以创新思维深耕金融科技，徕檬助力国内中小银行数字化转型

2021年以来，金融科技的加速发展对于银行业及社会经济发展的重要促进意义愈发凸显。

基于大数据、人工智能、区块链等新兴技术的金融科技正加快渗透银行的营销、风控、运营、业务等方方面面；疫情时代下，“宅生活”催生出了更强烈的线上金融服务需求，现有银行服务数字化水平面临实质性挑战。银行数字化转型进度在加速。

有鉴于此，银行业正持续加大对金融科技的研发投入。

数据显示，当前国内银行业金融科技市场规模约1000亿，到2025年将超4000亿，年复合增长率预计将超过20%。增速虽然可观，但目前国内银行业科技的平均投入仅占营业收入的2%左右。反观国际，早在2018年摩根大通在技术方面的投入已超过100亿美元，占营业收入的比例超过10%。

这表明，国内银行金融科技需求还有可观的增长空间——其中，中小银行对于升级金融科技能力的需求尤为迫切。

国内中小银行面临内部业务增长压力以及大型银行加大金融科技投入和业务下沉这“一升一沉”的双向夹击，更加需要与金融科技公司合作以提高数字化运行效率，全面实现金融科技转型升级。

反观供给端，目前国内市值排名前六的传统银行业金融科技公司市场占有率仅占16%左右。巨量市场需求空间有待填满。

面对如此广阔的蓝海市场，杭州徕檬数据科技有限公司给出了一份答卷。

作为一家致力于银行数字化转型和移动互联网、人工智能赋能金融生态圈的创新型金融科技企业，徕檬自2020年3月成立以来，已经形成了集场景运营解决方案、移动金融服务平台、金融商业生态平台、视频中心与AI人工智能平台五大核心于一体的新商业运营解决方案和技术应用平台体系。

其中，徕檬所提供的新商业场景运营解决方案具备完整的金融和商业业务运营能力，覆盖员工服务渠道和用户服务渠道，以“用户第一”的服务理念，革新金融产品的营销模式；同时，能够有机整合与联动徕檬产品矩阵中各个细分产品，在解决用户衣食住行需求的过程中同步实现金融业绩的提升。

徕檬技术应用平台主要由技术底座、研发平台、业务中心、应用中心四大板块组成，以完整的产品研发体系，为客户提供“开箱即用”的场景应用。

平台示例图

在移动金融服务平台方面，徕檬推出的移动营业厅和移动工作站两款数字产品，帮助银行从传统的坐商成为行商，让客户经理可以走出物理网点，移动开展获客、办贷、现场签约、现场放贷、智能贷后管理等服务内容，为银行提供获客、活客、粘客、留客一体化的线上解决方案，打造互动式金融服务。

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在金融商业生态平台方面，徕檬立足于万亿级规模的社区生态市场，力图打造全场景、全业务的社区生态产品闭环，包括生活圈、生意圈、活动中心、流量中心、场景中心和权益中心，创新性地用社群营销思维运营金融服务场景。通过各种符合场景需求的应用产品，银行可实现流量+业务的纯互联网线上展业能力——提升获客能力、增加用户粘度，形成以“政府、企业、银行、物业、商户、社区居民”六位⼀体的商业生态系统闭环。据悉，这种以金融商业生态平台建设为主方向的金融科技发展路线为徕檬首创。

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在视频中心方面，徕檬持续创新音视频技术和网络技术，结合云视频服务，形成以视频直播、视频面签、视频柜员、视频会议、视频定损、视频面试、视频诊疗为中心的视频产品矩阵，为银行实现网点转型、提升经营效益带来新的发展思路。与此同时，徕檬率先在行业内突破性地实现用户、柜员、交易操作界面的智能三录功能，为未来远程银行、无接触银行添砖加瓦。

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在AI人工智能平台方面，徕檬充分运用实时视频通话、AI语音识别、AI视频检测、人脸检测与识别、AI虚拟形象等技术，推出语音报表、智能识图、智能海报等智能产品，帮助银行在销售和服务场景中提升数据输入和响应速度；推出2.5D真人虚拟形象和徕檬机器人，在AI客服、AI视频柜员、AI数字员工和AI主播等领域代替人工办理业务，防止面签过程中可能发生的欺诈行为，提升银行及其他金融机构的服务效率和风险经营能力。

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当前，金融业的数字化转型话题多次被提及，银行也正在步入后Bank4.0时代。

在金融科技革命浪潮的席卷之下，各金融机构该如何建立护城河，用科技重塑经营业态、业务模式、提升产品服务和用户体验，打破竞争壁垒，实现业务增长？这是对全体银行业的拷问，也是徕檬持续探究的问题。

面对银行业对金融科技服务的强劲需求，金融科技赛道已然迎来了产业数字化的新“风口”，场景金融将成为银行等金融机构未来发展的新着力点。

截至目前，基于人工智能、云计算、区块链等先进技术、丰富的运营管理经验和深刻的行业洞察力，徕檬已与全国股份银行、大型商城银行、农商行、省农信、民营银行等金融机构达成合作，同时也在逐步尝试赋能非金融行业，跨界发展。

未来，徕檬将更加从用户切实需求出发，持续深耕金融科技领域，以创新思维研发金融科技产品、升级服务模式，不断推动企业在营销、运营、风控等业务中进一步实现数字化、智能化的转型升级。