数智化浪潮下 中小企业会成为进击的“后浪”吗？

今年，受疫情的持续影响，市场需求减弱、全球供应链吃紧，让本就现金流不够充裕的中小企业遭遇到前所未有的困难，巨大的不确定性已经成为中小企业经营发展的“新常态”。

尽管政策层面给予了中小企业众多帮扶措施，但若想从容应对挑战、渡过难关，中小企业仍然要点燃自己的“小宇宙”，激发自身的发展潜力，才能真正实现可持续发展。事实证明，借助数字化技术的应用，云办公、云招聘、云营销等陆续落地，中小企业大大提升了自身抵抗不确定性的能力。

不久前，Gartner发布了针对首席信息官进行的年度全球调查，调查显示，表现优异的企业正在加速数字化创新，并通过新兴技术利用新冠疫情有利的一面，使自己变得更强大。这一情况在中国表现的尤为明显，来自IDC的研究数据表明，目前中国已有41.4%的企业成为数字化转型的坚定者，到2023年，全球超过一半的GDP将由数字化转型企业的产品和服务推动。尤其对于具备灵活、高效、反应快捷等特点的中小企业来说，数字化技术的应用，已经成为企业降本增效的催化剂，加速企业的数字化、智能化转型。

应对不确定性 中小企业数智化大提速

2020年，在宏观经济与新冠疫情的双重影响下，中小企业的数智化转型全面觉醒。

近年来，以互联网、云计算等为代表的数字技术的发展和应用，已经渗透到中小企业经营和发展的方方面面；在过去几年间，中小企业也在积极拥抱数字技术，推动数字化应用从管理、服务等共性环节向全流程深度渗透。

今年，外部环境的急剧变化让中小企业遭遇了前所未有的不确定性：融资困难、客户侧消费减弱、外部环境不景气等。面对这种不确定性，数智化转型已从“可选项”变为“必选项”。以灵活、高效著称的中小企业必须迅速行动起来，加速数智化转型步伐，才能实现在逆境中突围，在转型中突破。

过去，中小企业并未注重远程智慧办公平台的搭建，也未实现智能化的内部管理；销售模式和渠道也较为传统，数字化营销方面涉足较少。对于中小企业来说，这样不仅会造成运营管理混乱，更使得开源节流无从谈起，企业的抗风险能力大大降低。

为此，工业和信息化部在今年年初发布的《中小企业数字化赋能专项行动方案》指出，以新一代信息技术与应用为支撑，以提升中小企业应对危机能力、夯实可持续发展基础为目标，助推中小企业通过数字化网络化智能化赋能实现复工复产，增添发展后劲，提高发展质量。

具体来说，就是要通过“四个一批”来推动中小企业数字化转型： 一是广泛征集推广一批面向中小企业技术力量强、服务效果好的数字化服务商和优秀数字化产品和服务。二是总结推介一批数字化赋能标杆中小企业的实践案例，示范推广带动更多的中小企业加快数字化、网络化和智能化转型。三是组织“创新中国行”、中小企业数字化赋能高端论坛等一系列的活动，推动供需对接，推广各种数字化产品的应用。四是利用“企业微课”等线上平台，开展一批数字化、网络化、智能化的技术培训。

在政策的牵引下，以中小企业为主体，以数字化服务商为依托的新一轮数智化转型已经迅速展开。

落地数智化转型 中小企业面临这些挑战

如今的中小企业，大多已经意识到数智化转型给企业内部管理和外部营销带来的优势，但如何推动数智化转型的落地，并发挥出实效却是一个不小的难题。

对此，由中国电子技术标准化研究院发布的《中小企业数字化转型分析报告（2020）》显示，当前，广大中小企业迫切希望通过数字化转型提升生产效率和提高产品质量，但普遍面临“不会转”“不能转”“不敢转”的难题。

“不会转”，一是转型人才欠缺，在数字化转型人才方面，中小企业中数字化相关人才占比较低，只有很少的企业建立了数字化人才培养体系；二是转型基础薄弱，尽管中小企业数字化转型已经推进多年，但真正成熟应用云计算、大数据等新技术的企业少之又少。

“不能转”，一是转型成本高，多数中小企业都面临融资难、融资贵等问题，在企业自身“造血”机能偏弱，外部“输血”机制滞后的情况下，中小企业无法在数字化转型上过多投入；二是资源投入不足，中小企业在网络、设备、信息系统等资源配置方面的投入，对比大型企业资源投入相对不足。

“不敢转”，一是中小企业投入指数明显下降。受疫情影响，市场预期不稳，中小企业信心不足，投资意愿下滑；二是企业间的协同能力薄弱，中小企业在物流、产品远程运维和协同设计等业务云平台应用程度较低。

为了帮助中小企业应对这些挑战，除了在政策方面加大对中小企业数智化转型资金和政策扶持力度，同样离不开数字化服务商们的助力，如何打造更适合中小企业使用的产品和解决方案，如何通过专业的数智化转型服务降低中小企业的落地门槛，这些都是需要重点考虑的问题。

破解中小企业数智化转型难题 京东智联云这样做

针对中小企业数智化转型的痛点和难点，京东也在积极响应国家号召，推出了一系列举措，为中小企业助力。2018年，京东企业购就面向中小企业市场进行了技术、场景和平台的三大创新，为中小企业赋能；今年2月，京东发起“企业复工保障计划”，从生产运营物资的快速寻源保障、远程在线协同等数字化转型技术支持、中小微企业专项帮扶三个方面提供重点支撑；今年3月，京东又推出“春雨计划”，投入资源扶持商家。

与此同时，今年3月，京东智联云也发起了“五色石计划：软件+孵化器 助力中小企业复工复产行动”，征集百款免费软件，邀请广大中小企业免费使用在线复工复产软件、发布需求；今年5月，京东智联云响应集团“新动力计划”，提供免费和优惠的产品、技术、服务和资源，助力中小微企业降低数字化转型成本、缩短转型周期、提高转型成功率。

11月25日，在主题为“智联生态  助力中小企业成长”的JDD线上分论坛——中小企业数智服务主题论坛上，京东智联云将再次针对当前中小企业数智化转型现状、以及如何应对中小企业数智化难题，推出一系列新举措。

届时，京东集团副总裁、京东智联云市场负责人、渠道生态负责人门继鹏，京东零售集团电脑数码事业部总经理任涛，京东企业业务事业部、中小企业平台业务部总经理罗晓华，金蝶集团副总裁、金蝶中小微企业事业部副总经理许彬，京东智联云副总裁、数据智能产品部负责人朱冰等众多大咖将发表主题演讲，带来对中小企业数智化转型的深度剖析，以及有针对性的数字技术支持、供应链资源对接等。

在此次线上论坛上，京东智联云还将重磅发布“中小企业服务平台”和“中小企业助力计划”，助力中小企业开展数智化转型。同时，京东智联云与英特尔等科技企业也正在联起手来，共同打造面向中小企业数智化转型的解决方案，降低中小企业数智化转型的门槛。

据了解，在过去几年间，京东智联云通过与英特尔的全方位合作，借助英特尔在云计算、存储、网络、数据中心等方面的技术优势，在基础架构创新上取得了一系列进展。尤其面对新基建浪潮带来的历史机遇，京东智联云正在加快与英特尔的联合创新，共同服务中小企业数智化转型需求，助力数智新基建。

比如，在计算层面，京东智联云服务器通过搭载第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器，可充分发挥x86架构的优势，借助AVX-512、英特尔®深度学习加速等新技术，为上层业务提供有力支撑；在存储层面，京东智联云则通过采用英特尔®傲腾™固态硬盘，大幅提升了高性能存储的性能和稳定性；而在网络层面，‌京东智联云则借助Barefoot和英特尔Tofino产品线的优势，实现IS性能的创新。

从打造中小企业服务平台，到联合生态伙伴推出中小企业助力计划，京东智联云正在努力降低中小企业数智化转型的门槛，增强中小企业应对不确定性的韧性，在未来收获更多可能，毕竟每一个巨头都是从中小企业成长起来的。

11月25日，让我们相聚线上！共同聆听JDD线上分论坛——中小企业数智服务主题论坛。