领导力的核心：学会真正领导你自己

领导力究竟是什么？具备哪些特质才能成为优秀的领导者，带领团队走向成功？随着企业的不断发展，每个阶段都会面临新的考验与问题，领导者如何在瞬息万变的环境中保持企业的核心价值至关重要。人们普遍认为，好的领导者应当随企业发展不断修习领导他人、领导公司的能力，但Ron Williams却认为，对领导者而言最重要的事情之一，是要学会如何真正地领导自己。

Williams从芝加哥一名普通的洗车工，最终成长为世界500强安泰保险公司的董事长兼CEO。他在新书《学会领导：领导自己、他人与公司》 （Learning to Lead: The Journey to Leading Yourself, Leading Others, and Leading an Organization）中向读者介绍了通过后天研习获得领导力的途径，并用亲身经历告诉人们，领导力的培养有迹可循、有据可依。

Williams：很多人认为领导者天生就有某种魅力，当然有一些领导者确实有这种能力。 但绝大多数领导能力都是后天习得的，这些人对失败有很高的容忍度，他们能站出来，展示自己的领导能力，并擅长从他人身上学习领导经验。

领导者必须采取一种独特的领导风格和方法，这种方法必须基于尊重员工的原则。你要学习如何确保员工能够实现正确的目标，并以正确的方式做事，你必须时刻反思自己有没有做到这些。 成为领 导不是某个瞬间，而是一段成长旅程。

Q：书中提到的“指导”具体指什么呢？

Williams： 人们对于“指导”的看法非常片面，以为只有通过某些特殊渠道才能获得，然而在很多方面我们都能得到指导，除了正式的导师之外也需要非正式的导师。 你可以尽可能多地向周围人学习，广泛地学习会让你了解什么是不应该做的，什么是应该做的。 只要怀有一个开放的心态，你就能向接触到的每一个人学习。

企业文化不是领导层说的空话，而是企业每天在做的事情

Williams：价值观。作为CEO或COO，你对公司的财务业绩肯定会非常在意。但是，大多数员工都希望自己的工作是为了一个明确的、不断提升的目标而努力，领导者的职责就是找到、建立这个目标。每个人都想让世界变得更美好， 领导者需要将商业活动与使世界变得更美好的事物联系起来。

Williams： 如何保持企业文化是一个很大的挑战。 如果你的公司处于快速发展的阶段，那么你雇佣员工的频率会很高，这会造成： 你六个月前雇佣的员工在培训三个月前雇佣的员工，而你三个月前雇佣的员工在培训一个月前雇佣的员工，而你一个月前雇佣的员工在培训昨天雇佣的员工。 这可能会导致企业文化和核心价值观的淡化，也会导致公司战略和创始人真正想要实现的目标被模糊。

在快速扩张的过程中保持企业文化、坚定核心价值观，这需要领导者具备明确而坚定的目标，领导者要在市场中找到公司目前的位置以及未来想要到达的位置。

当你在创业时期和扩张时期，让新员工真正理解企业的战略、价值观和文化，是非常重要的一件事。企业文化和价值观是让企业远离麻烦的一堵防护围墙。你越强调这些，这堵防护围墙就会越高，能隔离许多挑战和麻烦。

Q：企业文化有多重要？

Williams：有一种说法是“文化会吞噬战略”。你可以制定战略，但你必须有一种能支持这种战略的文化。最重要的是，让合适的人去做合适的工作。 企业文化不是领导层说的空话，而是企业每天在做的事情。

这中间就存在沟通的问题。许多从高层开始传达的信息没有通过合适的途径传达给下面的员工，因此高度结构化和有序沟通是必不可少的。当高层领导团队把企业文化和价值观阐述得极为清晰精简时，很可能就已经传达给了三分之一的人了。

Williams：要成为一名优秀的领导者，必须认清自己，在认清自己的过程中，必须征求他人的反馈，因此你需要让人们在给你反馈时感觉舒服。我经常在一对一的会议结束时，问我的直属下属：“我能做得更好吗？我如何才能更好地帮到你？我如何才能更好地帮助公司的发展？”这是一个接受反馈的机会，每个领导者都必须准备好接受反馈。

团队是顾问，而领导者是决策者

Q：中层管理者应该怎么做呢？

Williams：在今天的工作环境中，中层管理者是很大的群体，他们既需要向领导团队汇报工作，又需要给下属布置工作。而且领导团队内部往往存在不同观点，这让中层领导者非常难做。这就需要足够坚定的企业价值体系。

对于领导者而言，则需要有独立思考的自我意识。团队更善于发现问题、判断问题、提出方案，而真正做决定的是领导。 团队是顾问，而领导者是决策者。所以领导者需要能够聆听和尊重团队的意见，同时也要保有独立思考的自我意识。

Q：书中的“假设对方有积极的意图， 化敌为友”，是什么意思呢？

Williams：这种做法不仅仅对于公司内部而言，也应该是对待其他公司的方式，我们需要打破公司间可能存在的一些壁垒。“假设对方拥有积极意图”意味着，假设每个人都在追求他们认为有意义的道路。如果你和他们交谈，试着去理解他们的观点，就有可能会获得双赢。

进行商务谈判或讨论时，有些人说的话听起来有点冒犯，但你可以假定他们是怀着积极的意图，试着去分辨，这到底只是一个无心之谈，还是有意攻击。你需要时间来观察，而不是草率地下定论。

Q：领导力的概念未来会如何发展？

Williams： 在数字时代，你必须随时准备对多方提出的问题做出回应。 一半的人会希望你向左走，另一半人则希望你向右走。 你必须弄清楚，作为公司的领导者和发言人，如何正确地回应这些问题，有效的沟通是非常必要的。

在我的书中，我谈到了领导自己、领导他人和领导公司这几大问题。 而作为领导者，最重要的事情之一就是真正地领导你自己。 你有可能会犯错误或者做出不理智的判断，这会给团队带来很大的损害。 作为一个领导者，这种自我意识和有效领导自己的能力是非常重要的，也是需要不断发展的。