点”以及“合伙人”。
来源:“丰伙台”微信商城截图
此外,“丰伙台”已经开始在招募“合伙人”,并给了丰厚的奖励。据《每日经济新闻》报道,“合伙人”是由之前“团长”的叫法改过来的,并且之前顺丰曾要求旗下的快递员注册为“丰伙台”的团长。
据《虎嗅》报道,目前“丰伙台”面向社区小店的团长也在招募中。
在当下的舆论风向下,为何顺丰要选择布局社区团购呢?
虽然已是中国快递业的头把交椅,但顺丰并没有那么安稳。
在快递业,顺丰虽是第一,却远远没到寡头的地步。中通以及最新崛起的极兔速递来势汹汹,且顺丰还和通达系一样面临单票收入下降的问题。
1月18日晚间,顺丰、韵达、圆通、申通发布了2020年12月份运营业绩。其中顺丰速运物流业务以147.38亿元,同比增长30.77%的成绩领先通达系三家。
但值得注意的是,无论是优秀的顺丰还是通达系三家,其单票收入皆大幅下滑。
数据来源:四家企业公告文件
顺丰要想持续增长,必须要尽快找到除快递业的第二增长曲线,与传统业务协同发展。
对于这一点,王卫很清楚,也一直很有执念。
2009年,顺丰就曾试水电商业务开发了“顺丰E商圈”;2012年,顺丰上线了被内部称为“不能失败的项目”的顺丰优选。顺丰优选被看作是物流企业向电商进军的标杆产物。
2014年,当“O2O”模式风靡之时,顺丰又顺势推出“嘿客”网络服务社区店。“嘿客”主打四大服务,包括商品预购、网购线下体验、便民服务、快件自寄自取,试图解决最后一公里,抢占社区入口。
然而理想很丰满,现实很骨感。
2015年,“嘿客”大部分店面被关闭,没有关闭的店面则更名为“顺丰家”。与此同时,为了为上市做准备,顺丰控股正式剥离了负责线上线下零售业务的顺丰商业板块。
2016年,便利店成为风口,顺丰又顺势将线下门店“顺丰家”再次更名为“顺丰优选”,定位变成“快递+便利店”。不过,2019年,被称为“不能失败的项目”的顺丰优先也失败了,面临全国范围内大面积关店。
之前的一系列操作让顺丰被外界冠以“没有电商基因,顺丰电商梦已碎”的标签。
在被贴上“没有电商基因,顺丰电商梦已碎”标签后,顺丰可谓屡败屡战,如今又推出“丰伙台”。
社区团购这步棋能解决王卫的难题吗?
社区团购的核心是供应链。供应链、冷链物流是物流业未来具备较大潜力的领域。与手握大量金钱的互联网巨头相比,顺丰在供应链与配送上有自身优势。
从顺丰刚发布的2020年12月运营业绩来看,2020年12月,顺丰供应链业务营业收入为8.68亿元,同比增长50.69%。同时,2021年1月19日,齐鲁泉源供应链有限公司与顺丰旗下丰农科技官宣达成合作,将携手打造山东省首个顺丰生鲜农产品供应链中心,计划总投资23亿元。进一步聚焦在生鲜供应链领域的布局建设。
此外,顺丰在2014年11月就成立了冷运事业部,2017年8月又宣布了募集80亿元配套资金定向增发,其中有7.18亿元将用于冷运车辆与温控设备的采购。2019年,顺丰冷链运输已成为中国冷链物流百强榜首。
在配送方面,顺丰旗下有数万快递小哥。他们经常穿插于城市的社区,最熟悉社区的情况,因而顺丰会选择让快递员先注册成为团长或合伙人。
但有时优势或许是劣势。
虽然顺丰有自己渠道优势,可以连接产业链上的各大中小商家,但顺丰的物流优势主要在长距离的配送方式上,日常零售商品的配送能力尚欠佳。电商和零售则强调仓配的能力,仓储环节是顺丰的弱势。社区团购对于时效性要求较高,仓储+库存管理对于顺丰来说将会是一项非常严峻的挑战。
其次,社区团购瞄准的是价格敏感型顾客,对于客户的维护需要更加精细化,这一点上,快递小哥就远不如宝妈、微商等。并且,顺丰业务多数又是商务或高端消费场景。
另外,社区团购是争取家庭用户前端流量的重要手段,任何巨头及背后资本都不会轻易放弃。除了入场的互联网电商巨头,其他快递行业企业也对这一块市场虎视眈眈。
早在2019年,中通快递旗下中通商业就曾战略投资社区团购平台“搜农坊”,而2020年菜鸟驿站也吹响了进军本地生活服务行业的号角。社区团购行业,不烧个百亿,怎能砸出水花。
既有内忧又有外患,顺丰社区团购的路必定不好走。
物流行业不是一门可以“独立”的业务,而是依靠其他行业的需求才得以诞生。没有护城河的顺丰必须做出自我改变才能抵御“外敌”侵袭。而“丰伙台”能给顺丰形成怎样的河流呢?先让子弹飞一会儿。