随着医美消费需求的不断增加和医生多点执业进一步放开的政策利好,越来越多社会资本投入医美行业,医美医生自主创业趋势也越来越明显。知情人士透露,中国医美机构中民营机构占比超过90%,其中占多数市场份额的都是“规模医院”,医生自主经营的机构收入占比不超过40%。
一个明显的现象是,自主创业医生都是“技术流”,但当老板所需的销售、客户服务、处理医疗纠纷、医疗耗材议价等各方面的能力还不完全具备。另外,他们创立的诊所普遍体量小尚未形成有广泛影响的品牌,短时间内难以赢得消费者信任,又受行业渠道绑客、过度营销的影响,市场竞争力相对欠缺。
对此,「Starstyle星范」创始人兼董事长颜仲裕认为,由专业的机构来输出管理服务,并集聚医生创业机构建立统一品牌、形成连锁会是个好办法。该公司成立于2016年8月,主营业务是为以医生创业者为主的机构提供的“品牌输出+管理输出”加盟委托管理服务。
具体来说,在品牌打造上,星范会派专业团队帮助机构选址、设计和装修;在运营管理上,星范总部会委派三个高层管理人员(执行院长、品牌总监、客服总监)常驻加盟机构,全面负责运营管理工作,包括运营管理会议、督导检查、专业培训形成体系化的管理输出等。
颜仲裕透露,目前公司已有60余人参与到这些机构的日常运营中,他们都有医美行业的管理经验。另外,星范建立了高级管理人才合伙人制度,要通过股权激励(让渡40%股份)吸收管理人才。
现阶段,公司主要加盟对象都是医生自己创办的机构以及医生占股30%以上的机构。颜仲裕表示,医疗美容产业的核心是好医生,而一般自主创业的医生都会有自己的专长,机构的医疗水平会有个人背书,也便于消费者避开机构直接挑选医生。
颜仲裕透露,运营至今,已有温州、济南、重庆、苏州、南通、邯郸等非一线城市的医美诊所加入,形成了46家机构组成的连锁品牌星范,以昆山星范为例,通总部的选址、设计、委托管理,其单月营业额提升了超过2倍。而星范会采取“农村包围城市”的战略——待形成初步规模后便着手进驻一线城市。
目前,国内一些大型连锁机构多是直营的重资产模式,普遍存在建设和管理成本过高、回报周期长、好医生少等问题,而无法快速规模化发展。据了解,它们目前的总数不超过100家(艺星18家,美莱28家,丽都8家,伊美尔12家)。
颜仲裕认为,这个体量远远不能满足国人的医美需求(千人渗透率只有0.5%),新连锁品牌的出现恰恰能成为很好的市场补充;另外,有了品牌,用户也能简化决策流程、降低选择风险,企业也能受惠于品牌溢价,提升业绩。
关于市场规模,颜仲裕指出,目前中国的医美机构约有1.2万家,预计5年后会增长到3万家,尤以轻医美机构增长最快,其中的绝大部分的创业机构都会是自己的目标客户,根据赢利点计算下来至少是百亿级的市场。
公司目前有3个盈利来源,包括向加盟机构收取品牌加盟费(25万,单店10年)、管理费(新增业务收入的5%),以及联合采购,获取B端客户的主要是方式是依靠个人品牌、相关论坛的演讲宣传,以及一些医学展会。
团队上,星范创始人颜仲裕是台湾高雄人,在大陆从事医美行业十多年,曾先后担任Yestar艺星医疗美容集团的首席品牌官,bcc联合丽格医疗美容集团CEO。公司共有100余名全职人员。
星范将启动首轮融资,用于优化和扩大管理团队。
同样面向医生创业的公司,36氪还曾报道过联合丽格。不过二者运营模式有很大差别,首先联合丽格会投资和控股(资方),星范不投资不控股(管理方)且管理团队有股权激励;另外联合丽格旗下机构名字均不统一(如小忠丽格、展超丽格、首尔丽格等),而星范旗下机构名称会完全统一。
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