如果你看不见、听不到，如何无障碍的走进互联网世界？

如果你看不见、听不清……可以想象没有互联网的世界吗？

当大多数人在享受科技带来的超凡体验时，却有一部分人，因为听力、视力以及身体部位有障碍，未曾知道科技的世界是什么样。

但也恰恰是因为科技的进步，现在让他们有了走进互联网世界的可能。

今天，在全球无障碍宣传日这个特别的节日里，我们就说一说这群障碍人群的故事，以及如何用科技产品去改变他们的生活。

障碍人群的故事

蔡勇斌，是一位身体有障碍的程序员，7岁时因一场意外导致失明，之后靠着自学编程成为一名程序员，曾独立研发并运营了国内主流的障碍群体辅助工具之一“PC秘书”，拥有超过10年的 PC 和 Web 端开发经验，精通国内外相关无障碍标准。

如今，他在中国第一家专注于信息无障碍领域的专业机构信息无障碍研究会供职，成为中国第一批全职信息无障碍工程师。

对于他来说，现在每天的工作是帮助障碍人群更好的去工作和生活，同时为科技公司提供参考和建议，让产品在设计之初也能为障碍人群所适用。

与蔡勇斌类似，如果你走进Apple Store三里屯店，可能会遇到一位随时戴着墨镜，身边有条可爱狗狗跟着的苹果工作人员，他的名字叫重阳，同样也是一位视障人士。

加入苹果两年时间，他不仅让自己通过科技产品带来了新的互联网认知，也帮助了很多与他有着身体障碍的人群去适应互联网。

我们甚至可以称他为一位产品经理，因为日常生活中，最有趣的是从App Store下载各类App，去学习和使用它们。

重阳在演示如何在看不到的情况下，流畅的使用iPhone。

如果遇到一些对盲人体验不好的产品，他还会主动联系开发产品的公司，协调怎么样的设计，会让障碍人群使用起来更方便。

事实上，通过重阳与iPhone之间的故事，我们才了解到，很多iPhone的功能，它存在着，但我们日常却完全不知道这些功能的存在。然而，对于障碍人群来说，这些“隐藏”的功能却帮助他们开辟了另一番视野。

这一切的奥秘就藏在iPhone的“设置”—“通用”—“辅助功能”中。

当你看不到

如果你看不到文字，眼前漆黑一团，如何去使用iPhone？

在辅助功能中，有一个“旁白”功能，简单来说它是一个基于手势的屏幕阅读器，即使你看不到屏幕，也能使用iPhone，并且享受iPhone带来的乐趣。

这个功能的使用方法是，当你打开它之后，手机会通过语音的方式读出你点选的文字，手势操作分为三种：1、点一下选择项目；2、点两下激活所选项目；3、三只轻扫来滚动。

而且，一旦你处于“旁白”选项启用状态，无论你正在使用 iOS 的哪个功能，只需连按主屏幕按钮三次，即可打开“旁白”。你可以听到对屏幕上每项内容的描述，从消息、来电人的名字到你手指点到的 App 都不会落下。你还可以调节语速的快慢，设定为适合你的速度。

打开“旁白”，你可以听到对屏幕上每项内容的描述。

有趣的是，现在即便你看不到屏幕，也照样可以跟朋友短信、微信聊天了。启用“旁白”后，你在输入时，它会在你触摸键盘上的每个字符时发声回应，并在你输入此字符时再次发声确认。上下轻拂可移动光标，方便你精确编辑。

启用朗读自动文本功能后，你所输入的单词可以被自动朗读，并会给出单词建议。你可以忽略建议继续输入，也可以按空格键让 iPhone 为你输入。

当然，“旁白”也不仅仅局限于文本，在你想要“看到”一个图像时，同样适用。只要更新了iOS 11，“旁白”功能可以为你描述图像，比如它可以告诉你照片上的内容是一棵树、一条狗，还是一群人微笑的面庞。同时，它还可以朗读出图像中的文本内容，无论是一张收据还是一篇杂志文章的快照，即使在图像没有注释时也能做到。

当你听不到

设想这样一个场景，电话就放在眼前桌子上，忽然来电话了，但对于听觉障碍人群来说却听不到，又或者是电话放在口袋里。

如今，以上情况则可以通过视觉和振动来提醒。

在辅助功能里，只要你打开“LED闪烁以示提醒”，那么无论是接收信息、电话、邮件时，手机背面就会以LED灯光闪烁的形式来提醒。

如果闪烁加震动，还不足以满足日常的需求，那么就自己动手来定制化一个震动模式吧。

在“设置”——“声音与触感”——“电话铃声”中，可以直接创建新的震动模式。

打开LED闪烁，以及启用键入使用Siri功能。

对于听觉障碍来说，语音就相当于一个虚设。但是在iPhone上，即便你听不到，也同样可以使用Siri，只需把 Siri 设置为“键入以使用 Siri”模式即可。

一旦开启，你就可以使用输入文本的方式进行一系列操作，比如发微信、查新闻，甚至是发出指令查找照片、设置提醒事项。

用Siri键入来查询信息。

通过键入的方式，向Siri发送指令。

事实证明，当你无法听到的时候，Siri也同样适用。

当然，如果你单耳重听或失聪，可能在使用耳机时无法听到某些音频。这是因为立体声录音的左右声道音轨通常存在差异。iOS 可为每边耳朵播放两个音频声道，从而提供帮助。你还可调节音量平衡，为单边耳朵实现更大音量。

多数人 or 少数人

根据重阳自身的经历，以及在Apple两年的工作经验，他说很多产品在设计之时，并没有考虑到障碍人群的需求，但其实设计起来并不难，苹果在产品开发步骤都会有提醒。

“腾讯系产品在无障碍设计上是做的很人性化的，比如微信、QQ，即便我看不到，但都可以很流畅的使用”，他说。

他还开玩笑的说，之前有尝试用手机购物，但大多购物App都没有做优化，“旁白”功能打开之后，读出来的都是一串代码，而不是商品的详细信息，后来就放弃了线上购物。

他期望的是，让更多科技公司关注障碍人群的需求，也希望更多的障碍人群知道，即便看不到、听不到，甚至四肢不方便，同样可以体验新技术和产品带来的新体验。

其实，对于科技公司来说，障碍人群的需求，也被它们纳入企业的产品规划中。

比如苹果，每一台 Mac、iPad、iPhone 和 Apple Watch 都设有内置辅助功能，并且通过Today at Apple 辅助功能讲座，让障碍人群去学习如何使用这些功能。

Today at Apple 是由 Apple Store 零售店自去年 5 月推出的一系列全新教育互动课程，涵盖照片和视频、音乐、编程、艺术和设计等主题。

同时，在每一年的全球无障碍宣传日，苹果几乎都会上线辅助功能宣传视频，或者是在其全球Apple Store零售店推出相关活动。

无独有偶，包括亚马逊、IBM、微软，都设有专门的信息无障碍工程师，而且基本都是盲人。腾讯、阿里巴巴以及小米、华为等中国厂商也开始跟进无障碍的产品设计。

越来越多的科技公司参与铺设“互联网无障碍设施”的工程里，即便任重而道远。

霍金曾经说过这样一句话：医药没有治疗我的病，所以我更依赖科技。

那么，真正的科技是什么？

苹果给出的答案是：不为多数人，也不为少数人，而是让每一个人都受益的科技。