昨天“苹果1元店”的热闹还没过去,今天苹果 App Store 又有新热闹:那些免费应用不再标注为“免费”,而是改为“获取”(英文则由"FREE"变更至"GET")。苹果发言人向 Re/code 提到,这次的变更是全球范围的。
让用户免费下载,但提供IAP(In-App Pruchase,即应用内购买)服务让用户在使用中付费——这种模式已经为大多数移动应用所采用。一方面,这降低了应用下载门槛,让获取大批用户成为可能;而当用户开始使用就会发现,免费地使用这些 App 是有功能限制的,想要最完整的功能和最好的体验,你就得交钱。就像 Candy Crush、保卫萝卜这些游戏,免费玩可以,但是它会限制你的“生命”;等到“生命”用光了,你可以选择等它隔几十分钟给你回一条“命”,或者花钱买“命”。
而在各路批评家、委员会、消费者保护协会的眼里,这种提供 IAP 的 App 还自称“免费”,简直不可原谅。因为这很有可能误导消费者,尤其是孩子们——孩子们很可能会为了在游戏里拥有一把发光的大宝剑而毫无犹豫的点击购买。标注着“免费”却提供 IAP 的游戏就像是恶魔,诱导着涉世未深、自控力低的孩子们掏钱。
就在今年7月份,Google 就在欧盟委员会的施压下,承诺停止在欧洲的 Google Play Store 里使用“免费”二字来标注那些可以免费下载,但提供 IAP 功能的应用。当时欧盟委员会还狠批了苹果一顿,大致意思就是“看看人家 Google,你怎么就不学好呢,赶紧将你 App Store 里所有的‘免费’俩字给撤掉”。当时苹果还反驳说,iOS 8 推出的“家人共享”功能就可以防范这种情况,孩子们购买 App 或服务时,系统会发送通知到家长的设备,家长点击允许了,孩子的手机才能继续。但很明显,欧盟并不买账。
而今年更早的时候,iOS 8 还没面世的 1 月份,在美国联邦贸易委员会(FTC)的控诉下,苹果还为付出过 3250 万美元的代价。苹果把这些钱还给了因为 IAP 而花了“冤枉钱”的孩子们——的家长。因为大多数孩子都是在自己的手机上登录父母的 Apple ID,从而才能在 App Store 或应用里顺利购物,而父母并不会收到任何提醒。