奥哲创始人徐平俊：疫情后数字化正成为企业的“一把手工程”

编者按：本文来自经济观察网。记者 沈怡然 实习记者 靳慧颖。36氪经授权转载。

 4月2日，奥哲创始人兼CEO徐平俊表示，疫情在短期内将企业的数字化需求推升至一个高点，而需求却在恢复生产后很快回落。本质上，企业的数字化建设，需要体系化地投入资源，甚至要用数字化把行业重新做一遍，而非简单将原有业务搬到线上。但幸运的是，疫情激发了企业的数字化意识和思维，如今，数字化正在上升为企业一把手的工作内容。

奥哲以一系列低代码产品为企业提供数字化服务。简单来说，其低代码产品，就是通过建模快速把数字化系统构建出来，以更高效率帮助企业实现数字化转型。奥哲旗下已拥有三个系列、四款核心产品：面向专业开发者的数字化智能引擎奥哲·云枢、流程管理引擎奥哲·H3 BPM、面向数字化管理员的开发工具氚云，以及刚推出的面向业务人员的产品。自2010年成立至今，奥哲的产品已经应用于超10万家企业用户。3月30日，公司刚刚宣布了新一轮面向未来的升级，除了全新的品牌形象及品牌主张，还推出面向业务人员的数字化管理工具——奥哲·有格。

徐平俊称，疫情爆发，催生了企业对数字化产品的需求，尤其是线上会议、及时通讯等协同类办公产品。在此期间，奥哲的多款产品在客户咨询量、注册量上也急剧攀升。随着企业复工复产，疫情稳定，奥哲最终看到的实际付费客户，并没有明显增加。

对于原因，他认为，疫情给企业带来的只是一种为保生存的短期行为，实际上并没有增加企业对数字化的投入。因为数字化的建立，是一个系统化的过程，需要企业结合当下的数字化环境来梳理自身业务，进行重构和刷新。疫情期也很少有企业拥有充沛的精力进行改造。

“疫情对企业产生的真正影响，是让企业意识到了数字化的作用”，徐平俊称，自己经常在业内做交流，谈低代码对数字化的意义，先前大家讨论焦点在于技术，例如低代码技术的效率、安全性。如今，更多企业已经信任了数字化技术，开始进一步关注与自身业务的结合，例如对商业模式的改造、对供应链的连接等。

另一个变化是，之前谈及企业数字化建设，往往是企业副总、CIO等牵头，如今越来越多企业的CEO把其作为核心战略亲自主持开展。他认为，数字化改造，很明显已经成为企业一把手的工作内容。这些领导人已经对数字化有基本认知，他们想的是如何运用数字化给经营管理带来质变，并且具备了一种新的思维，即如何让整个企业按照数字化的方式运转。据徐平俊的观察，如果数字化没有被当作“一把手工程”，那么转型往往是无法实现的。

这种变化正发生在很多传统行业的管理者身上。徐平俊称，有个做养蜂的企业，其将整个养蜂的设备改造成数字化的设备，能够监控天气、收集蜜蜂的轨迹、采花的数据，最终给蜂蜜产品提供一个新的定价。

那么接下来，究竟怎样才能把数字化做好？徐平俊认为，第一，不仅CEO，要让更多业务人员具备数字化的思维，理解数字化的重要性，让数字化部门有更高的地位，更深地介入组织，让整个组织为数字化作出调整，以及改良运营中的决策机制。

第二，企业要有方法论，确定数字化从哪里开始、哪些部分需要数字化，不要盲目到每一个流程全做；第三，要有数据模型，和模型的迭代；第四，选择正确的数字化工具。

徐平俊表示，不仅是企业，数字化技术本身也有两个问题待解决，第一，技术过于复杂而且更新换代很快，企业一旦做了数字化，需要不断更新跟上技术的步伐，导致资金和人力的成本过高，所以行业中大多以头部企业为首；第二，数字化系统的效率还不足，系统上线的速度常常跟不上市场变化。未来，随着技术的模块化、自动化，数字化工具也会普惠到更多中小企业。

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