OTA新贵涌现，闭环经济的新角力

编者按：本文来自微信公众号“科技不谓侠”（ID:Beaman303），作者：科技不谓侠，36氪经授权发布。

01 抖音、滴滴入局OTA

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不谓侠在刷抖音的时候经常能看到一些旅游出行相关的视频，长时间看下来的确增长了不少见识，也拓宽了计划出行的目的地。

每当这个时候心中总是会默默感叹，这才是抖音该有的样子嘛~（往期阅读：《抖音广告大赏》）。看得多了，心中也自然会慢慢开始种草。

想必抖音也抓住了广大用户的这一心理和消费行为习惯，在最近内测了名为“山竹旅行”的业务，并通过抖音内独立的小程序形式进行呈现。

进到“山竹旅行”的页面会发现其分为三个页卡，第一个就是“种草”，主要分为“爆款推荐”和“热门种草”。

“爆款推荐”中浓缩了热门的游玩、吃喝、住宿网红打卡地，可直接进入购买产品。而“热门种草”便极大发挥了抖音的自带优势，优选旅游目的地，通过兴趣推荐的形式先入为主。

而后两个页卡则是“商品”和“我的”，具体到旅游产品的下单与跟踪。整个功能包含了门票预订、餐饮预订、酒店预订等功能，实现了筛选、交易、种草都在抖音内部完成的闭环。

虽然目前看可预订的目的地并不多，只在北京、上海、广州、郑州等地试水，供应商也主要为抖音小店的商户。但已能很清晰地看出抖音已逐渐完成其在OTA（在线旅行社）领域的内容布局。

当然试水OTA的新贵绝不只是抖音一家，滴滴也在近期测试了名为“小桔旅行社”的网站。这是滴滴首次公开涉足旅游订票业务。

“小桔旅行社”曽公开表示，其经营范围包括境内旅游、入境旅游、旅游信息咨询、火车票销售代理等。而且通过官网页面也可以看到，其功能涵盖了国内、国际等旅游订票业务，以及旅游周边商品的购买。

不谓侠感觉未来小桔旅行不排除会在滴滴出行App内以某种形式出现的可能，滴滴搞旅游最直观的手段就是从“出行”切入，提供最为便捷的出行服务，这和“山竹旅行”通过视频内容种草的形式完全不是一个套路，各有所长。

坐拥6亿DAU的抖音和4亿MAU的滴滴加入，势必会打破沉寂已久的OTA市场。而选在这个时候杀入的背后大环境，无疑是正在快速升温回暖的旅游市场，相信他们彼此都将成为各自的曙光。

虽然短时间内出现了“人旺财不旺”的困局，但从刚过去的五一黄金周便能看到，这场“翻身仗”已经打响。

02 旅游市场复苏下的新方向

今天，携程公布了截至2021年3月31日一季度未经审计的财务业绩：Q1携程净营收为41亿元，净利润18亿元，连续三个季度保持盈利，本季度净利环比增长近80%，上个季度净利为10亿元。

这已经比去年亏损的54亿元好太多太多了。

同样，从同程艺龙2021年第一季度的财报看，同程艺龙实现营收16.1亿元，同比增长60.6%，平均MAU达到2.3亿，同比增长57.8%；平均月付费用户达到2730万，同比增长84.5%。

如果想了解当前旅游市场表现如何，那携程、同程艺龙这些绝对称得上是国内旅游市场的晴雨表，从携程最新的财报来看，今年的国内旅游业已经出现明显的回暖。

面对嗅觉敏锐的OTA企业，这将是一个互相成就的大好局面。

综合各地文化和旅游部门、通讯运营商、线上旅行服务商的数据，经文化和旅游部测算，今年五一假期，全国国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%，按可比口径恢复至疫前同期的103.2%；实现国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%，按可比口径恢复至疫前同期的77.0%。

现在在生活服务、短视频、电商等各个平台，“旅游”这个关键词的搜索较前两年都出现了很明显的上升趋势，这意味着用户在疫情期间被压抑的旅游消费需求，将会被进一步释放。

这也成为了在线旅游平台发力的良好时机，抖音、滴滴显然不会错过。

据抖音官方数据显示，2019年11月至2020年11月，抖音旅行打卡视频数达到7亿，播放量超过万亿次。

这一年的时间里，旅游行业的各个环节都能被真实记录，有关餐饮、景区的打卡视频最多，占比超66%。

文旅行业线上化是近些年的一大趋势，作为旅游业的头部平台，携程、同程艺龙是最先盯上抖音这块流量肥肉的。抖音为同程艺龙、携程等平台服务方，在抖音商家主页中打造了不少专属的外链。

之前浏览种草旅行视频时，总能实现携程的跳转。

当然，无论是从庞大的用户量来看，还是丰富的产品闭环角度考量，抖音绝对不甘只提供一个导流服务。毕竟倒来倒去，都导到了竞品那里，并不能实现流量利益的最大化。

于是，抖音进一步打通短视频、直播等渠道，不仅仅让线下景区、旅行社等实际产业获得了更多流量和关注。

正如抖音的相关负责人所说，抖音在OTA上面的发力，实际上是将携程等带到了新的竞技场，推动他们全新的蜕变。

这也自然推动了携程的创新转型，其已开始加大在内容上的发力。具体举措就是鼓励更多平台合作伙伴加入，把优质的图文、视频、直播等都放到携程社区和各个产品里，为用户提供最新潮、受追捧的旅行内容。和抖音一样，携程也在努力成为用户种草产品的首选。

业界的竞争让携程都玩起了内容生态，这让不谓侠不禁感叹，“内容为王”这一口号真是在哪里都适用~

携程集团首席市场官表示，用户或KOL生产的旅行内容，可以直达携程销售平台，这是两个平台直接对跳的方式，在交易方面实现无缝对接，试图增加消费者的黏性。这一做法也被外界解读为携程转型旅游版抖音~

但从携程的这种“抖音化”中我们可以看到，未来OTA的博弈方向将是集筛选、交易、种草于一身的闭环形式。

其最核心的优势和特点就在于种草，这是此前携程、大众点评等所不具备的功能，通过视频和直播的形式，它能够让用户最直观地了解到了旅游目的地的过人之处，从而实现有效转化。

在今年国内旅游市场一片大好的环境下，期待能有越来越多的用户通过这种生动的OTA平台，找到自己的心之向往之地。