36氪曾对海外直邮型海淘产品“么么嗖”进行过报道。通过“么么嗖”,用户可以查看3500家国外电商网站、数千个品牌的实时折扣价格。而团队自建的采购系统能够帮助消费者直购折扣商品,不必跳转到官网再进行复杂的操作。
这么来看,相比于“B2C自营制”和“C2C买手制”,类“么么嗖”产品最大的优势除了规避假货,或许是丰富的SKU和便宜的折扣价。但同时这也意味着,面对1500万的海量SKU,消费者往往需要在选品上花费较多的时间,发现商品的成本很高。
针对这个问题,“么么嗖”在近日上线的4.0版本中推出了品牌订阅功能。消费者完成注册后可以在“么么嗖”所有支持的品牌中挑选自己常买的或感兴趣的进行订阅,之后平台会向这些用户推送相应品牌的最低折扣和最新商品。除了用户自己挑选出来的品牌,“么么嗖”还会运用算法搜索出一批定位相近的关联品牌,一并推送。
联合创始人Laura告诉36氪,除了商品信息,他们还会推送专题性的内容,搭建一个用户间的社交渠道,通过建立关系网提高用户留存和粘性。
但实现订阅功能价值的前提是,用户本身需要对时尚品牌具有判断力,拥有自己的穿着喜好。对于那些不清楚自己喜欢什么牌子的用户,这个功能或许比较鸡肋。Laura表示,他们其实是“用两条腿在走路”。
“这批用户会需要时尚和购物方面的教育,为此我们在专题板块中,筛选出一小批精选SKU,与知识性内容结合,帮助他们来完成选品。”具体流程上,“么么嗖”运用了算法+人工的筛选方式:首先通过算法基于单品的销售、价格数据和用户行为进行第一轮挑选,再由编辑团队根据行业经验最终敲定,编辑多来自时尚杂志。
谈及未来导向,“么么嗖”的重心大致会放在UGC社区运营和实现个性化搜索方面。Laura表示,之前平台就一直在尝试UGC发现机制,但还没有找到将商品和UGC内容串联起来的最佳方式,未来在这块他们将继续调整。除此之外,“么么嗖”会基于用户大数据做个性化匹配,意在最大程度缩短用户的决策时间,“今后可能每个用户看到的页面、推送的商品都是不一样的,会根据他们以往行为数据做个性化设置。”
“么么嗖”成立于 2014年初,核心成员均来自Google 和 Facebook,Laura曾在美国高盛银行任分析师,现在“么么嗖”负责招商及数据分析。目前平台激活用户约一千万,在刚过去的“黑色星期五”活动期间,“么么嗖”总共产生了10万个包裹。