2017年值得期待的企业级技术：语境运算、5G、VR和区块链等

编者按：企业级技术正在急速发展技术正在飞速变革，为我们不断创造新的契机，拓展想象力，帮助我们重塑未来。 然而，仅仅作为跟随者是不够的。在这个崭新的时代，领军企业将秉承‘技术为人’这一理念，利用先进技术和人类洞见所结合的强大力量，使客户与员工更有作为。在本文中 Constellation Research 的产业分析师 Constellation Research 盘点分析了2017年值得关注的企业级技术发展趋势，以及对他们未来市场规模的预测。

2017年的企业IT仍然受到消费者技术的高度影响，但从今年的变化可以看出，在热门新技术推动着业务准备。特别是区块链，“数字双胞胎”（Digital Twin），营销整合解决方案和数字转换目标平台等领域。

今年的企业技术也没有太多新技术出现，随着企业继续努力采取越来越多的相关新技术，这些技术稳步得到采用。

因此，新兴技术将继续快速增长，即使IT支出和整体技术吸收能力增长较慢。这是一个不断提出的主张，即越来越多的IT企业面临的压力。 正在推动“边缘IT”的实施和采购 ，将系统视为企业范围内的企业关键任务的系统，以便实现合适的业务。

因此，我目前发现，IT企业正在寻求新颖的方式来学习和采用新兴技术，以适应技术变化的趋势。我们认为企业CIO在2017年面临着快速增长的压力。

关于今年的企业级技术清单，我试图从综合所有来源的数据，特别是行业趋势数据。 一般来说，我倾向于将快速发展的技术列入名单，有时候也会加入目前不可用，但十分重要的新技术。

我们已经看到，从SMAC（社交，移动，分析，云计算），转移到专注于人工智能，物联网，分布式账本，沉浸式数字体验（ AR / VR），边缘计算，低代码工具等等。

这并不是说公有云，网络安全或大数据这样的主流技术已经移除了这个名单，事实上，这些技术现在比以往任何时候都在经历更多转变和演变，大多数企业都应该密切关注这些技术。

根据我的分析，一下是企业技术的简短列表，企业应该跟踪并构建这些技能，评估其战略和战术影响，尝试并准备更广泛的采用，这通常作为更加系统化的程序的数字转型。

与往年一样，我还在今年的技术列表中加入了未来几年肯定会流行的技术，但现在应该主要进行跟踪和监控，除非这种技术在短期内对你的核心业务有影响。

以下是技术列表中的技术，并简要说明了为什么企业今年应该关注这些技术，以及关于其发展前景的相关技术：

机器学习。将机器学习与人工智能区分的问题仍然是棘手的任务。我将机器学习定义为在最少指导的情况下，系统以无监督的方式从数据中学习的能力。而人工智能代表可以通过更抽象的推理，而不一定取决于数据来改进自己的系统。更难将两者分开进行预测，因为它们往往集中在一起，但是今年的知名报告指出，使用机器学习将成为常见的技术，以支持工作活动，预计该类别的年增长率为43％，到2021年将达到37亿美元总营收。

语境运算（Contextual computing）。通过按需提供信息来提高生产力和协作的需求日益增长。苹果，英特尔和诺基亚在内的大企业已经在开发和/或提供语境感知API，而一大批初创公司也在争夺这一早期市场。语境计算预计每年将增长30％，到2023年达到高达1250亿美元的市场规模，这主要是由于消费者移动设备和智能终端的广泛使用。

虚拟现实。 尽管主要行业参与者（如三星的廉价而高品质的Gear VR头显）和苹果公司（其新的ARKit）的支持，VR仍然是一个利基技术，但随着技术的成熟，虚拟现实将随着最终用户体验的增长而大幅增长，更精致，更小体积和侵入性。 虽然今天只有五亿美元的市场，预计虚拟现实将以每年133％的平均增长速度增长，到2021年将成为350亿美元的行业。

3D和4D打印。3D打印对于从航空航天和能源到电子，甚至烹饪等行业的用途已经变得重要。 3D打印也将通过制造业直接转移到按需使用，并重塑物流业。3D打印将很快成为一个重要的行业，将以每年26%的增长速度，到2023年成为330亿美元的市场。 4D打印是随时间变化的技术，这是一个较小的行业，到2022可能会达到1亿美元以上的规模。

5G无线。几乎没有任何移动技术如5G，被视为下一代无线电信标准和基础设施，5G将带来革命性的带宽增长（在某些情况下，可能高达每秒1GB），并实现新的高价值业务场景，包括沉浸式虚拟现实远程呈现，4K / 8K视频流，以及其他高带宽的使用。 尽管预期至少在2019年之前仍未商业化，5G将会影响到许多行业和市场，5G正面临着远距离毫米波技术的挑战，Google Skybender等未来实验的5G项目正在推动这一技术的发展。预计5G支出每年将增长70％，到2025年至少达到280亿美元。

实时流处理和分析。最好的例子包括Apache Spark和Amazon Kinesis等软件和云服务，物联网革命和丰富的媒体一直在加速对数据量的大量处理和分析的需求，无论事件元数据和数据本身如何 - 从网络边缘的服务和设备流入。 尽管这不是去年的白热化项目，但流处理仍然是数据驱动型公司的关键技术。 流处理和分析预计将以33％的年均增长速度增长至2025年。

低代码工具和平台。在可预见的未来，虽然开发复杂的软件仍然需要专业开发人员，但低代码开发解决方案将使得编写基础应用程序变得越来越简单。像Mendix，Appian和Outsystems这样的服务，包括新的Microsoft PowerApps ，现在可以轻松地以最小的技能构建真正的应用程序。 这可以在更简单的业务情况下大大降低IT支出，甚至可以使数字转换以比过去更去中心化的方式发生，这一切都是通过给当地的业务专家来满足他们更基本的需求所需的自助服务工具。 关于低代码市场表现的最新数据是相当有限的，但是到2020年，该行业的营收一般预计将超过150亿美元。

可穿戴IT。企业可穿戴设备的市场仍然很小，并且仍然局限于诸如企业健康，免提场景，情境客户/劳动力体验（通常是基于位置或快速通知）的利基应用程序。 然而，这掩盖了该类别的预期增长，预计到2021年将增长超过75％，并成为120亿美元的行业。

移动支付。随着Apple Pay的稳步扩张，Samsung Pay的兴起以及在发达国家和发展中国家使用移动设备进行付款，智能手机正在迅速成为未来的钱包。 随着收入流向不受传统金融机构控制的数字渠道的转移，企业必须随时准备获取这些收入来源，密切关注行业的发展。 移动支付目前预计全球增长速度为20％，至2022年将达到1.7万亿美元市场规模。

容器。由Docker引入市场和推广而闻名的容器仍然是云计算领域的领先者，也是也是IT应用程序的设计，管理，治理和优化的更现代化和更有效的模式。 考虑到今天构建和运营云软件的现代方法，容器在大多数企业都应该认真考虑购买或构建的前瞻性应用程序模型。容器服务的年均增长率为40％，到2020年市场行业规模为26亿美元。

移动商务应用。企业IT最具挑战性的方面之一，良好移动应用仍然是企业的一大挑战，包括内部和外部客户的体验，对于数字体验的成功至关重要。为什么移动应用如此艰难？两大主要的移动平台（iOS和Android）都是庞大而复杂的，而移动应用管理问题，设备和形式因素的扩散以及安全问题的出现，都是 良好的移动应用程序的障碍。 移动应用程序预计每年将增长14％，到2022年将达到1000亿美元，但其中的企业组件可能规模仍然很小。 领先的企业可以通过优良的移动体验，在2017年及以后抓住先机。

按需，X即服务和软件定义。 简而言之，IT业务中的一切变成软件定义和打包为按需服务。，从安全，存储，网络，计算和应用程序。 虽然这并不是什么新鲜事，但是大多数现代IT产品都希望量身定做，你将无需再购买并支付维护费用，这实在令人震惊。 令人痛心的是，已经有不止一个CIO向我抱怨说，每年都要重新购买所有的IT服务。 在这个领域中的预测很多，我只选择一个整体的IaaS，PaaS和SaaS的总体预测，预计到2020年将成为一个390亿美元规模的行业。

工作中心（Workplace hubs）。现在的潮流是越来越关心精简和使工作场所更加高效和集中。许多最新的工具 ，从Slack和Microsoft团队到IBM Connections（使用AppSpokes）和Cisco Spark，都在创造强大的新的工作场所，让记录系统和参与系统更有效地融入到一个一致的数字化 工作场所，并配有集成应用程序。 这个趋势到目前为止有多大？ 估计这是具有挑战性的，这个类别中没有专门的预测。我将其作为明确的行业趋势，纳入到大多数最新的企业协作产品中。

边缘/雾计算。随着物联网和其他计算形式的将数据收集到网络的远端，以及规模和数据量的增长，越来越需要将更多的智能处理放在网络的边缘，而不是将其传输到云端。边缘计算（有时称为雾计算）代替云的趋势，通过将计算能力置于云端友好的技术包中，从而在成本和性能方面最佳。 到2023年，边缘计算将年均增长35％，届时将成为340亿美元的行业。

自适应网络安全。也许这是许多CIO的真正的重中之重，网络安全已经成为IT战略和投资领域的一个重中之重，为了使业务运行和保证客户安全。 使用人工智能和其他方法的组合的自适应网络安全尽可能快速、动态地检测/消除威胁，是安全领域的最前沿。 自适应网络安全每年将增长15％，到2021年将达到70亿美元市场规模。

智能顾问与聊天机器人。 一般而言这两者不被归为一类，智能顾问和聊天室通常不是数字促进者，采用简单的参与手段来引导IT系统执行任务，从客户支持到财务分析。 更专业的智能顾问领域每年将增长34％，到2022年将成为43亿美元的市场，而更广泛的聊天机器人行业将以同样的速度增长，并在大致相同的时间内成为31亿美元的行业。

团队协作。 在过去几年中，小规模的协作已经变得非常受欢迎，企业规模协作也在转变。灵活一代的新兴，更多的基于团队的工具，如Slack已经有很好的表现， 同时，许多应用都在其中使用了聊天工具，例如WhatsApp等消费者服务，企业被迫应对多层次的协作策略。总体而言，全球云协作市场（提供绝大多数团队协作）每年以13％的速度增长，到2020年将达到380亿美元。

营销整合。尽管渠道迅速扩张，但必须手动进行整合，而营销解决方案的爆炸式增长使得问题变得更糟，而不是更好。目前没有一个实际的营销整合工具类别，尽管很多解决方案至少应用于某些问题。，但是我们可以将营销自动化作为相关的“待机”行业，预估每年将增长11％， 到2025年将达到80亿美元市场规模。

数字孪生（Digital twins）。数字孪生是基于软件的商业资产，流程和系统的复制品，特别是基于物联网的系统，可用于建模，预测和业务转型等目的，数字孪生被 GE 等市场领导者所重视，成为数字转型成功的关键。 企业可以通过使用数字孪生更快地提高可预测性，降低风险并测试创新。 作为一个非常新的企业理念，目前还没有公开的关于数字孪生市场预测，但 Gartner 已将其列入2017年前十大战略技术趋势。

多渠道数字体验。 正如我在营销整合部分中所说，在多个数字渠道（移动，社交，设备，应用程序等）上创造一个凝聚能力仍然是企业面临的最大挑战，而且不仅仅局限于市场领域。 通常被称为“全向通道”问题，新的数字渠道的出现，成为数字体验团队响应的重要窗口。 数字体验功能有助于将解决方案外包通道碎片的问题。 也称为客户体验管理（CEM）。数字体验必须对客户，潜在客户，供应商，合作伙伴和员工进行管理。 数字体验行业每年将增长21％，到2021年将达到130亿美元的市场规模。

微服务。一个更精细的方式来构建现代IT，微服务已经成为开发数据和系统的主要方式，供其他部门的业务使用和重用，并向第三方供应商和开发人员开放API。 作为数字生态系统战略战略的重要组成部分，微服务将以每年16％的速度增长，并在几年内达到100亿美元的规模。

数字转型目标平台。这些功能是建立在亚马逊，微软和 Google Cloud 等企业云栈之上的，它们可以在业务解决方案框架中提供模式，模板，行业加速器，新兴技术功能（如区块链和IoT），以提供一个成熟的途径，实施企业规模化的数字化转型。 该产品类别一个例子是 SAP Leonardo。个全新的数字类别还没有市场预估。

公有云。无需介绍，公有云预计将在今年晚些时候或2018年初承担大部分企业工作负载。IDC估计到2020年，公有云将达到2030亿美元，年均增长率为22％。

数字化学习。MOOCs 和全球解决方案网络作为去年名单上入选者，被纳入这个更大的类别，这仍然是重要的类别，数字化学习是现代企业人才所必需的，并且正在转向更复杂的模式，从 微学习到适应性学习系统，以社区为基础的模式仍然像以往一样重要和快速增长。 整个智能学习市场是教育普遍存在的一个难题，到2021年，市场规模将达到5840亿美元，每年将增长25％。

人工智能。认知系统已经足够强大，可以开始解决最具挑战性的业务问题，并且是风险资本、收购和企业IT优先级列表的首选该行业预计年增长率为52％，到2025年将达到360亿美元。

客户旅程管理（Customer journey management）。 使用数据来动态提供整个组织的各种仓库（营销，销售，运营，客户关怀等）的最佳质量，自适应和个性化的客户体验，是多渠道数字体验的下一个更具战略意义的进展。 虽然仍然分配给客户体验管理功能，但这是一个单独的问题，可以并且经常单独处理。 再次，这是一个新兴的产品类别，但在某种意义上，它实现了有效的数据驱动客户体验，到2023年将达到同比增长14％，达到120亿美元的企业行业。

物联网（IoT）和万物互联（IoE）。越来越多的物件装上了传感器，设备之间变得普遍的连接，网络上的设备数量将增长许多个数量级。这为企业准备好利用全球数据流，分析和双向能力来控制和交换物联网代创造了巨大的商机。loE更具战略性，它描述了在几乎每个设备和连接场景中增加连接性和智能性，从而为他们提供有用的智能功能。IoT规模几乎总是令人印象深刻。到2020年，物联网市场规模将达到2670亿美元，在物联网堆栈的每个层次上至少有20％的复合年增长率（CAGR）。就其本身而言，IoE估计将以16％的增长率成为一个庞大的7万亿美元的行业，这归功于相关的计算领域。

区块链和分布式帐本，区块链技术是网络、数字货币、和数据库技术的混合体。区块链和去中心化的记录系统正在医疗保健，保险，金融等行业掀起波澜。虽然许多企业正在努力解决去中心化的开放记录对其业务模式的影响，但不祥之事就要发生：大多数封闭和专有的传统事务日志记录系统可能接近寿命结束。 数字分类账的区块链和相关模型预计年增长率为58％，到2023年将创造一个54亿美元规模的市场。

社交业务。长久以来，各种技术和思维方式创造了更多的有效地连接的社群和组织，社交业务仍然是使用新的通信和协作方法创建现代组织的最具战略意义的一套思想和工具。这种方法记录了有关其优势的硬数据。 虽然这个术语本身正在老化，但是这种做法在企业中始终处于高位，并且通过企业社交网络和社交业务分析等平台以26％的速度稳步增长。

大数据。分析和战略商业智能的结合，可以在有用的时间框架内处理大量数据，以推动有用的业务成果，大数据仍然是软件行业和 CIO 优先级主题。 IDC 表示，到2020年，该行业将达到2030亿美元规模，年增长率为12％。

开放API。 微服务与开放式API有很大的重叠部分，开放IT开始在企业内重新使用、混合，特别是开发人员社区和业务伙伴。 我一直对这种做法感到乐观，终于成熟为一个主要的行业。 虽然API代表了许多类型的技术和方法，但一个关键指标是API管理平台，到2023年市场将达到34亿美元，年增长率为33％。

协同经济。也被称为共享经济，使用网络平台更直接和民主地交换商品和服务。尽管协作经济的影响了商业模式的核心，并且颠覆了服务业、交通业等行业，但这是一个较难以应用到其他行业的模型，我的看法是，大多数行业还没有受到影响。美国著名智库布鲁金斯学会预计，到2025年，共享经济年营收规模将达到3350亿美元。今年共享经济仍然是一个热点，尽管存在着挑战性的技术。

结果是，这次的企业级技术名单很长，这是史上最多的一次，正如我在几年前指出的那样，技术周期越来越短，传统的战略规划需要做出改变。对于大多数企业来说，这意味着重新思考和管理技术应用生命周期。幸运的是，我们有新的选择和新的方式，来更好地适应当前挑战的规模和范围。 与此同时，我们正处于非常激动人心的时刻，尽管它仍然只是企业数字技术的曙光。

原文链接：http://www.zdnet.com/article/the-enterprise-technologies-to-watch-in-2017/

编译组出品。编辑：郝鹏程