与日本官方系统直连，「FreePay」将赴日旅游消费退税业务升级

和被微信、支付宝等巨头瓜分的中国支付市场不同，日本电子支付市场仍处于爬坡阶段，大大小小的支付公司仍在不断发展业务。

36氪近期接触的日本聚合支付服务商「FreePay」，正是从2017年开始，首先瞄准中国游客赴日旅游的大趋势，为日本当地商户提供聚合支付业务。

FreePay创始人兼CEO仇志强对36氪表示，日本是一个海量刚需高频的万亿级消费市场。2018年中国仅大陆访日游客838万人次，2019年中国仅大陆游客访日959.43万人次，来自中国两岸三地的访日游客达1677.56万人，占全体访日外国人的52.6%，同比增长14.5％，已连续7年创下历史新高。中国游客在日本本土创造了每年1000亿人民币的消费市场，人均消费21.3万日元，折合人民币1.4万元。因此，FreePay在成立之初，就把目光放在这一市场，而后拓展到日本当地以及更多国家游客的支付服务。

聚合支付即是将一个以上的银行、非银机构或清算组织的支付服务，整合到一起，为商户提供服务。比如一个日本的当地商户无需对接多个支付公司（如支付宝、微信、日本当地支付服务商等），只需对接FreePay一家，消费者即能通过扫FreePay提供的二维码完成支付，类似国内的收钱吧的模式。

聚合支付公司连接商户及支付公司两端，这两端所连接的公司多少决定业务发展水平。目前，FreePay聚合了中国三大移动支付巨头支付以外，也支持日本本地多种主流支付通道，如PayPay（日本）、R Pay（楽天Pay）、Line Pay等。国外支付服务方面，FreePay支持韩国、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾、新加坡、中国台湾等30余个世界各国及地区的电子支付方式，从而让日本商户可满足各国游客的电子支付需求。

而在客户端，FreePay会为品牌商户提供一站式聚合支付SaaS平台，包括收款的所有环节。当前，FreePay在日本地区服务超过共2000多个品牌商户（不含连锁分店），其中包括大型餐饮集团、星级酒店、国家教育组织及院校、大型百货、医疗体检机构、奢侈品消费旗舰店、跨国旅行机构，留学机构等。

CEO仇志强表示，在日本最著名的浅草寺夏日祭、九州祭、日本最大动漫展Anime Japan等大型活动中，FreePay是指定支付服务商，同时也是2021年东京奥运会推荐电子支付及自动退税服务商。

聚合支付除了考验To B的本土化资源及落地能力，还需要对日本市场的特殊性和信誉体系等商业要素有理解与掌握。当前，FreePay与日本最大的系统服务商IT巨头公司Unisys、三越百货、银座商会、九州工商联合会、北海道农协、富士山地区等大型企业成为重要战略合作伙伴，这些合作伙伴为FreePay带来了大量客户。

获日本电子支付退税授权牌照，与政府系统直连

如果曾经出国游玩的话，退税几乎是人人都会经历的环节。在日本，官方规定的退税流程必须是现场退税。购物完成后需要到百货商城退税柜台，提供产品、小票、护照等信息，退税人员将根据法规现场退税。如果需要排队，最快仍需半小时，高峰期甚至达1-2小时，很多人由于时间有限，则不得不放弃10%的退税。

近日，FreePay正式获得日本政府官方认可的电子支付退税授权牌照，将聚合支付业务与电子退税相结合，大大优化了现有的退税流程。

中国支付产业已经成为国民级的基础设施建设，其产业也早已辐射到海外，围绕支付业务而生的各项服务也一样——比如支付宝、微信都有针对旅游场景的退税环节推出小程序，以加快在外中国游客的退税效率。

不过，仇志强表示，像现有的小程序解决方案实际上优化的是其中一个环节的效率。比如游客在退税时提交的个人信息可以通过扫码等形式重复登记（商家已登记，仅提交给该程序服务商），最终退税金额返还到电子账户中，而非现金。但提交资料后，中间包括政府、商户间的处理流程和以前并无太大区别，效率提升有限。而FreePay作为首家取得日本电子支付退税授权牌照的服务商，其解决方案的根本不同在于：

• FreePay的系统真正跟官方系统和服务器连接。消费者支付时，系统同步将支付和免税信息发送到政府系统服务器，消费者只需要直接支付免税后的最终金额，即不存在“退税返还”这一环节。

  仇志强补充，以日本的商户为例，小店一般有1-2名退税人员，大型商场会有6-7名。FreePay的方案将能够为他们减少30%-50%的人工成本，原本一个月的对账周期压缩到数分钟。消费者第一次进行身份登记后，此后每次消费都无需再次登记，退税时间能节省80%以上。

• 除了退税服务，FreePay还按照行业推出场景解决方案，以支付为切入点，延伸至客户的其他业务需求。比如在教育行业，FreePay除了为日本当地的学校提供支付服务，还能够满足企业的表单类、人员管理类的系统需求。目前，FreePay已经针对医疗、教育、百货、交通、旅游、免税店、电子商务、跨境医疗等几大行业提供更进一步的场景解决方案。

由此，FreePay建立了两重竞争壁垒——首先，日本市场进入门槛十分高，比如谈合作时如果没有服务大企业的信誉和经验背书，合作将会谈得非常困难，FreePay取得的电子退税牌照则能很好解决这一问题。此外，FreePay当前完善的信誉体系和本地化资源已经覆盖东京及大阪地区，去年流水已达数十亿日元。

谈及未来发展规划，仇志强表示，作为日本首家获得政府认可、与政府官方系统直连的聚合支付公司，FreePay可以几乎“0成本”将每年900余万赴日中国游客及更多外国游客留存在自己的平台上，而所有接入服务的日本商社也都是潜在的供应和合作商，FreePay相当于同时握有大批且精准的天然流量用户群体和商户群体。在今年，FreePay将会将支付+免税落地到日本多地，快速拓展市场，此外也会继续夯实产品及内部员工培训流程。

团队方面， CEO仇志强悉尼商学院双硕士，12年IT经验，曾任IBM高级工程师、澳大利亚联邦银行高并发及信息加密传输方向主要负责人。联合创始人COO齐冰，超过10年互联网项目管理及运营经验。在融资方面，FreePay上一轮投资人王湛为前百度高级副总裁，其余日本本地股东亦为FreePay的快速发展提供了重要资源及支持。当前公司新一轮融资也已计划启动。