用计算机视觉、人工智能改造存量便利店，「逗号智能」要帮店主节省人力成本

随着人力、地租成本上升，以及人工智能、物联网技术商用的成熟，无人新零售是大趋势。虽然2017年无人新零售经历了大起大落，但并非「凉凉」了，而是巨头入场，到了技术和综合解决方案驱动的阶段——京东X无人超市今年扩张，阿里的无人货架「智选」3月来袭，腾讯云也发布了无人零售解决方案。

新零售除了开新门店，是否可以改造存量便利店呢？技术实现上有难度么？本文采访到的逗号智能零售，已经落地、改造了两家传统门店，我们来看看他们是怎么做的。

目前各家的无人新零售，在结算方式上分为「有、无结账台」两种方式，而这两种方案里按技术实现，分为RFID流派、重量感应流派、CV（计算机视觉）流派等。

逗号智能零售，通过自有知识产权的人工智能+CV技术，改造存量便利店，改造可在1天内完成——通过提供硬件（可基于原有店面装备）+软件（通过自己研发的插件，用户数据可以和全国前5的ERP系统、SaaS系统打通），提高传统便利店的工作效率、减少人力成本。

逗号智能创始人兼CEO冯新宇向36氪表示，经三个多月、上万人测试，逗号智能零售整套系统的准确率达95%，可为门店省去40%的人力成本。整套解决方案的成本在数万元，包括——

• 智能门禁系统：带有人脸识别开门功能，门内整合一体化大尺寸屏幕，能分布式识别十万级数量人脸，人脸识别时间少于1秒。带有防盗检测功能，能兼容RFID和RF检测，能兼容多种电动门。

• 智能支付系统：运用计算机图像识别技术，可识别超过1000个SKU，识别时间少于0.3秒，准确率达到95%。

• 智能结账台：三个摄像头多角度校验，可同时扫描5件左右商品；支持实体生物信息的人脸认证；可实现基于人工智能的「手势支付」功能，会员无需扫码，面向镜头竖起大拇指便可完成支付。

冯新宇表示，虽然技术上逗号智能可以实现完全无人化经营，但考虑到理货、补货，以及利润率较高的生鲜、熟食售卖，逗号建议让智能产品协助少量店员工作，在帮助解决高峰期排队上也有帮助。

目前逗号智能的营收主要来自售卖整套解决方案，未来预计硬件将作为市场和数据的切入口，不用付费购买，只收取保证金、按月收取SaaS服务费，用SaaS系统打通中小便利店的数据孤岛。冯新宇介绍，长线盈利规划是，将便利店的销售行为和用户消费行为数字化，做精准广告投放、指导商家配货及供应链产销。

和深兰的TAKEGO方案比，逗号智能零售主打智能结账台的结算方式，它改造成本更低，对原有商家的经营方式、设备改动较少，但逗号没有无人货柜方面的解决方案；和缤果盒子等无人新零售品牌比，逗号智能零售的应用场景针对存量便利店改造，在投放政策管控方面阻力较小，在技术商用的可实现性方面，有一定优势。

冯新宇介绍，逗号智能零售现已具备大规模复制能力，除了目前运营的两家示范店，和周黑鸭合作的智慧门店也将于本月底开业。2018年预计将改造2000-5000个线下零售场景。

团队现有近百人，联合创始人兼CEO冯新宇，为连续创业者，有17年互联网经验，曾任某知名无人零售品牌联合创始人。

该项目曾获黑洞资本千万级天使轮融资，现已开启A轮融资。

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注：我是36氪茉小莉，交流可加微信 Spontaneous-Literary，劳请备注姓名、公司、职位。