科脉：只有革命性的产品才能打破零售行业数字化转型僵局

随着互联网的飞速发展，传统产业和数字化技术正在加速融合，迸发出新的活力。新零售时代催生出新的运营模式，消费者也在快速变化，中小型成长企业在向新模式转型的过程中遇到了许多困境。商家必须拥抱数字化，建立大数据中心并高速连接生产流通的多个环节，为消费者打造更加敏捷的前端场景。 

科脉在零售餐饮领域有着20年的服务经验，拥有超过四十万的终端用户，致力于为新零售时代下的中小型企业提供数字化力量。

今年，科脉发布了首款中台产品——科脉有数，通过“业务+数据”双引擎赋能零售商数字化。“数字零售和数字技术给一家科技公司带来了前所未有的机会，这是第四次零售革命。” 科脉技术董事长曾昭志先生表示。 

众所周知，to B赛道是非常辛苦的，科脉在行业中摸爬滚打了二十年，见证了线下几十万门店的成长，也对服务了这么多年的成长型企业不断有新的思考。

2015年，科脉为自己注入全新的互联网基因，抓住机会迅速搭建了自己的支付平台——享钱平台，如今平台每天的交易笔数超过500万，两年来平台GMV突破一千亿大关。

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在线下的实体门店中，餐饮店拥有90%的到店流量，零售有80%以上的流量还在线下。科脉的维度是让线下零售门店拥抱数字革命，具体来说就是通过自身的IT技术、互联网的技术，帮助更多的中小企业拥抱下一个数字化的时代。

2007年，买一套ERP系统高达一百甚至是几百万，便宜点的也要几十万，而在当时，国内很多中小企业难以负担如此高昂的价格，科脉团队就想研发出可以让更多的中小企业实现他们的创业梦想、并一路伴随他们的成长的产品。本着这样的初心，在20年间，科脉研发出很多里程碑式的产品。2007年发布了“御商”，12年后它已经成为零售行业的王牌产品，有超过十万的门店在使用。

消费者的在线化引起了现在这场数字革命，不管是过去所讲的人货场也好，亦或是现在的以消费者为中心来升级，其实都是数字技术的升级，这就是零售行业数字化转型的路径。

在新零售1.0的时代，前端应用在快速创新，后端则比较稳定。后端的流程是比较固化的，但前端因为受到流量的影响，变化是非常快。所以这些年来行业在前端做了很多工具来适应消费者的快速变化，这也导致了如今系统之间是割裂的、数据是混杂的，零售商因此需要付出很高的改造成本、组织推动成本以及运营成本去实现全面数字化转型。

“只有伟大的产品、革命性的产品，才能够打破僵局。”曾昭志这样说道。科脉在二十周年之际，发布了重磅产品——科脉有数中台。 

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科脉服务的商户，流量大部分来源于线下，用到店的流量连接线上的消费者，和单纯来自线上的流量相比，能产生更精准的复购。

科脉有数中台用它强大的平台能力，轻松应对前端消费者不断更迭的需求，同时保持后端的稳定。业务中台和数据中台还会进行互补，业务中台提供数据源，再通过数据分析反哺前端的用户。

对于线下实体门店而言，无论是做到店的业务，亦或是做到家的业务，最重要的就是要解决一体化的问题，商品一体化、订单一体化、库存一体化、会员一体化等等。如果没有这些一体化的平台系统，运营效率和后端效率都会非常非常低，只有数据高度融合才能打造极速的供应链，这对整个行业的产业协同也会带来更大帮助。

消费流量是可以互联的，科脉有数的大数据中心反哺前端的业务中台，让商家有更加敏捷销售的打法。如今的互联网平台已经非常成熟了，用互联网的技术重构业务模型，就是我们中台的关键所在。

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什么叫“大能力，低成本”？曾昭志为我们这样解答。

“近年来，我们看到许多头部的零售商，他们可以投几个亿来做转型，今年的便利店峰会也有企业提到要投1.2个亿建他们的中台。但对于目前的中小零售企业来说，这么高昂的建设成本是难以承受的。科脉希望用普惠的大能力中台，将头部企业拥有的数字化能力给到成长型零售企业。”

平台就是一个生态的共赢，科脉希望每一个创业公司、每个成长型的零售企业，能够在未来融入到科脉有数中台生态里，都能够拥有创业的梦想和发展的梦想，这就是科脉在建设生态中台时，构想的现实理念。

科脉通过在行业内20年的沉淀，创造出如今的科脉有数平台来帮助商家连接更多的消费者，也希望能继续通过技术的力量，服务更多的零售餐饮企业。