36氪首发 | 用社区文娱抓住中老年群体，「社区天天乐」获同程众创 600 万元天使轮融资 | 中老年经济

36氪获悉，社区文化服务平台“社区天天乐”近日完成了 600 万元天使轮融资，由同程众创领投。

社区天天乐 2013 年成立，起步于江苏省常州市，定位在群众文化平台，即组织各类文化活动进入社区，满足社区老百姓的精神消费需求。2015-2017 这三年间，社区天天乐完成了对常州全市所有社区的覆盖，累计的演出广场有 595 个，全年演出活动达 10000 场，参与的文艺表演团队有 1300 多支。

图自：社区天天乐官网。叔叔阿姨们很愿意在闲暇时，带着孙子孙女观看演出。

从需求来看，社区天天乐切中的是中老年这个社区内最庞大的“常驻”人群，不同于娱乐活动丰富、甚至泛滥的年轻人，中老年的娱乐一直是个广泛的社会性问题。随着 60、70 后也逐渐步入中老年，这部分人群的消费能力还在不断提升，有数据显示，2015 年度与老年人相关的商品和服务占 GDP 的 8%，约 4 万亿元，到 2050 年时很可能达到 GDP 的 1/3 。

因而相对应的，中老年人对精神服务的需求也十分强烈，银发旅游团、广场舞、中老年视频平台等，都有了非常不错的增长，“有闲”又“有钱”的中老年们可以看作是文娱活动的最佳消费者。

社区天天乐抓住的则是线下文化消费场景。创始人兼总经理赵倩表示，原本的社区文化活动以社区街道各自承办为主，街道不是专业的活动承办方，因而活动场次不固定、频率低、组织难度大，宣传和传播的途径都比较有限。大多文化活动缺少连贯主题，内容分散、无法和需求匹配，很多居民又无法接收到信息，群众参与度有限，实际效果并不理想。

赵倩告诉36氪， “社区天天乐”是由常州市委宣传部、市文广新局、市文联联合主办的公益性文化活动，有相关部门的支持与配合。文化活动原本是“政府主导”，现在也更多转型为“社会协同”，目的是输出更多高质量的节目，更好满足老百姓的需求，这给了相关企业很好的发展机会。

社区天天乐的模式可以概括为社区文化平台，强调平台，也就意味着要做更多的整合与对接。市场上原本也有一些承办文化活动的活动公司、公关公司，但大多很零散，只能满足个别需求。社区天天乐则会做数据化管理、订单式配送。

平台内对接了 1300 多支群众文化团队、20 多家专业艺术团体、拥有 3000 多个群众文艺节目及人员、时间、道具信息，因此可以对常州的 600 个社区做年度数据收集，定期对演出需求、群众满意度、团队巡演次数等进行统计和分析。

具体来看，每场演出活动结束之后，社区天天乐会在官网发布演出报道，观众可在文章下面为自己喜欢的队伍实时送花以及评论，年底平台会根据评论和送花数据对艺术团队进行表彰。这增强了观众对平台的认知，也建立起了反馈机制。

社区天天乐官网截图

社区文化活动当然离不开对区域内社区的分析，以及与文化团体的深度合作，那同样的模式怎样复制到更多城市呢？赵倩告诉36氪，此前社区天天乐已经在绍兴有过跨城市尝试，在当地市区两级政府的支持下，有了过往商业公司主体的运行经验，能够比较快地在新的区域内完成覆盖。

未来的城市拓展主要靠打包输出模式，包含组织模式、线下执行模式、线上运营平台、商业分享模式、股权激励模式等。而难点则在于在当地寻找合适的合作方，需要满足资源整合力和执行能力两大要求。

社区天天乐强调“公益”属性，但为了支撑平台运营，商业变现也是无法忽略的一个话题。目前，中老年群体手机使用率仍不算高，更多消费还是集中在线下，社区天天乐抓住的便是线下的中老年流量。当下平台的变现主要有三个来源：商业广告、平台流量带来的消费收入（旅游、日用品销售等）、以及社区文化教育收入。

赵倩表示，变现仍然不是现阶段平台发展的重点，未来在寻求合作时也会注意筛选，不能过于追求商业变现。但社区文化平台能很好抓住中老年群体，了解他们的需求和消费能力，未来这部分流量的变现天花板会很高。发展方面，今年会主要在江苏省内拓展，未来则希望能建立起全国性的社区文化平台。

本轮资方同程众创是依托同程旅游自身产业优势的旅游 +互联网 +科技创新型孵化平台，以投资+孵化的模式运营，配套有启程金禾天使基金，不限于旅游行业。

“银发经济”一直是36氪关注的重点，中老年群体智能手机、微信使用率的上升带来了一波流量红利，但线下场景的“存在感”还是能更轻松赢得咱爸咱妈的信任。现存的诸多不正规“银发服务”存在着巨大隐忧，但伴随着 60、70 步入中老年，对服务的鉴别能力及质量的要求进一步提升，优质的线下服务未来存在着巨大机会。

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