做好新零售，首先要做好产品

2016年开始被不断提及的新零售，仔细研究巨头们的“新零售”思路，发现他们都在围绕一个重要维度，即消费者。我们要去了解消费者到底需要什么？核心是四点：产品、体验、效率和情感。

展开来说，消费者一般最需要两种产品，一种是科技属性强，有技术壁垒的产品；另外一种是高质量价格低的产品。产品不仅要满足用户的基本需要，更要让用户有体验、效率和情感上的满足。而体验，又包含服务、支付和物流等方面因素，所以，做好“新零售”，首先要做好产品，而做好产品，核心还是要紧密围绕用户群。

做好产品能给平台带来流量，同时好产品也能给产品带来自传播。

比如扫地机器人，他不是一个“冷冰冰”的产品，一样可以塑造可传播的点。米家扫地机器人的产品经理为了传播，就增加了一个细节，即：用户在用扫地机器人打扫完之后，系统会为手机传送一张“扫地地图”的海报。细节不仅于此，最重要的是，它会在左下角特别“心机”地加上“打扫面积”，立刻就增加了传播量。其背后的逻辑是：过去想晒自己有钱、晒房子大一直没有合适的载体，但通过这个海报“委婉”的晒了自己的“资产”。

除了做好产品自传播，同时还需要增加产品的IP属性。

小米开发了一款“初音未来”IP形象的手机。在国内IP手机可能售价为一两千，但加上IP形象之后，在日本会被炒作到八九千元，还供不应求，其核心是圈层文化为销售起到的带动作用。

找到“超级用户”，精细化粉丝运营。

无论我们在营销端做多少广告，在产品端做多少动作，最终还是要卖给消费者。当消费者对公司和产品建立起信任的时候，会大大降低营销费用。做好粉丝运营，核心是找到“超级用户”，认真服务好他们。这一个层次的服务，是真的把粉丝当做朋友。如果粉丝是你的朋友，你就不会欺骗他，不会坑他，从他的利益出发。

同时，因为他是你的“超级用户”，产生的是就直接性的连接。比如小米的“米兔”，出厂价为一百五十元至一百六十元，售价为一百九十九元，除去各种成本，利润只有五元左右。但用户在使用产品过程中，会在微信公众号与公司做强绑定和深度的链接。到目前为止，这款产品已经卖出了几百万个，活跃用户有几十万，这个流量后续带来的价值将是超乎想象的。

当我们细致地了解产品每一个细节，会发现每一个细节都可以做营销，每一个细节都可以做传播。不能单纯通过传播看传播，更要通过产品思维来看传播。

如何系统性的了解“如何通过产品思维来看传播”，“如何通过产品营销倍增用户群”，“如何做好产品自传播”，在新零售卓越成长营二期的小米游学中，小米生态链谷仓创业学院管理合伙人王浩智老师会从不同层次、不同角度来为大家系统性的讲解。

导师简介

刘凤军（品牌营销导师）

刘凤军（品牌营销导师）：中国人民大学商学院教授、著名品牌营销专家，中国市场学会副秘书长、中央电视台广告策略顾问，多项国家自然科学、社会科学基金项目主持人，曾为中国银行、工商银行、北京移动、广东移动、广东电信、百丽集团、蒙牛集团等近百家企业做过培训及咨询。

程绍珊（场景营销导师）

程绍珊（场景营销导师）：中国人民大学商学院客座教授，著名营销实战专家，华夏基石集团业务副总裁、高级合伙人，北京迪智成管理咨询有限公司董事长。美的集团、中国南方航空、中国国旅、中钞集团、欧普照明等知名企业特邀高级讲师，具有多年中国企业营销管理咨询经验，专注于“深度营销”模式研究和实践。

王浩智（小米游学产品营销导师）

王浩智（小米游学产品营销导师）：小米生态链谷仓创业学院管理合伙人，小米新零售研究专家，谷仓最受欢迎导师之一，聚焦粉丝运营及品牌传播，武汉大学经济学硕士、法学学士。

申晨（内容营销导师）

申晨（内容营销导师）：熊猫传媒集团董事长，熊猫自媒体联盟创始人，中国新媒体营销专家，长江商学院营销学导师，人民大学新闻学院传播学导师，知名评论人，畅销书作者，天使投资人，混沌大学等各大商学院特聘讲师，中央民族大学等国内外知名学府客座教授，同时也是中国各大孵化器及创业机构创业导师。

作为中国新媒体专家，申晨拥有丰富的新媒体营销实战经验与相关资源，曾参与策划指导众多中国著名新媒体营销案例，如现象级案例“不懂体”病毒营销事件、三星钢铁侠手机、小吉智能迷你滚筒洗衣机PRO社会化营销等，每年斩获国内外知名的行业案例奖超过10个。

徐晓锋（数据营销导师）

徐晓锋（数据营销导师）：韩都衣舍电子商务集团营销总监，负责市场营销，包括品牌管理、电商销售、客户关系管理、社交媒体的网路营销，同时参与集团旗下每个品牌发展战略的制定。10年的电商零售经验里，管理300+人的电商运营和品牌营销团队，他是贯穿韩都集团的每个发展阶段的重要决策者。

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