从求职工具到社交平台，职场类应用如何玩出新花样？

编者按：本文来自微信公众号“全媒派”（ID：quanmeipai），作者腾讯传媒，36氪经授权发布。

当代青年的世界里，随着工作与生活的边界进一步模糊，职场社交已是一个绕不过去的话题。

北卡罗莱纳州立大学一项新研究表明，社交媒体对求职的作用相当大，在美国，大约有25%的工作岗位是通过这种非正式的招聘形式完成的。即便是求职成功后，社交媒体仍然发挥着极大影响力。依靠社交媒体建立的职场弱连接关系，为“社畜”们提供了更多的信息和机遇。

那么，国内外都有哪些优质的职场社交平台？衍生出了哪些新的形态？全媒派（ID：quanmeipai）发现，职场社交应用早就不是单一的找工作平台了，它们的属性正变得多元化。

内容属性：构建企业形象与个人品牌的新渠道

传统求职平台的本质是连接公司和个人，但随着一些平台用户体量的增加以及互联网交互形式的演变，单一的求职或处理业务的功能已经无法满足所有需求，平台开始在内容上做起了文章。

领英

谈到职场社交，领英（LinkedIn）不得不提。它成立于2002年，目前注册用户有6.45亿，是全球最大的职业社交网站。

虽然在不少人的刻板印象里，领英只是一个用来找工作、晒简历的平台，但近年来，领英也在积极拓展自己的内容平台属性，全媒派往期文章《领英正成为媒体分发的真爱渠道：细分，精准，小而美》就曾详细介绍过。

相比Facebook不准频繁分享内容的规定，领英账号可以不受限制地进行内容分享和互动。随着用户体量的扩大和用户粘性的增强，领英已经不再是单纯的职业信息发布平台，不少公司开始将自家的领英账号作为重要的内容宣发渠道。例如，商业新闻网站Cheddar每天在领英上分享的内容就多达40-50条。

领英与生俱来的职业属性，为企业在该平台上的内容传播、品牌构建提供了天然基础。而在Facebook和YouTube上传播与品牌相关的内容时，总会与这些平台的调性格格不入，容易被直接判定为广告，进而引起用户反感。而领英社区以职业为导向，也一直专注于建立职场专业人士之间的连接，因此传播品牌内容并不会显得突兀。

在内容运营策略方面，媒体们也发现，“以职业为中心”并不是唯一准则，其他内容同样能够在这里获得一席之地。Cheddar作为严肃的财经媒体，还会在领英上发布各种趣味视频。《连线》杂志也开始把发布在其他平台的内容搬运到了领英，据分析，以商业、科技和创意为主题的内容热度最高。

除了官方账号之外，一些公司高管和员工也入驻领英，开设了自己的个人账号，作为一个展示窗口。比如《连线》杂志的主编NickThompson，就频繁地在自己的领英账号上分享短视频内容。

头牌观点

在国内，也有一个基于职场人士社交需求的小而美、精而深的内容社区。去年，腾讯上线了这款名为“头牌观点”的小程序，用户会在这个短评论社区中填写、认证自己的职业身份，同时也可以添加教育经历、从业经历和社会影响力等。目前社区内的用户大多是互联网、媒体、科技、财经、文化等领域的从业者，其中不乏公司高层和互联网大V。在一些热门话题中，甚至还能看到当事人出来发表评论。

与领英上较随意的内容分享风格不同，头牌观点里的内容更为专业。一方面，用户可以向社区里分享自己觉得有价值的文章，成为“牌主”，留下经过思考的评论；另一方面，“牌主”分享的高质量文章会被推送到首页信息流中，其他用户可以跟进评论（头牌观点为这一行为设置了专门术语：“翻牌”）。对于用户推荐的内容和翻牌，平台方也设置了不同程度的奖励规则。

头牌观点小程序首页

这种机制提升了整个社区讨论的参与度和专业度，其背后逻辑是：用户在日常工作或生活中一旦发现了与本人所在行业相关的文章，会及时进入小程序分享。其他用户在平台里看到文章时，也可能出于同样的相关性原因积极参与，由此形成一个又一个职业圈层较为聚合的讨论场。

于是，头牌观点里的评论内容，大多会与翻牌用户的职业存在比较强的联系。以近期内容为例，互联网从业者会很自然地对互联网大佬的家事表现出更多热情；自媒体从业者则可能对新媒体人的裸辞潮保持极大的关注。理想状态下，不同的职业人群会对应上与自己相关的各类话题，通过这种机制去引导专业的人发表专业的评论，社区里的内容自然也会更加优质。

在社交平台内容大多泥沙俱下的今天，头牌观点近乎执拗地抬高门槛，建立了一个基于优质内容和专业观点的职场社区。用户可以在这款小程序内找到同一行业的从业者，进行交流、对话和观念的碰撞，同时也可以搜索、关注行业大佬的账号，看看他们的最新观点。

头牌观点小程序的“关注”频道

除此之外，头牌观点小程序也可以帮助用户完成个人品牌创建。优秀的内容输出者和行业精英可以申请成为PRO用户，获得更高曝光率和权威性标签的同时，更是在为自己的职业履历增光添彩，通过专业而稳定的评论成为相关职业领域的KOL。

兴趣属性：打通线下，连接更多用户

多数职场社交平台的产品逻辑是将线下的职场关系转移到线上，一些平台却反其道而行之，线上建立社区后，再鼓励用户在现实生活中见面。

Meetup

Meetup成立于2002年，于2017年被美国一家专为科技创业公司提供共享工作空间的房地产企业WeWork收购。Meetup的线上群聊主题包罗万象，其中，基于职业发展和兴趣的群聊是最受欢迎的。

在Meetup的“职业和商业”频道，用户可以根据自己的地理位置和所在行业，选择感兴趣的群聊。以英国伦敦某地为例，Meetup显示附近的群聊主题非常丰富，囊括了互联网营销、区块链和创业等诸多内容。

用户加入自己感兴趣的群聊后，就可以查看群友们线下发起的各种活动，这些活动有的是完全免费的，有的则需要门票。用户可以在Meetup上购买门票，前往活动场地，同群聊中的网友见面。一些主办方还会邀请知名嘉宾，以此吸引更多的用户。

XING

无独有偶，另一家求职网站也做起了线下活动。XING是德国的一家以就业为导向的社交网站，被视作领英在德语区的最大竞争对手，注册会员达到了1600万。

在XING的网站上，有7万多个在线群聊，用户聚集在这些聊天群里，讨论某个行业或专业领域的内容。为了将线上的流量与线下打通，XING还专门设立了“大使”一职，目前有区域大使、行业大使两种类型。

区域大使们专门负责某些地区，定期组织当地用户参加XING的活动。行业大使则会基于兴趣群的主题，组织同种职业的用户，定期参加与本行业相关的活动。

XING部分大使

工具属性：为团队协作提供强大功能

尽管不断有新的产品观念冒出，但许多职场类应用软件的本质还是工具，职业辅助功能强大与否直接决定了用户满意度。因此，一些职场类应用也在想尽办法增强自己的工具属性，力求满足公司和团队的需要。

Slack

一度被视作硅谷传奇的职场协作工具Slack发现，现代职场比以往任何时候都复杂。Slack发表过一份2019年全球工作状况报告，调研了全世界17000名从一线到CEO职位的知识型员工，结果发现，要在瞬息万变的职场上存活下来，最重要的一点莫过于“别掉队、跟紧团队”。

Slack是一套团队协作云端软件，星巴克、BBC、《纽约时报》乃至麻省理工学院都在使用。自2015年以来，Slack的用户数量就呈现出指数级增长的趋势，目前日活跃用户已经超过了1000万。

到底是什么让Slack如此有吸引力？在Slack面世之前，公司一般都是通过电子邮件、Facebook和Skype进行沟通。Slack希望建立一个更加高效统一的协作空间，允许公司创建“工作区”，再邀请员工加入。公共频道的消息对所有员工可见，私密频道只有相应成员才可见。

但如果Slack的作用只是聊天，也不可能在职场中替代Facebook和LinkedIn。为了实现“协调一致”的职场准则，Slack在工具性上做足了功夫。免费版应用允许用户查看、搜索最近的1万条消息，付费版应用能查看的消息数量更多。即便是新加入的用户，也可以查看过往同事们的聊天记录，无缝对接团队消息，想想还有点恐怖。

除此之外，Slack还可以添加无限的应用程序和大规模工具集成，包括谷歌云盘、Trello、GitHub等常用工作软件。Slack团队还提供了API（应用程序编程接口），可以与多种类型的应用、服务兼容。用户可以创建自己的应用和自动化管理流程，比如向所有员工发送自动通知、特定条件下发起警报等。

Teams

在职场协作工具领域，Teams可以算作Slack最大的对手。Teams由微软出品，在工具属性上也有许多小心思。比如Teams将在线动图数据库Giphy整合进聊天窗口，让用户可以自己制作表情包。

Teams的网络会议功能也很强大，即便是免费版也可以同时允许250名员工参加语音或视频会议，还有会议记录和屏幕共享功能，这点是Slack做不到的。对大型公司来说，这项功能可以说是刚需了。

背靠Office系列软件，Teams在职场上有得天独厚的优势。在Outlook的日历视图中，有一个“发起新的团队会议”的按钮，用户点击这个按钮，就可以为Teams中的成员设置会议事项。保存后，该会议事项就会出现在所有成员的Teams会议列表和Outlook日历上。

通过Outlook给Teams成员设置会议事项

Teams还在软件中配备了助手机器人，名为T-bot，可以为用户提供一些基本的使用指导。还有一个更加高级的机器人叫做WhoBot，用户可以用它查找公司某个团队或员工的信息，比如他们的特长、所属部门、直属领导等等。WhoBot还可以向需要帮忙组队的员工提供建议，给他们推荐合适的同事人选。

WhoBot使用示意

进一步开发强大工具属性的同时，职场类应用的确也不再局限于“求职”和“工作”本身。整体来看，从纯粹的职业工具演变为多样化的职场社交平台，几乎是大势所趋。这几年，职场类应用江湖风云变幻，一部分平台坚挺的同时，遗憾退场者众多，却也不乏新鲜血液的加入，而新玩家中大多都打出了社交这张牌。

将职场人群圈定起来做社交，的确是一门现成的生意。根据CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，在粗估范围内，我国白领网民约为1.99亿。这部分人群正是职场社交平台的目标用户，“在整体网民中，他们具备更好的消费能力、更强的消费需求和相对更高维的消费选择。”

因此，无论是潜在用户基数还是潜在变现价值，职场社交都蕴含可观的前景。只不过，面对这门现成生意，很多非职场类的流量大户都曾折戟，因为社交的准入门槛很低，但社交的发展门槛却极高。职场社交平台在明确定位、玩出花样后，如何让用户也参与进来一起玩，这依然有待探索。

参考链接：

1.https://mp.weixin.qq.com/s/LPdDQClxNGZFVBoIQU7HjQ

2.https://www.forbes.com/sites/adigaskell/2017/09/11/using-social-networks-to-advance-your-career/#38fc863550a6

3.https://www.uctoday.com/collaboration/team-collaboration/slack-explores-the-current-state-of-work/

4.https://www.businessinsider.com/slack-users-are-growing-like-crazy-charts-2018-8?r=US&IR=T

5.https://diginomica.com/hypergrowth-slack-puts-pressure-hr

6.https://interestingengineering.com/slack-the-communication-and-collaboration-service-that-everyone-is-using

7.https://www.zdnet.com/article/slacks-desktop-client-gets-major-performance-improvements-after-codebase-rewrite/

8.https://diginomica.com/slack-pitches-align-teamwork-across-enterprise

9.https://www.digitaltrends.com/computing/slack-vs-teams/

10.https://www.uctoday.com/collaboration/team-collaboration/the-latest-updates-to-microsoft-teams/

11.https://zh.wikipedia.org/wiki/XING

12.https://www.socialseeder.com/new-feature-xing-is-here/

13.https://www.meetup.com/