Google与Amazon之间不能不说的竞争

Google和Amazon看似是两家基因完全不同的公司：Google以广告为生；Amazon则是一家电商。但是，商业世界中是没有明确的界限的，哪里有市场、哪里有利益，大家就会蜂拥而至，这在互联网巨头之间也不例外。当人们都在谈论Google和苹果之间的风格路径差异的时候，可能大家没有注意到，Amazon正迅速成长起来，并已经成为了Google最强劲的竞争对手之一。

双方不仅在各自的核心业务领域（零售和广告）展开了激烈的竞争，并且在不断扩展自身业务线的过程中，在智能手机、流媒体视频、云计算、无人机等非核心业务领域也形成了直接对抗。市场研究公司Forrester Research分析师James McQuivey表示，Google和Amazon正朝着同一个目标前进，那就是：双方都希望在用户有任何需求的时候首先想到的是自己。

核心业务的竞争

• 零售业务领域

虽然Amazon的核心业务是出售各类商品，Google则是广告销售，但这两项业务本身就是有所重合的，因此两家也不可避免的会产生竞争。Google希望用户在想要购买蓝牙耳机或登山靴的时候，首先想到的是使用Google的搜索引擎，这样它就可以向用户展示相关产品的广告。但调查显示，现在越来越多的网购用户直接在Amazon上进行搜索，并不通过Google。

ChannelAdvisor公司（一家帮助零售商管理在线广告的公司）的CEO Scot Wingo说：问题就在于，消费者在网购的时候会从哪里开始？Google一度长期统治这个领域，是人们进入互联网世界的首选入口，包括网购。但如今Amazon夺回一城， 至少已经开始成为大部分冲着网购去的用户的首选入口。

一些分析师认为，Amazon的崛起与移动互联网的发展密不可分。不同于浏览器对PC互联网世界的统治地位，App才是移动互联网上最重要的入口，由于智能手机和平板电脑的的使用率越来越高，下载和使用Amazon官方app的用户数量也越来越多。Amazon的app可以直接搜索商品，并且只需很简单的几次点击就可以完成整个购物过程。因此对于网购用户来说，先在Google上搜索再跳转至Amazon网页进行购买的购物方式已经不太适合移动端的购物体验。

对此，Google也有应对措施，利器就是其擅长的广告业务。2012年底，Google推出了新的广告产品Product Listing Ads，这可以说是一个专门针对中小商户推出的广告产品。PLAs同样是关键字广告，和自然搜索结果一起出现在搜索栏里，但当用户把鼠标移到搜索结果上时，搜索栏的右边就会出现这个商品的图片和具体信息，包括价格、用户评论等。从数据来看，PLAs在吸引用户点击和购物方面卓有成效。最初，PLAs是免费提供给商家的，但是后来，它也开始向商家收费。但Amazon并没有接入PLAs广告系统，这将会影响到Amazon商品展示的位置和信息量，从而大大降低从Google导流过去的用户量。

在与零售相关的领域，两者也打的不可开交。例如，在支付服务方面，Google率先推出了Google Wallet用于线下的手机支付场景。而就在最近，Amazon也在线下支付领域频频动作，先推出了管理礼品卡/会员卡的Amazon Wallet，后又推出了信用卡刷卡器Local Register。再例如，在当日送达服务方面，Amazon不仅在全美大量建设大型仓储设备，还率先在去年底推出了Prime Air服务，即”利用无人机在半小时内把快递送到你家“的一项服务。而就在今年8月底，Google公开了其秘密进行了2年的无人机计划Project Wing，也将主要用于送货。

• 广告业务领域

而在Google的核心业务领域——广告方面，Amazon也已经开始布局。在广告行业，Amazon一直被称作“沉睡的巨人”，因为它汇聚了海量的与消费相关的数据，在广告主眼中价值不可估量。多年以来，Amazon一直在自己的网站上投放广告。2010年底，它悄悄的开始在第三方网站上为广告主做精准广告的投放，却一直没有被披露，直到2012年年中，Amazon才正式将其命名为“亚马逊广告平台”（Amazon Advertising Platform）。这项服务将与Google Adsence产生直接竞争，并且，分析师都非常看好这项业务，认为很有可能成为Amazon的下一项支柱性业务，虽然在营收上尚无法对Google造成威胁，但难说Google就没有感受到压力。

非核心业务的竞争

• 移动数据领域

Google在移动领域通过Android执掌一方天下。通过Android，Google大量置入其搜索引擎、地图、支付等自有服务，不仅带动了Google广告业务在移动端的发展，也帮助Google获取了大量用户在移动端的使用数据。而Amazon也相继推出了Kindle Fire和Fire Phone，希望构建自己的移动生态。为此，Amazon用自家服务大量替代Google的服务，比如默认的应用程序商店就是Amazon Appstore而非Google Play。并且，这对于Amazon获取用户全方位的需求和行为数据也很有价值。

• 数字娱乐内容领域

Google有YouTube，Amazon也有针对Prime会员的Instant Video视频服务，并且这两年也一直在做自己的视频内容。近期，Amazon则花10亿美元收购了游戏视频直播网站Twitch，这也是Google一直觊觎的对象。Twitch不仅有坚实的游戏用户基础（大部分是年轻的用户），有助于Amazon将其数字娱乐内容版图扩张至游戏领域；还有着很完备的视频流媒体基础设施，有助于Amazon未来搭建流媒体视频服务。

• 云计算服务领域

云计算服务是一个利润可观的商业领域，尤其是企业级云服务，正成为越来越多中小企业的选择。目前，AWS是企业云服务的领先者。有报告称，AWS正成为史上增长最快的企业云服务之一，很大程度上支撑了Amazon近年来的股价上涨。Google也不甘把这么大块蛋糕拱手让人，于是也借助自身强大的数据承载能力和高效的计算能力推出了Google app engine。从客户上来看，AWS既有Netflix和Instagram这样的互联网企业，也包括NASA、中情局等重量级客户。而Google的云计算服务相对年轻，其客户包括Snapchat、Secret等。

两者在云计算服务商一度大打价格战。光脚的不怕穿鞋的，为了追赶Amazon，Google在今年3月宣布下调其云计算服务的价格，其中数据库服务BigQuery价格跳水达到85%之高。Amazon也不甘心，隔天便宣布了降价措施，最大降价幅度达到61%，大有与Google对抗到底的意思。

科技界的分析人士认为，Google和Amazon之间的竞争只是未来互联网发展的一个缩影。互联网巨头们都在争相扩张自己的业务线以覆盖更广泛的服务领域，希望最大限度的将用户留在自己手中。在这个过程中，互联网巨头们不可避免的会进入彼此的核心业务领域，或同时进入新的业务领域。因此，巨头们的针锋相对在未来将会越来越普遍。